få inspiration att växa

i det här inlägget kommer du att lära dig hur du använder Primacy och Recenseffekt i dina försäljnings-och marknadsföringsstrategier.

Du kommer också att få:

• vardagliga exempel på företräde och Recenseffekt.
• försäljningsexempel på Primacy och Recency effect.
• angripbara tips om hur du beställer din produkt för att öka dina försäljningschanser.

om du är intresserad av att implementera fler psykologibaserade lösningar i din marknadsföring, kommer du att älska den här guiden.,

låt”s dyka in.

Primacy and Recency Effect – hur påverkar Produktordningen din försäljning?

först och främst är minnet känsligt för beställning. Människor är mer benägna att återkalla ord (eller någon information) från en lista när de möter dem mot början eller mot slutet av listan, ett fenomen som först beskrevs 1913 av Hermann Ebbinghaus.

det finns två separata effekter av ordning: ”Primacy”, där människor uppmärksammar det första de läser eller hör och ”Recency”, där människor är (överraskning!) bättre kunna komma ihåg nyare information.,

Även om företräde och Återseende både förekommer för minnet, är detta inte alltid fallet för beslutsfattande.

När människor väljer från en lista visar de ofta en stark Primacy-effekt. Med andra ord, om något är tidigare i listan, är människor mer benägna att välja det. Det spelar ingen roll om listan beställs topp till botten eller vänster till höger, och det spelar ingen roll om folk ser hela listan på en gång eller ett objekt åt gången., Om du vill att folk ska klicka på något, lägg det tidigare i listan.

ett viktigt undantag från denna regel av Primacy effekt är att det bara uppstår när människor läser sina alternativ. Om folk lyssnar på sina val, så är de faktiskt mer benägna att välja det sista alternativet. Självklart görs de flesta online beslutsfattande genom att läsa och klicka, men om du någonsin bestämmer dig för att införliva mer ljud eller video på din webbplats, glöm inte att lita på Recency!,

Primacy and Recency Effects are everywhere

det faktum att vi är mer benägna att välja de första saker de läser kan påverka mycket av vad vi gör. En av de mer om konsekvenserna av det Företräde Effekt har dokumenterats i en 1998 papper av Joanne Miller och Jon Krosnick (då vid Ohio State). Författarna tittade på resultaten från 1992 valet i Ohio, och undersökte 118 enskilda raser. I hälften av dessa raser, särskilt i län där intresset för politik var lägre, tenderade kandidaten först att få 2,5% mer av den totala omröstningen.,

i samband med onlineannonsering och SEM är det naturligtvis alltid önskvärt att vara hög i sökresultaten för att öka synligheten. Det hjälper dock också att visas högre på listan över annonser som Google visar på höger sida av sökresultaten. När människor arbetar sig ner i listan, kommer de att vara mer intresserade av de första objekten.

dessa resultat ger en bra ledtråd för när och varför människor är mer benägna att välja det första alternativet., En av de viktigaste (och uppenbara) saker att komma ihåg är att kunder med en stark preferens kommer att välja sitt föredragna alternativ oavsett var det är i listan. Primacy Effect uppstår för personer som inte är säkra på exakt vad de vill ha, och i det här fallet kan en av två saker hända:

å ena sidan kanske människor inte är intresserade av att fatta beslutet och kommer helt enkelt att välja det första som presenteras för dem eftersom det är lättast (tyvärr är det förmodligen förklaringen till vad som händer under valet).,

å andra sidan kan människor undersöka sina alternativ för att göra ett bra val, men kommer naturligtvis att bli kognitivt trött när de går. Eftersom de börjar med det första alternativet, slutar de tänka på det första alternativet mer än något annat alternativ. Detta leder dem att känna att de förstår den första bäst, och det blir det mest bekväma valet (notera att de flesta människor ofta inte inser när de gör detta)., Ett bra exempel på detta kommer från en 1969 studie av Vernon Stone i psykologi lag: mock jurymedlemmar som läser åtal argument innan försvar argument tenderade att rösta ”skyldig” och vice versa.

denna andra förklaring är viktig eftersom den tyder på att den ordning i vilken människor anser information påverkar deras beslut. Med andra ord lägger människor naturligtvis mer vikt på de första delarna av information som de ser och tänker på., I ett 2007-papper fann Eric Johnson, Gerald Haubl och Anat Keinan att människor som först tänkte på saker som de tyckte om en produkt (i deras fall en kaffekopp), istället för att tänka på priset på produkten, värderade produkten mer. Eftersom de först hade ansett de positiva egenskaperna kände de omedvetet att dessa positiva egenskaper var viktigare.

kontrollera ordern – dra nytta av Primacy Effect

tendensen för kunder att visa en Primacy Effect lämpar sig för ett antal möjliga applikationer., Den mest uppenbara användningen är att sätta ett objekt i början av en valmängd eller lista när du vill att folk ska välja det objektet. Detta kan vara för att driva vissa produkter, i vilket fall det skulle vara ett bra sätt att stärka andra val effekter (till exempel förbättra Kompromisseffekten genom att placera kompromissalternativet först), för att få kunder att stödja ett uttalande som du vill att de ska hålla (som jag diskuterade i mitt inlägg på foten-In-The-Door-effekten), eller för att få högre genomklick på en specifik onlineannons.,

mer subtilt har Primacy Effect också viktiga konsekvenser för marknadsundersökningar som du kan försöka bedriva med dina kunder eller kunder. Om du har en undersökning eller frågar flervalsfrågor, kan Primacy effekten leda till att du får svar partisk mot det första valet. För att åtgärda detta bör du randomisera valordningen i alla situationer där du vill ha objektiva resultat.

lika viktigt som att styra ordningen på alternativ är att styra ordningen på information., Det är inte ovanligt att se en annons presentera sitt starkaste argument i de största bokstäverna av denna exakta anledning: om folk märker det först, kommer de att bearbeta det först och ge det mer vikt.

Varför kan inte detta göras med en online-butikslayout? De viktigaste punkterna av värde för varje produkt kan göras särskilt synliga, medan priset förpassas till en mindre typsnitt eller kanske inte ens syns utan att klicka igenom till en produktsida., Observera att detta är raka motsatsen till vad många webbplatser gör, vilket är att visa pris upfront men kräver kunder att klicka igenom för att se de detaljer som kommer att göra dem vill köpa.

om dina kunder ser de positiva detaljerna om din produkt innan de måste utvärdera priset kommer de att vara mer benägna att värdera den.,

Takeaways från Primacy Effect

1. Om du vill att fler kunder ska välja ett specifikt objekt (ur en lista, valmängd eller något annat som de läser), sätt det objektet först i rad.
2. se till att dina kunder ser positiv information innan negativ information eftersom de kommer att lägga mer vikt på vad de behandlar först.

{{cta}}

redo att genomföra Primacyeffekten i praktiken?

starta gratis testversion

{{ENDCTA}}

---