Bevezetés az üzletbe
- mik a Herzberg motivátor-higiéniai elméletének alapvető összetevői?
Az egyéni motiváció megértéséhez egy másik fontos hozzájárulás Frederick Herzberg tanulmányaiból származott, amely foglalkozott a kérdéssel: “mit akarnak az emberek a munkatapasztalatukból?”Az 1950-es évek végén Herzberg számos alkalmazottat megkérdezett, hogy megtudja, milyen konkrét munkaelemek tették őket rendkívül jónak vagy rossznak a munkájukkal kapcsolatban., Az eredmények azt mutatták, hogy bizonyos munkaköri tényezők következetesen kapcsolódnak a munkavállalók elégedettségéhez, míg mások munkahelyi elégedetlenséget okozhatnak. Herzberg szerint a motiváló tényezők (más néven job satisfiers) elsősorban belső munkaelemek, amelyek elégedettséghez vezetnek. A higiéniai tényezők (más néven munkahelyi elégedetlenek) a munkakörnyezet külső elemei. A motiváló és higiéniai tényezők összefoglalása az alábbi ábrán látható.
Herzberg tanulmányainak egyik legérdekesebb eredménye az volt, hogy az elégedettség ellentéte nem elégedetlenség., Herzberg úgy vélte, hogy a higiéniai tényezők megfelelő kezelése megakadályozhatja a munkavállalók elégedetlenségét, de ezek a tényezők nem szolgálhatnak elégedettség vagy motiváció forrásaként. A jó munkakörülmények például megtartják a munkavállalókat egy munkahelyen, de nem teszik őket keményebbé. De a rossz munkakörülmények, amelyek a munkát elégedetlenek, a munkavállalókat kiléphetik. Herzberg szerint a menedzsernek, aki növelni akarja a munkavállalók elégedettségét, a motiváló tényezőkre vagy a elégedettségre kell összpontosítania., A sok elégedettséggel rendelkező munka általában motiválja a munkavállalókat, biztosítja a munka elégedettségét, és gyors hatékony teljesítményt nyújt. A munkaerőhiány azonban nem mindig vezet elégedetlenséghez és gyenge teljesítményhez; ehelyett a munkaerőhiány csak arra vezethet, hogy a munkavállalók megfelelő munkát végeznek, nem pedig a legjobbakat.
Bár Herzberg elképzeléseit már széles körben olvassa el az ajánlások végrehajtása számos vállalat az évek során, van néhány nagyon jogos aggodalmak Herzberg munkáját. Bár megállapításait a munkavállalói motiváció magyarázatára használták, valójában tanulmányai a munkahelyi elégedettségre összpontosítottak, egy másik (bár kapcsolódó) koncepció a motivációtól., Más kritikák Herzberg módszertanának megbízhatatlanságára, arra a tényre összpontosítanak, hogy az elmélet figyelmen kívül hagyja a szituációs változók hatását, valamint az elégedettség és a termelékenység feltételezett kapcsolatát. Mindazonáltal a Herzberg által a munkahelyi elégedettség természetével, valamint a belső és külső tényezők munkavállalói viselkedésre gyakorolt hatásával kapcsolatban felvetett kérdések értékes hozzájárulásnak bizonyultak a motiváció és a munkahelyi elégedettség elméleteinek fejlődéséhez.,
- Mi Herzberg elmélete, illetve hogyan viszonyul megértéséhez a motiváció?,
- hogyan lehet egy menedzser a Herzberg elméletének megértését felhasználni az alkalmazottak motiválására?
- mik a korlátai Herzberg elméletének?
a tanulási eredmények összefoglalása
- mik a Herzberg motivátor-higiéniai elméletének alapvető összetevői?
Frederick Herzberg tanulmányai azt mutatták, hogy bizonyos munkaköri tényezők következetesen kapcsolódnak a munkavállalók elégedettségéhez, míg mások munkahelyi elégedetlenséget okozhatnak., Herzberg szerint a motiváló tényezők (más néven satisfiers) elsősorban olyan belső munkaköri elemek, amelyek elégedettséghez vezetnek, mint például az eredmény, az elismerés, maga a (természet) munka, a felelősség, a haladás és a növekedés. Amit Herzberg higiéniai tényezőknek (más néven elégedetleneknek) nevezett, a munkakörnyezet olyan külső elemei, mint a vállalati politika, a felügyeletek közötti kapcsolatok, a munkakörülmények, a társakkal és alárendeltekkel való kapcsolatok, a fizetés és a juttatások, valamint a munkahelyi biztonság. Ezek olyan tényezők, amelyek a munka elégedetlenségét eredményezhetik, ha nem jól kezelik., Herzberg tanulmányainak egyik legérdekesebb eredménye az volt, hogy az elégedettség ellentéte nem elégedetlenség. Herzberg úgy vélte, hogy a higiéniai tényezők megfelelő kezelése megakadályozhatja a munkavállalók elégedetlenségét, de ezek a tényezők nem szolgálhatnak elégedettség vagy motiváció forrásaként.