Hur man skapar en marknadsföringsplan för sociala medier från början
När jag gick bergsklättring för första gången hade jag ingen aning om vad jag gjorde. Mina vänner och jag var nybörjare om rep och rappelling och varannan Bit jargong och teknik som går med klättring. Vi såg andra göra det spektakulärt bra. Vi var glada över tanken på att nå toppen av klätterväggen; vi hade ingen aning om hur man kommer dit.
Jag skulle tänka mig att en marknadsföringsstrategi för sociala medier kunde känna på samma sätt.,
om du börjar från Ruta Ett, kan det känna lika delar spännande och överväldigande. Du vet vad du vill göra och varför. Du kan se att andra har klättrat sociala medier berget; du har få idéer hur man kommer dit själv.
det skulle bidra till att ha en plan.
Vi har tidigare delat om olika delar av en strategi för sociala medier-data och forskning och personlig erfarenhet bakom vad som fungerar på sociala medier.
nu är vi glada att lägga allt i en sammanhängande, steg-för-steg-ritning som du kan använda för att komma igång., Om du behöver en marknadsföringsplan för sociala medier, börja här.
marknadsföringsplan för sociala medier
börja på bottenvåningen och bygga upp, här är vår översikt över hur man skapar en marknadsföringsplan för sociala medier från början.
Jag tycker om att tänka på den här planen som en vägresa. Börja med att peka dig själv i rätt riktning, välj sedan hur du ska komma dit, checka in regelbundet för att se till att du är på rätt spår och ha lite kul på vägen.,Steg 1: Välj dina sociala nätverk
steg 2: Fyll i dina profiler helt
steg 3: Hitta din röst och ton
steg 4: Välj din utstationeringsstrategi
Steg 5: analysera och testa
steg 6: automatisera och engagera
steg 1: Vilka sociala medier du ska använda
sociala medier är lika homogena från nätverk till nätverk som soda pop är från varumärke till varumärke., Visst, det är alla sociala medier, men Google + och Twitter kan lika gärna vara Mountain Dew och Pepsi. Varje nätverk är unikt, med sina egna bästa metoder, egen stil och egen publik.
Du bör välja de sociala nätverk som bäst passar din strategi och de mål du vill uppnå på sociala medier.
du behöver inte vara på dem alla—bara de som betyder något för dig och din publik.
vissa saker att tänka på som kan hjälpa dig att välja inte bara vilka sociala nätverk att försöka men också hur många att försöka.
målgrupp – var umgås dina potentiella kunder?, Vilket socialt nätverk har rätt demografi?
tid-hur mycket tid kan du ägna åt ett socialt nätverk? Planera på minst en timme per dag per socialt nätverk, åtminstone i början. (När du kommer igång kan verktyg som Buffer hjälpa dig att spara lite tid.)
resurser – vilken personal och kompetens har du att arbeta med? Sociala nätverk som Facebook betonar kvalitetsinnehåll. Visuella sociala nätverk som Pinterest och Instagram kräver bilder och videoklipp. Har du resurser för att skapa vad som behövs?,
för den första delen av detta beslut kan du referera till publikens forskning och demografi från undersökningar som de som utförs av Pew Research. Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn och Pinterest har t.ex. fullständiga uppgifter, samlade förra året, om demografin för Facebook, Instagram, Pinterest. Här är en sida vid sida jämförelse av de stora sociala medieplattformarnas användardemografi.
För Snapchats användardemografi kan du kolla in det här ”Vem är på Snapchat?”blogginlägg av Snapchat.,
steg 2: Fyll i dina profiler helt
en av våra månatliga kontroller här på Buffer är att besöka var och en av våra sociala medieprofiler och se till att vår profilfoton, omslagsfoton, bio och profilinformation är aktuella och kompletta. Det är en viktig del i vår sociala medier revision. En färdig profil visar professionalism, sammanhängande branding och en signal till besökare att du menar allvar med att engagera.
profiler kräver två delar: grafik och text.,
för grafik strävar vi efter konsekvens och förtrogenhet med de visuella vi använder på sociala medier. Facebook Instagram vår profilbild på Instagram matchar vårt profilfoto på Facebook. Vårt omslagsfoto på Twitter liknar vårt omslag på LinkedIn.
för att skapa dessa bilder, kan du konsultera en sociala medier bildstorlek diagram som visar dig den exakta fördelningen av dimensioner för varje foto i varje nätverk. För en ännu enklare tid kan du använda ett verktyg som Crello eller Canva, som levereras med förbyggda mallar som ställer in rätt storlekar för dig.,
för text är ditt huvudområde att anpassa avsnittet bio / info. Att skapa en professionell social media bio kan delas upp i sex enkla regler.
- Visa, säg inte: ”vad har jag gjort” fungerar ofta bättre än ”vem jag är”
- skräddarsy dina sökord till din publik
- Håll språket färskt; undvik buzzwords
- svara på frågan om dina potentiella anhängare: ”Vad är det för mig?,”
- var personlig och personlig
- besök ofta
steg 3: Hitta din marknadsföring röst och ton
frestelsen vid denna tidpunkt kan vara att hoppa rätt in och börja dela. Bara ett steg till innan du gör det. Din razzia i sociala medier kommer att vara mer fokuserad och mer på punkt om du kommer upp med en röst och ton för ditt innehåll direkt utanför fladdermusen.,
för att göra det, kan du spendera tid på att komma med marknadsföring personas och diskutera de finare punkterna i ditt uppdrag uttalande och kundbas. De här är bra och bra. Men för en social media marknadsföring plan bara få från marken, Du kan göra denna process lite enklare.
börja med frågor som dessa:
- Om ditt varumärke var en person, vilken typ av personlighet skulle det ha?
- Om ditt varumärke var en person, vad är deras förhållande till konsumenten? (en tränare, vän, lärare, pappa, etc)
- Beskriv i adjektiv vad ditt företags personlighet inte är.,
- finns det några företag som har en liknande personlighet som din? Varför är de lika?
- Hur vill du att dina kunder ska tänka på ditt företag?
i slutet av denna övning bör du sluta med en handfull adjektiv som beskriver röst och ton i din marknadsföring. Tänk på detta för att hålla dig på rätt spår:
Voice är uppdragsbeskrivningen; tone är genomförandet av uppdraget.
MailChimp har skapat en fristående webbplats helt enkelt för sin röst och ton., Här är ett exempel på hur de implementerar dessa egenskaper i sin kommunikation:
odla en röst som gläder dina kunder, då dina kunder kommer att vara glada att sprida kärleken om dig.
steg 4: Välj din utstationeringsstrategi
vad är det ideala beloppet att lägga upp per dag? Hur ofta ska du posta? När ska du posta? Vad ska du posta?, Det solida guldet, ironclad-svaret för frågor som dessa är:
det beror på.
så mycket av sociala medier erfarenhet handlar om din individuella publik och nisch. Vad som fungerar för dig kanske inte fungerar för mig, och du vet aldrig förrän du försöker (vi får försöka i steg fem).
med det sagt finns det några ganska bra data och insikt om var du ska börja. Här är vad vi har funnit vara bra hoppa från poäng.
vad ska du publicera?
videor är idealiska för engagemang.,
push mot videoinnehåll har massor av anekdotiska bevis—när du surfar på din Facebook nyhetsflöde och Twitter tidslinje, du kommer sannolikt att se videor över. Det finns data för att säkerhetskopiera denna trend: videoinlägg får fler visningar, aktier och liknande än någon annan typ av inlägg. Och det är inte ens nära.på Facebook Facebook får videoinlägg högre genomsnittligt engagemang än länkinlägg eller bildinlägg, enligt BuzzSumo som analyserade 68 miljoner Facebook-inlägg.,
på Twitter är Videor sex gånger mer benägna att retweeted än foton och tre gånger mer benägna att retweeted än GIFs, enligt Twitter.
om du vill komma igång med att skapa sociala videor, här är vår video marknadsföring guide om att skapa episkt innehåll på Facebook, Twitter och mer.
4:1-strategin
Nu när du vet vad som fungerar kan du placera dessa olika typer av uppdateringar i en konsekvent strategi. Ett av mina favoritsystem är det som används av Bufferts medgrundare Joel Gascoigne., Det fungerar så här:
- börja med de grundläggande sex typer av uppdateringar som vi alla postar: länkar, videor, bilder, citat, reshares, plain-text uppdateringar
- välj en ”häftklammer” Uppdatering, en enda typ som kommer att utgöra majoriteten av dina aktier
- skapa ett 4:1-förhållande för delning: för varje fyra ”häftklammer” uppdateringar, publicera en annan typ för variation
På så sätt vet dina anhängare vad du kan förvänta dig, och du kan din delning till en viss typ, vilket gör det lättare att perfekt och att experimentera.,
(Obs! Du kanske inte vill lägga upp exakt samma uppdateringar i alla dina sociala nätverk. Överväg att komponera dina uppdateringar på ett unikt sätt för att komplettera varje nätverks egna bästa metoder, kultur och språk.)
hur ofta ska du publicera?
det har varit mycket intressanta data där ute om hur ofta man ska skicka till sociala medier. Några av de faktorer som kan påverka din specifika delningsfrekvens kan inkludera din bransch, din räckvidd, dina resurser och kvaliteten på dina uppdateringar. Det sociala nätverket du använder kommer också att ha sina egna bästa metoder.,
om människor älskar dina uppdateringar kan du vanligtvis alltid komma undan med att publicera mer.
för ett visst antal, här är några riktlinjer som vi har sammanställt baserat på några riktigt bra forskning om hur ofta att lägga till sociala medier.,Facebook Instagram Instagram Stories – åtta till 16 Stories, två gånger per vecka
- Facebook – en eller två gånger per dag
- Instagram Stories – åtta till 16 Stories, två gånger per vecka
- Twitter-tre till tio gånger per dag
- LinkedIn-en eller två gånger per dag
- Pinterest-fem till tio gånger per dag
Snapchat-fem gånger per vecka Snapchat-fem till 20 gånger per vecka
när ska du lägga upp?
det finns många snygga verktyg för att kompilera tidsforskning från webbplatser som Visual.,ly, Sökmotorklocka och sociala medier idag för att skapa sin fantastiska visuella. Här är en översikt över vad de hittade när det gäller timing (alla tider är Östlig tid).,Facebook – Instagram-7-8:30 och 5 – 6pm tisdag, onsdag och torsdag
Jag skulle rekommendera att experimentera med dessa tider (i din lokala tid) och några slumpmässigt valda tider när du börjar.,
När du har lagt upp ett tag kan du använda dina egna data och verktyg som Instagram Insights och Followerwonk för att hitta ditt varumärkes bästa tid att lägga upp och förfina din bokningsstrategi.
Steg 5: analysera, testa och iterera
Kom ihåg hur vi pratade om att dela sociala medier är en mycket individuell, specifik strävan? Din statistik kommer sannolikt att börja bära ut detta.,
ju mer du lägger upp, desto mer kommer du att upptäcka vilket innehåll, timing och frekvens som passar dig.
hur vet du det? Det är bäst att få en social media analytics verktyg. De flesta stora sociala nätverk kommer att ha grundläggande analys inbyggd på webbplatsen; det är bara lite lättare att söka och hitta denna information från en allomfattande instrumentpanel.
dessa verktyg (jag använder Bufferts analytics som ett exempel) kan visa dig en uppdelning av hur varje inlägg utförs i de viktiga områdena vyer, klick, aktier, gillar och kommentarer.,
vilka sociala medier statistik är bäst? Vi har fått lite insikt från att titta på var och en av dessa huvudstatistik och den sammansatta engagemangsstatistiken per post. Den resulterande stat ger oss ett bra utseende, med tiden, av hur våra sociala medier innehåll tenderar att utföra, och vi kan sedan testa och iterera därifrån.
här är ett sätt att analysera din prestation.
ange ett riktmärke., Efter två veckor eller en månad av delning kan du gå tillbaka genom din statistik och hitta det genomsnittliga antalet klick, aktier, gillar och kommentarer per inlägg. Detta kommer att vara ditt riktmärke framåt. Du kan komma tillbaka och uppdatera detta nummer när som helst som din Följande och inflytande växer.
Testa något nytt. Vi kan testa vad som helst vid Buffer. Vi är mitt i några tester just nu på vårt Facebook-konto. Får Facebook Live-videor fler visningar än icke-live-videor? Spelar videolängden Roll?, Vi kommer ofta höra om någons nya strategi eller få en ny idé och sedan testa direkt.
fungerade det? Kontrollera statistiken från ditt test jämfört med statistiken för ditt riktmärke. Om ditt test fungerade bra kan du implementera ändringarna i din vanliga strategi. Och när ditt test är över, testa något nytt!
steg 6: automatisera, engagera och lyssna
den sista delen av en marknadsföringsplan för sociala medier innebär att ha ett system som du kan följa för att hjälpa dig att hålla koll på uppdateringar och samarbeta med din diskussionsgrupp.,
till att börja med, automatisera utstationering av ditt sociala medieinnehåll.
verktyg som Buffer låter dig skapa allt innehåll som du vill, allt på en gång, och sedan placera allt i en kö som ska skickas ut enligt vilket schema du väljer. Automation är det hemliga vapnet för konsekvent utmärkt delning, dag efter dag.
din plan slutar dock inte med automatisering. Sociala medier kräver engagemang också.
När folk pratar med dig, prata tillbaka. Avsätta tid under dagen för att följa upp med samtal som händer på sociala medier., Det här är samtal med potentiella kunder, referenser, vänner och kollegor. De är för viktiga för att ignorera.
ett sätt att hålla upp på alla samtal som händer omkring dig och ditt företag är att skapa ett system för att lyssna och engagerande. Verktyg som buffert svar och omnämnande kommer att samla alla sociala medier nämner och kommentarer på dina inlägg på ett enda ställe, där du snabbt kan svara dina anhängare.
vad skulle du dela med någon ny till sociala medier?,
att komma med en marknadsföringsplan för sociala medier är ett bra steg mot att dyka in till sociala. Om sociala medier ser spännande och överväldigande på en gång, börja med en plan. När du ser ritningen framför dig är det lite lättare att se vad som ligger framför dig.
- Välj dina nätverk
- fyll i din info
- hitta din röst
- Välj din strategi
- analysera och testa
- automatisera och engagera
Bingo!
hur utvecklade du din strategi för sociala medier? Jag skulle gärna hålla samtalet igång i kommentarerna., Om du känner någon som kan använda detta, gärna passera detta tillsammans. Om du kan använda det själv, låt mig veta hur det går!
vill du ha fler sociala medier tips? Ta vår gratis e-kurs!
Jag har sammanställt en lista över 25 praktiska sociala medier strategier som fungerar för oss här på Buffer—och jag skulle gärna dela dem med dig via e-post.
gå med här