Frontier Airlines (Svenska)
nekad ombordstigning
om ett flyg är översålt (fler passagerare har bekräftade reservationer än det finns platser tillgängliga), flygpersonal måste först be om volontärer som kommer att ge upp sin bokning villigt, i utbyte mot ersättning för flygbolagets val.
om passagerare nekas ombordstigning ofrivilligt har han/hon rätt till betalning av ”nekad ombordstigningskompensation” från flygbolaget utom under särskilda omständigheter.,
på inrikesflyg och internationella flygningar har passagerare som nekas ombordstigning ofrivilligt från ett översålt flyg rätt till ersättning om passageraren erbjuds alternativ transport som resulterar i en försening i ankomsttiden enligt följande:
0 till 1 timmars ankomstfördröjning – ingen ersättning.
- 1 till 2 timmars ankomstfördröjning – 200% av enkelriktad biljettpris (men inte mer än $650).
över 2 timmars ankomstfördröjning – 400% av enkelriktad biljettpris (men inte mer än $1,300).
När långa förseningar till följd av nekad ombordstigning uppstår kommer passagerarna att erbjudas logi-och måltidskuponger.,
avbokning och långa flygförseningar
om flygningen annulleras eller avgången försenas mer än tre timmar erbjuds passagerarna en fullständig återbetalning av eventuell oanvänd del av biljetten. Alternativt, om ditt flyg är försenat, inställt, omdirigerat, eller om du missar en anslutande flygning på grund av kontrollerbara situationer, frontier kommer att placera dig på deras nästa tillgängliga flyg utan extra kostnad eller pris.
hotellboende och måltidskuponger kommer att ordnas om passageraren inte har något annat val än att stanna över natten för att kompensera kostnaden., Om försenad eller felansluten i en anslutande stad och du väljer att inte resa vidare på re-boende erbjuds, flygbolaget gör att du kan återvända till din ursprungsort på nästa tillgängliga flyg.
långa förseningar i asfalten på amerikanska flygplatser
amerikanska och utländska lufttrafikföretag tillåter inte att en internationell flygning stannar kvar på asfalten på en amerikansk flygplats i mer än fyra timmar utan att passagerarna tillåts avgå med säkerhets -, säkerhets-och ATC-undantag. Detta gäller för små nav-och flygplatser utan nav, inklusive avledningsflygplatser.
USA, och utländska lufttrafikföretag är skyldiga att samordna planer med tull-och gränsskydd (CBP) och Transportation Security Administration (TSA)
anmälan av förseningsstatus måste ges var 30: e minut medan luftfartyget är försenat, inklusive orsaker till förseningar, om det är känt. Dricksvatten och mat kommer att tillhandahållas när förseningen är över två timmar.
bagage
anmälan av en fordran måste uppvisas för ett gränskontor där bagaget inom fyra timmar förloras eller skadas., Avgifter för incheckat bagage kommer att återbetalas och en toalett kit som tillhandahålls till passageraren när det gäller saknade påsar. Rimliga inköp eftersom förlorat bagage kommer att återbetalas av flygbolaget förutsatt att det finns kvitton.
ansvar för förlust, skada eller försenad leverans av incheckat bagage är begränsat till det faktiska värdet av bagaget eller $3,400, beroende på vilket som är mindre, såvida inte passageraren deklarerar ett högre värde för förlust av bagage, inte överstiger $5,000.,00
personer med funktionshinder och personer med nedsatt rörlighet
passagerarna bör meddela flygbolaget om behovet av särskild assistans före flygningen, antingen via callcenter eller via det här e-postmeddelandet. Hjälp före ombordstigning och avstigning finns tillgänglig.
se flygbolagens fullständiga transportvillkor här
OBS! transportvillkoren avser ursprungslandet och kanske inte gäller för alla jurisdiktioner.,
passagerarrättigheter för amerikanska flygbolag som flyger till Europa Klicka Här
för att lämna in ett klagomål till flygbolaget Klicka Här
för att lämna in ett klagomål till US Department of Transport (DOT) Klicka Här