40 vanliga fraser för enkel affär telefonsamtal på engelska

kan du köra bil?

om inte, vet du flera personer som kan köra?

du svarade förmodligen ja, och det beror på att körning är lättare än det verkar.

i likhet med körning kan telefonsamtal på engelska också verka svårt om engelska inte är ditt första språk—särskilt affärssamtal.,

men om du lär dig de nyckelfraser som vanligtvis används via telefon blir det så mycket lättare.

det är därför vi har sammanställt denna användbara guide av 40 måste-vet fraser för professionella telefonsamtal. Använd våra tips för att lära sig dessa fraser, och snart prata i telefon på jobbet på engelska kommer att känna sig så enkelt som att köra ner på gatan!

ladda ner: det här blogginlägget är tillgängligt som en bekväm och Bärbar PDF som du kan ta var som helst. Klicka här för att få en kopia., (Nedladdning)

Varför lära sig att prata på telefonen professionellt

att prata i telefon kan vara en viktig del av ditt jobb, eller du kanske bara behöver ringa eller svara på telefonsamtal på engelska från tid till annan. Du kan behöva tala i telefon på engelska varje dag eller ens som en del av en examen eller anställningsintervju. Ibland kan ditt jobb även bero på ett telefonsamtal!

Skyping (eller videosamtal) på engelska innebär samma färdigheter som traditionell telefon, men med en webbkamera så kommer att ses av den andra personen.,

Du kommer att upptäcka att förbättra dina telefonkunskaper också kommer att hjälpa till med dina talförmåga i allmänhet. Dessutom hjälper det dig att få självförtroende och till och med förbättra ditt självkänsla-både när du talar engelska och ditt modersmål.

Tips för att lära sig företag engelska telefon Fraser

det stora med att lära sig dessa telefon Fraser är att du faktiskt kommer att få använda dem i verkliga livet. Här är några tips för att lära sig dessa nya fraser:

var inte rädd för att göra misstag

första gången du använder några nya fraser kommer du förmodligen att göra några misstag., Alla gör när de lär sig något nytt; det är helt normalt.

Förhoppningsvis kommer de personer du pratar med att vara tålmodiga och förstå. Men vissa människor som aldrig har lärt sig ett andra språk förstår inte hur svårt det kan vara. Låt dem inte avskräcka dig! Påminn dig själv: när du gör misstag gör du framsteg.

Lär av dina misstag

en annan bra sak om misstag är att du kan lära av dem. Varje gång du avslutar ett telefonsamtal, skriv ner de misstag du tror att du gjort eller de fraser du inte är säker på.,

Du kanske till och med vill spela in dina telefonsamtal om det är möjligt och tillåtet där du arbetar. Då kan du lyssna senare-själv eller med en handledare—för att titta noga på nya fraser som du använde korrekt och där du behöver mer övning.

använd tre nya fraser i dina telefonsamtal varje dag

När du läser fraserna nedan väljer du tre varje dag att använda i dina telefonsamtal eller när det är lämpligt. Om du inte använder de nya orden kommer de inte längre att vara färska i ditt sinne., De kommer att vara en del av ditt passiva ordförråd, vilket innebär att du förmodligen kommer att känna igen dem när du hör dem, men du kommer inte att kunna använda dem själv på plats.

om du inte kan hitta ett sätt att inkludera dem i dina riktiga telefonsamtal, försök skriva ner imaginära telefonsamtal så att du kan använda de nya fraserna. Kom ihåg: genom att använda nya ord lär du dig nya ord!

öva nya grammatikkoncept i telefonsamtal

Du kan också använda den tidigare inlärningsstrategin med grammatik, inte bara med nytt ordförråd., Varje gång du ser en ny grammatikstruktur, skriv ner den, gör egna exempel med den och använd den sedan på jobbet!

här är några exempel ämnen, eftersom de relaterar till telefonsamtal.

modala verb

• kan jag fråga vem som ringer, tack?
• hur kan jag hjälpa dig?

uttryck följt av verb som slutar i ”- ing ”

• har du något emot att vänta några minuter?
• Tack för att du ringde.

uttryck följt av infinitives

• jag ringer för att klargöra…
• jag skulle vilja lämna honom ett meddelande.
• när är en bra tid att ringa?,

rollspel med en vän

det kan också hjälpa till att läsa upp fraserna nedan och öva att ringa samtal med en vän först. Du blir mindre nervös om du tränar med någon du känner. Om du inte har någon att träna med, kan du träna på egen hand.

Reading aloud på engelska hjälper dig att förbättra ditt uttal. Om du spelar in dig själv som du övar kan du till och med bli medveten om dina egna misstag.,

40 måste veta engelska fraser för företag telefonsamtal

ta ett samtal

När du svarar på telefonen på ditt jobb, vill du alltid hälsa den som ringer professionellt. Här är två format som du kan använda för att göra det.

1. Hej / God morgon / God eftermiddag. hur kan jag stå till tjänst?

till exempel, om ditt namn är Alice och du arbetar på ett företag som heter Quick Translations, kan du säga:

God morgon! Snabba översättningar, Alice. Hur kan jag stå till tjänst?,

detta berättar snabbt den som ringer vem du är, och låter dem sedan förklara varför de ringer.

2. , tala.

den andra är en kortare hälsning: snabba översättningar, Alice talar.

Du kan också använda ”detta är” som ett annat sätt att säga ” talar.”

ringa ett samtal

Ibland är du den som initierar (börjar) ett telefonsamtal. Du kan ha mer tid att förbereda i det här fallet. Du kan använda ett av formaten nedan för hälsning av personer när du ringer dem:

3. Hej, det här är från .,

Om du till exempel är Neil Jenkins och du arbetar på ABC Travels kan du säga:

”Hej, det här är Neil Jenkins från ABC Travels.

Du kanske vill inkludera ditt efternamn (efternamn) om du vet att den som ringer inte känner dig mycket väl.

4. Hej, det är från .

Du kan också säga ”hej, det är Neil Jenkins från ABC Travels” för att starta ett telefonsamtal.

be om någon

det är viktigt att veta exakt vem du vill prata med och du kan använda ett av alternativen nedan.

5. Får jag prata med dig ?,

den här första frasen är en fråga, och lite mer artig än nästa alternativ. Här är ett exempel:

kan jag (snälla) tala med Mr Smith?

6. Jag vill prata med dig.

till exempel, ”Jag skulle vilja tala med Mr Smith, tack.”Du kan använda den här när du är ganska säker på att personen är tillgänglig för att prata med dig.

ange skäl för att ringa

i början av telefonsamtalet är det bäst att klargöra varför du ringer. Detta hjälper båda talarna att prata om vad som är relevant.

7., Jag ringer för att fråga om / diskutera / klargöra…

jag ringer för att fråga om din nuvarande utskriftsreklam.

8. Jag ville bara fråga…

jag ville bara fråga om du behöver några fler artiklar för nästa månads tidning.

9. Kan du berätta…?

kan du berätta adressen till fredagens Nätverkshändelse?

småprat

När du vill vara vänlig med någon, kan du göra småprat., Du kan fråga dem om deras dag, eller du kan vara mer specifik om du kommer ihåg detaljer från dina tidigare samtal.

10. Hej, hur är det?

den här är mer allmän och du kan använda den när du inte kommer ihåg något specifikt att fråga om.

11. Hur går det med…?

denna andra fras är mer specifik och bör användas om du kommer ihåg vissa detaljer. Detta kommer att göra den andra personen mår bra om att prata med dig och kan även förbättra din relation., Om du till exempel kommer ihåg att ett företag kommer att flytta till en ny kontorsbyggnad kan du fråga:

hur går det med förberedelserna för att byta kontorsbyggnader nästa månad?

ta emot meddelanden

om du svarar på ett telefonsamtal och den som ringer vill prata med någon som inte är tillgänglig bör du ta ett meddelande. Du kan göra det på något av följande sätt:

12. Jag är ledsen, men han är inte här idag. Kan jag ta ett meddelande?

13. Jag är rädd att han/hon inte är tillgänglig just nu. Kan jag ta ett meddelande?,

detta svar talar inte om för den som ringer varför ”han / hon” inte är tillgänglig. Men om du vet varför, och det är okej att dela den informationen, kan du säga något så här:

jag är rädd att hon är i ett möte fram till kl. 16.00 kan jag ta ett meddelande?

14. Får jag fråga vem som ringer?

Du kan använda denna fras för att artigt ta reda på vem som ringer.

15. Jag ska ge honom / henne ditt meddelande så fort han / hon kommer tillbaka.

När du har skrivit ner uppringarens meddelande kan du säga den här frasen.,

lämna meddelanden

å andra sidan, när du ringer ett telefonsamtal och personen du vill prata med inte är där, bör du lämna ett meddelande till dem. Här är vad du kan säga:

16. Kan du ta ett meddelande? Tala om för henne/honom att…

kan du ta ett meddelande? Berätta för henne att Cindy från accounting ringde om Mr Shapiros kostnadsrapporter.

17. Jag vill lämna ett meddelande. Låt henne / honom veta att…

jag skulle vilja lämna ett meddelande till honom., Låt honom veta att morgondagens lunchmöte är inställt.

frågar när någon kommer att vara tillgänglig

om du inte vill lämna ett meddelande, kan du fråga när skulle vara ett bra tillfälle att ringa igen:

18. När är en bra tid att ringa?

19. När kommer hon tillbaka?

be om information

När du ber folk att ge dig information är det viktigt att vara artig. Att använda modal verbet ”kunde” och en fråga är till hjälp i det här fallet.

20. Får jag fråga Vilket företag du är med?

21. Kan du ge mig ditt mobilnummer?,

be den andra personen att upprepa information

oroa dig inte om du inte alltid kan förstå personer på telefonen. Det händer med infödda talare hela tiden! Be bara personen att upprepa informationen för dig: ”Jag är ledsen,kan du upprepa det?”

om du måste skriva ner namn är det bäst att be folk att stava ord för dig. Du kan använda någon av följande två fraser:

22. Kan du stava det åt mig?

23. Hur stavas det?

det är alltid säkert att upprepa viktig information bara för att dubbelkolla:

24., Låt mig se om jag har rätt.

Låt mig se om jag fick det rätt. Ditt namn är Barack Obama, O-B-A-M-A, och ditt telefonnummer är 555-222-1111, eller hur?

Ibland är anslutningen dålig och det är okej att be den andra personen att tala mer högt:

25. Kan du tala lite högre? Jag hör dig inte så bra.

När du inte förstår något är det bäst att fråga. Informationen kan vara viktig, så be dem bara att upprepa det för dig:

26. Förlåt, jag fick inte ditt förnamn.,

göra arrangemang

om du måste göra arrangemang är det viktigt att vara artig när du förhandlar. Här är några fraser som du kan använda:

27. Ska vi säga den 20 januari?

28. Vad sägs om följande vecka?

29. Skulle veckan den 18 januari fungera för dig?

be om förslag

När du måste bestämma om tider och platser att göra saker, kan du bjuda in den andra personen att lämna förslag. Det kan ses som ett tecken på artighet.

30. Vad föreslår du?

31. Har du tid/plats i åtanke?,

gör förfrågningar

När du ber folk att göra saker för dig är det återigen viktigt att vara artig. Du kan använda de magiska orden ”kunde” och ”snälla” enligt nedan:

32. Kan du skicka mig ett mail med det detaljerade erbjudandet?

33. Kan du skicka rapporten igen?

lovande åtgärd

När du lovar åtgärd kanske du vill lägga till när något kommer att hända. Kom ihåg att på engelska använder vi inte future tense after time uttryck som ” när ” och ” så snart som.”

34. Jag ber honom ringa så fort han kommer tillbaka.,

Observera att efter ”så snart” vi använder ”han kommer tillbaka,” presens.

35. Jag skickar rapporten så snart som möjligt.

säger att du inte kan hjälpa

det finns situationer när du inte kan hjälpa den andra personen, och det kan vara svårt att säga det. Var bara fast och artig:

36. Jag kan tyvärr inte ge dig den informationen.

37. Ledsen, men jag får inte ge detaljer om det.

avsluta samtalet

Kom ihåg att tacka den andra personen för att ringa eller för att hjälpa dig. Du kan göra det på något av följande sätt:

38. Tack så mycket för hjälpen.,

39. Tack för att du ringde.

40. Tack för din tid.

När du lär dig några av dessa uttryck för att hjälpa dig med telefonsamtal kommer du att känna dig mycket bättre om dina språkkunskaper. Glöm inte att träna dem varje dag och kom ihåg: människor kan inte alltid berätta hur länge du har studerat engelska, men de kan enkelt berätta om du ler när du talar i telefon!

ladda ner: det här blogginlägget är tillgängligt som en bekväm och Bärbar PDF som du kan ta var som helst. Klicka här för att få en kopia., (Nedladdning)

och en sak till…

för att fortsätta förbättra ditt företag engelska, kommer du att älska flytande. FluentU tar verkliga filmer-som musikvideor, filmtrailers, nyheter och inspirerande samtal—och förvandlar dem till personliga och roliga engelska lärdomar.

det har ett stort bibliotek med engelska videor som infödda engelsktalande tittar regelbundet.

FluentU har en hel affärskategori fylld med autentiska affärsrelaterade videor som täcker sex språknivåer.,

för att visa olika videor även i denna enda kategori, innehåller verkliga företagsvideor på FluentU ”Introducing Business Colleagues”,” Business Buzzwords”, ” Control Your Inbox!”och” vad Warren Buffet tycker om kontanter.”

om du vill arbeta med andra ämnen senare, helt enkelt använda samma, bekant flytande plattform för att lära sig med Videor från andra kategorier (som” vetenskap och teknik”,” politik och samhälle ”eller”konst och underhållning”).

varje video har engelska undertexter. Varje ord kommer med en in-context definition, bild och flera exempel meningar.,

tryck bara på eller klicka på något ord i undertexterna för att få mer information. Om du till exempel trycker på ordet ”fört” ser du det här:

Plus, FluentU har också interaktiva funktioner och aktiva inlärningsverktyg, som multimediablixtkort och roliga frågor.

för att komma igång, registrera dig för flytande på webbplatsen eller ladda ner appen från iTunes eller Google Play idag!,