AT & T gör det dyrare att avbryta DirecTV eller internet service
vid&T kommer att börja ladda kunder för hela månaden efter att de avbryter TV eller Internet-tjänst, slutar sin kundvänliga praxis att tillhandahålla en prorated kredit för den sista månaden.,
även om du avbryter den första dagen i en ny faktureringsperiod, kommer du att debiteras för hela månaden och tjänsten kommer att fortsätta under resten av månaden oavsett om du vill ha det eller inte. För att undvika att betala för en månads tjänst som du inte vill, måste du avbryta senast den sista dagen i föregående faktureringsperiod.
ändringen träder i kraft den 14 januari 2019 och gäller även när en kund betalar månadsvis och inte längre under kontrakt.,
”vi fakturerar i förväg för DirecTV, U-verse TV, på&t telefon, på&t Internet, och fasta trådlösa internetkonton per våra serviceavtal,” AT&t sade i sitt tillkännagivande av förändringen. ”För närvarande, om du avbryter någon av dessa tjänster, vi ger dig prorated krediter för de återstående dagarna i din faktura period. Från och med 14 januari 2019, om du kopplar bort dessa tjänster innan räkningsperioden är över, kommer vi inte att erbjuda de prorerade krediterna längre., Men, du kan fortfarande använda dina tjänster fram till den sista dagen i din faktura period.”
AT&t noterade att det redan tar betalt för hela sista månaden när du avbryter mobiltjänsten. Men i stället för att ändra mobilpolitiken för att matcha den mer förlåtande TV-och bredbandspolitiken, på&t ändrar TV-och bredbandspolitiken för att matcha de mer drakoniska villkoren för sin mobiltjänst.,
”vi”gör denna förändring så att våra video-och bredbandstjänster följer samma faktureringspolicy som våra mobilitetstjänster,” at&t skrev.
avgiften för den sista månaden är skild från AT& T ” S förtida uppsägningsavgift, vilket gäller när kunder avbryter före slutet av ett kontrakt.
kunder i vissa stater undgår ny policy
den nya policyn för laddning för hela sista månaden gäller inte för några konton i Kalifornien, Illinois och New York., Ändringen gäller även”U-verse TV, AT&T Phone, eller AT&t internetkonton i Michigan,”AT&t sa.
AT&t tillämpar olika policyer i dessa stater för att följa lokala regler. ”Ett begränsat antal kunder kommer att fortsätta att få prorated credits, antingen som ett resultat av lokala eller statliga regler eller av andra specifika skäl,” på&t berättade Ars.,
no-proration-policyn kommer inte heller att gälla för tjänsteändringar som uppgraderingar eller nedgraderingar, flytta ditt konto till en ny plats eller till DirecTV för företag. Hela månadsavgiften kommer inte heller att gälla när kunderna byter från en på&t-tjänst till en annan, till exempel en omkopplare mellan DirecTV och U-verse TV.
Praration politik varierar beroende på leverantör. Comcast, nationen ” s största hem Internetleverantör och näst största TV-leverantör efter på&T, tydligen prorera den slutliga räkningen., Altice ” s Optimum service (tidigare Cablevision), däremot, inte pryda den sista månaden. Andra bärare som don ’ t prorera den slutliga räkningen efter en kund avbryter inkluderar Verizon FiOS och Charter Spectrum. Dish ”s policy säger att” inga krediter, återbetalningar, prissänkningar eller någon annan form av ersättning kommer att tillhandahållas i samband med avbokning eller frånkoppling av tjänster.”