10 beprövade sätt att växa ditt lilla företag
att få ditt företag från marken är utmanande. Fortsätter att växa ditt företag när det är etablerat är lika svårt.
och samtidigt generera nya affärer och växande kundbasen är nödvändigt för att lyckas, det händer inte över en natt. Det krävs effektiv planering, strategi och viljan att bli kreativ.
om din försäljning nyligen har träffat en platå, kolla in dessa 10 beprövade metoder för att fortsätta växa ditt företag.,
Känn dina kunder
att veta vilka dina kunder är och vad de behöver är avgörande. Du gick igenom processen att identifiera en målgrupp när du utvecklar din affärsplan. Men nu har du en aktiv kundbas som du behöver engagera med och i processen förbättra ditt företag.
oavsett om det är genom en kvartalsvis undersökning, användarrecensioner, eller direkt kundservice kommunikation, måste du be om ärlig feedback., Notera konsekventa klagomål bland din kundbas och använda dem för att starta nya funktioner, göra interna justeringar, eller valfritt antal korrigeringar.
och medan direkt feedback från din kundbas är ovärderlig, måste du också vara uppmärksam på marknaden och dina konkurrenter. Att regelbundet genomföra en marknadsanalys säkerställer att du är medveten om eventuella konkurrensförhållanden och hur olika ekonomiska händelser kan påverka dina kunder. Kombinerat med insiktsfulla feedback från dina kunder, det ger en fullständig bild av potentiella vägar för tillväxt.,
fokusera på kundservice
När du ser ut att växa ditt företag, kvalitet kundservice för dina nuvarande kunder kan falla vid vägkanten. Säker kund churn är en del av att göra affärer, men du vill inte att det ska vara ett direkt resultat av dina försök att växa. Och du vill inte blanda ihop människor som lämnar genom att ge en dålig upplevelse.
samtidigt, med fokus på kvalitet kundservice kan vara en direkt väg för tillväxt., Om dina nuvarande kunder behandlas exceptionellt, kommer de att vara mer benägna att lämna positiva recensioner, rekommendera dig till sina vänner, och naturligtvis köpa från ditt företag igen.
utöka värdet från nuvarande kunder
det är vanligt när man letar efter tillväxtmöjligheter att omedelbart försöka locka nya kunder, men hur är det med dina nuvarande? Du har byggt trovärdighet med dem vilket innebär att de är mer benägna att köpa från dig igen eller ens betala mer för ytterligare tjänster och nya produkter.
utforska möjligheter att utöka värdet på dina kunder., Lägg till en ny produktlinje som komplimanger tidigare inköp. Testa ökande servicepriser i utbyte mot ytterligare funktioner, praktisk riktning, eller andra tillägg som dina kunder tycker är värdefulla.
bara för att du eventuellt har nått gränsen för att öka din etablerade målmarknad betyder det inte att du inte kan dra mer värde från den. Och vem vet, eventuella ändringar du gör för att öka värdet för nuvarande kunder kan vara en språngbräda för att få på nya.
utnyttja sociala medier
dykning i sociala medier kan vara skrämmande., Men här är saken, du behöver inte ha erfarenhet av det för att utnyttja sociala plattformar. Det kan vara så enkelt som att öppna en affärsprofil och börjar växa en gemenskap av kunder.
du behöver inte lägga upp varje dag eller ens skapa otroliga bilder och videoklipp, men skapa ett konsekvent schema som dina anhängare och kunder kan förvänta sig. Därifrån är det upp till dig att aktivt engagera med dina anhängare, läsa kommentarer, svara på meddelanden och i allmänhet bygga ditt sociala varumärke.
totalt sett är det ett bra sätt att identifiera trender och insikter om dina kunder., Om du vill kan du även använda de insikter du får och prova att köra sociala annonser. Det är lättare än du tror och är ett billigt sätt att testa kampanjer, mäta intresset för en ny kundbas, eller ens köra en fullfjädrad digital kampanj.
öka ditt team
växande kundbas och växande din försäljning innebär vanligtvis att ditt team växer. Och precis som du behöver fokusera på att ge exceptionell kundservice, måste du fokusera på kvaliteten på de människor som går med i ditt team.,
fokusera på att hitta olika röster som inte bara kan uppfylla rollen utan som kan ge unika perspektiv som utmanar din egen. Det är skadligt att ha en personal full av ”ja män” och kan potentiellt leda till dålig intern kultur och självbetjäningsbeslut. Att ha ett stort antal anställda som skiljer sig åt i erfarenhet, bakgrund, övertygelser och specialiteter ger nya perspektiv till bordet som skulle vara obefintlig utan dem.
dessutom, när du ser ut att ta med nya anställda, vill du också fokusera på din nuvarande Personals professionella utveckling., Visa att du värdesätter dem och deras bidrag till ditt företag. Ge dem fler möjligheter att leda och samarbeta, involvera dem i målsättningsprocessen och till och med betala räkningen för dem att delta i seminarier och träningar.
hur du behandlar dina anställda kommer att återspeglas i hur du behandlar dina kunder. Börja med att optimera internt och ditt företag kommer att växa därifrån.
visa upp din expertis
om du vill fortsätta bygga clout bland dina kunder och andra företag måste du visa upp din expertis., Det innebär att tillhandahålla resurser, webbhotell, genomföra forskningsstudier och till och med köra Q&A: S via dina sociala kanaler. Hitta möjligheter att dela vad du vet, och presentera det som en fri möjlighet att lära sig och växa.
var noga med att samla in kontaktinformation eller tillhandahålla en länk till en specifik kampanjsida när du är värd för en händelse eller ger åtkomst till en nedladdning. Du är inte bara visa upp expertis men använder den för att växa en publik som förhoppningsvis en dag förvandlas till kunder., Uppföljning och fortsätta att ge värdefull insikt och du kommer att kunna förvandla det till konsekvent tillväxt.
stödja din diskussionsgrupp
att ge tillbaka till din diskussionsgrupp och vara socialt ansvarig är ett bra sätt att öka ditt varumärke och visa upp dina affärsvärden. Sponsra eller donera till ideella organisationer, tillhandahålla gratis produkter eller tjänster för initiativ du bryr dig om, eller värd samhället händelser. Du kan även se att samarbeta med andra företag med liknande ideella intressen för att främja större förändring.,
förutom att donera och sponsra, kan du också titta internt och främja socialt ansvarsfulla affärsmetoder. Kanske innebär detta att flytta produktionen för att köras på förnybar energi, ge anställda betalt tid att volontär, eller bara köpa leveranser från lokala leverantörer. Gör det rätta och öka ditt varumärkes rykte kring hållbarhet och ansvar till stöd för ditt samhälle.
nätverk
en del av att växa ditt företag gör rätt partnerskap och känna din företagsgrupp., Ta dig tid att nätverk och bygga relationer som potentiellt kan bygga ditt företag.
att ha ett starkt nätverk kan leda till nya kunder, partnerskap, anställda och till och med investerare. Det är också ett bra sätt att dela branschinsikter, nya trender och bästa praxis som du inte skulle ha hittat annars.
utveckla ytterligare inkomstströmmar
om du har kämpat för att öka intäkterna från din kärnverksamhet modell, utveckla ytterligare inkomstströmmar kan vara nödvändigt., Detta kan vara en ny produkt eller tjänst erbjudande, separata prissättningsmodeller för olika kunder eller abonnemang, och även passiv inkomst från annonser och sponsring.
behandla alla nya inkomstströmmar som en expansion av ditt företag. Du kommer sannolikt vill bygga ut åtminstone en mager affärsplan för att se till att det nya initiativet är lönsamt och att din nuvarande verksamhet kan stödja det. Tänk på Start-och driftskostnader, dina mål med expansionen och hur lång tid det tar att bryta jämnt.
slutligen, se till att ditt nya initiativ är meningsfullt för ditt företag., Det kan helt enkelt börja som extra inkomst för att stödja verksamheten men kan behöva övergå till en separat verksamhet helt och hållet.
mät och iterera
du väljer dock att försöka växa ditt företag, se till att du aktivt mäter och spårar framgång. Det kan vara riktigt lätt att helt enkelt göra en förändring och låt det köra utan några mål eller viktiga resultat i åtanke som avgör framgång. Utan dem kan ett tillväxtinitiativ lätt bli en dyr idé som sänker ditt företag.,
Ställ in dina organisationsmål i förskott och var inte rädd för att döda eller pivotprojekt om du inte ser positiva resultat. Du kan alltid ställa in nya iterationer och köra igen, förfina din inställning för att identifiera den mest framgångsrika vägen till framgång.
och även när du har träffat en Home run, fortsätt att mäta och iterera. En serie webinars eller nya produktlinjer kan leda till tillväxt för en tid, men det kan lätt förändras om du inte uppmärksammar.,
fortsätt att leta efter tillväxtmöjligheter
ditt företag kommer konsekvent att övergå mellan tillväxtpunkter och stagnationspunkter. Nyckeln är att fortsätta söka efter nya tillväxtmöjligheter och inte vara rädd för att bli kreativ och testa dem. Men var noga med att ha mål och mätbara resultat i åtanke så att du kan undvika att göra potentiell tillväxt till ett allvarligt felsteg.
om du är osäker på om du ska fortsätta med en tillväxtmöjlighet, se över och uppdatera din affärsplan och dina prognoser., Det kan hjälpa dig att avgöra om ditt initiativ är lönsamt och att ditt företag kan hantera eventuella kostnader eller negativt kassaflöde på kort sikt. Du kan alltid göra det manuellt eller prova ett planeringsverktyg som LivePlan för att regelbundet uppdatera och spåra resultat korrekt och enkelt.