Introduction to Business (Español)
- ¿Cuáles son los componentes básicos de Herzberg motivator-hygiene theory?
otra contribución importante a nuestra comprensión de la motivación individual vino de los estudios de Frederick Herzberg, que abordaron la pregunta: «¿Qué es lo que realmente quieren las personas de su experiencia laboral?»A finales de la década de 1950, Herzberg encuestó a numerosos empleados para averiguar qué elementos de trabajo particulares los hacían sentir excepcionalmente bien o mal sobre sus trabajos., Los resultados indicaron que ciertos factores laborales están consistentemente relacionados con la satisfacción laboral de los empleados, mientras que otros pueden crear insatisfacción laboral. Según Herzberg, los factores motivadores (también llamados satisfactores del trabajo) son principalmente elementos intrínsecos del trabajo que conducen a la satisfacción. Los factores de higiene (también llamados insatisfactores del trabajo) son elementos extrínsecos del entorno de trabajo. Un resumen de los factores de motivación e higiene aparece en (figura).
uno de los resultados más interesantes de los estudios de Herzberg fue la implicación de que lo contrario de satisfacción no es insatisfacción., Herzberg creía que una gestión adecuada de los factores de higiene podía prevenir la insatisfacción de los empleados, pero que estos factores no podían servir como fuente de satisfacción o motivación. Las buenas condiciones de trabajo, por ejemplo, mantendrán a los empleados en un trabajo, pero no los harán trabajar más duro. Pero las malas condiciones de trabajo, que son insatisfactorias en el empleo, pueden hacer que los empleados renuncien. Según Herzberg, un gerente que quiere aumentar la satisfacción de los empleados debe enfocarse en los factores motivadores o satisfactores., Un trabajo con muchos satisfactores generalmente motivará a los trabajadores, proporcionará satisfacción laboral y generará un rendimiento efectivo. Pero la falta de satisfactores de trabajo no siempre conduce a la insatisfacción y el mal rendimiento; en cambio, la falta de satisfactores de trabajo puede llevar simplemente a los trabajadores a hacer un trabajo adecuado, en lugar de su mejor.
aunque las ideas de Herzberg han sido ampliamente leídas y sus recomendaciones implementadas en numerosas empresas a lo largo de los años, hay algunas preocupaciones muy legítimas sobre el trabajo de Herzberg. Aunque sus hallazgos se han utilizado para explicar la motivación de los empleados, de hecho sus estudios se centraron en la satisfacción laboral, un concepto diferente (aunque relacionado) de la motivación., Otras críticas se centran en la falta de fiabilidad de la metodología de Herzberg, el hecho de que la teoría ignora el impacto de las variables situacionales y la supuesta relación entre satisfacción y productividad. Sin embargo, las preguntas planteadas por Herzberg sobre la naturaleza de la satisfacción laboral y los efectos de los factores intrínsecos y extrínsecos en el comportamiento de los empleados han demostrado ser una valiosa contribución a la evolución de las teorías de la motivación y la satisfacción laboral.,
- ¿Qué es Herzberg la teoría, y cómo se relaciona a una comprensión de la motivación?,
- ¿Cómo puede un gerente utilizar una comprensión de la teoría de Herzberg para motivar a los empleados?
- ¿Cuáles son las limitaciones de la teoría de Herzberg?
resumen de los resultados del aprendizaje
- ¿Cuáles son los componentes básicos de la teoría motivador-higiene de Herzberg?
Los estudios de Frederick Herzberg indicaron que ciertos factores laborales están consistentemente relacionados con la satisfacción laboral de los empleados, mientras que otros pueden crear insatisfacción laboral., Según Herzberg, los factores motivadores (también llamados satisfiers) son principalmente elementos intrínsecos del trabajo que conducen a la satisfacción, como el logro, el reconocimiento, la (naturaleza) del trabajo en sí, la responsabilidad, el avance y el crecimiento. Lo que Herzberg denominó factores de higiene (también llamados insatisfactores) son elementos extrínsecos del entorno de trabajo, como la política de la empresa, las relaciones con los Supervisores, las condiciones de trabajo, las relaciones con compañeros y subordinados, el salario y los beneficios, y la seguridad laboral. Estos son factores que pueden resultar en insatisfacción laboral si no se manejan bien., Uno de los resultados más interesantes de los estudios de Herzberg fue la implicación de que lo contrario de satisfacción no es insatisfacción. Herzberg creía que una gestión adecuada de los factores de higiene podía prevenir la insatisfacción de los empleados, pero que estos factores no podían servir como fuente de satisfacción o motivación.