Wprowadzenie do biznesu
- jakie są podstawowe składniki motywatora Herzberga-teoria higieny?
kolejnym ważnym wkładem w zrozumienie motywacji indywidualnej były badania Fredericka Herzberga, które dotyczyły pytania: „czego ludzie naprawdę chcą od swojego doświadczenia zawodowego?”Pod koniec lat 50. Herzberg przeprowadził ankietę wśród wielu pracowników, aby dowiedzieć się, jakie elementy pracy sprawiły, że czuli się wyjątkowo dobrze lub źle w swojej pracy., Wyniki wykazały, że niektóre czynniki pracy są konsekwentnie związane z satysfakcją z pracy pracownika, podczas gdy inne mogą powodować niezadowolenie z pracy. Według Herzberga czynniki motywujące (zwane również satysfakcjonującymi) są przede wszystkim wewnętrznymi elementami pracy, które prowadzą do satysfakcji. Czynniki higieniczne (zwane także dysfunkcjami pracy) są zewnętrznymi elementami środowiska pracy. Podsumowanie czynników motywujących i higienicznych pojawia się na (rysunek).
jednym z najciekawszych wyników badań Herzberga było stwierdzenie, że przeciwieństwem satysfakcji nie jest niezadowolenie., Herzberg uważał, że właściwe zarządzanie czynnikami higieny może zapobiec niezadowoleniu pracowników, ale czynniki te nie mogą służyć jako źródło satysfakcji lub motywacji. Na przykład dobre warunki pracy utrzymają pracowników w pracy, ale nie sprawią, że będą pracować ciężej. Ale złe warunki pracy, które są niezadowolone z pracy, mogą sprawić, że pracownicy odejdą. Według Herzberga menedżer, który chce zwiększyć satysfakcję pracowników, musi skupić się na czynnikach motywujących lub satysfakcjonujących., Praca z wieloma satisfiers Zwykle motywuje pracowników, zapewnia satysfakcję z pracy i skłania do skutecznej wydajności. Ale brak satisfiers pracy nie zawsze prowadzi do niezadowolenia i niskiej wydajności; zamiast tego brak satisfiers pracy może po prostu prowadzić do pracowników wykonujących odpowiednią pracę, a nie ich najlepszych.
chociaż pomysły Herzberga były szeroko czytane, a jego zalecenia wdrażane w wielu firmach na przestrzeni lat, istnieją pewne uzasadnione obawy dotyczące pracy Herzberga. Chociaż jego odkrycia zostały wykorzystane do wyjaśnienia motywacji pracowników, w rzeczywistości jego badania koncentrowały się na satysfakcji z pracy, innej (choć związanej) koncepcji od motywacji., Inni krytycy koncentrują się na zawodności metodologii Herzberga, fakcie, że teoria ignoruje wpływ zmiennych sytuacyjnych oraz zakładanym związku między satysfakcją a produktywnością. Niemniej jednak pytania Herzberga dotyczące natury satysfakcji z pracy oraz wpływu czynników wewnętrznych i zewnętrznych na zachowania pracowników okazały się cennym wkładem w ewolucję teorii motywacji i satysfakcji z pracy.,
- czym jest teoria Herzberga i jak odnosi się do zrozumienia motywacji?,
- jak menedżer może wykorzystać zrozumienie teorii Herzberga do motywowania pracowników?
- jakie są ograniczenia teorii Herzberga?
podsumowanie efektów uczenia się
- jakie są podstawowe elementy motywatora Herzberga-teorii higieny?
badania Fredericka Herzberga wykazały, że niektóre czynniki zatrudnienia są konsekwentnie związane z satysfakcją z pracy, podczas gdy inne mogą powodować niezadowolenie z pracy., Według Herzberga czynniki motywujące (zwane również satisfiers) to przede wszystkim wewnętrzne elementy pracy, które prowadzą do satysfakcji, takie jak osiągnięcie, uznanie, (charakter) samej pracy, odpowiedzialność, awans i wzrost. To, co Herzberg nazwał czynnikami higieny (nazywanymi także niezadowolonymi), to zewnętrzne elementy środowiska pracy, takie jak polityka firmy, relacje z przełożonymi, warunki pracy, relacje z rówieśnikami i podwładnymi, wynagrodzenie i świadczenia oraz bezpieczeństwo pracy. Są to czynniki, które mogą spowodować niezadowolenie z pracy, jeśli nie są dobrze zarządzane., Jednym z najciekawszych wyników badań Herzberga było stwierdzenie, że przeciwieństwem satysfakcji nie jest niezadowolenie. Herzberg uważał, że właściwe zarządzanie czynnikami higieny może zapobiec niezadowoleniu pracowników, ale czynniki te nie mogą służyć jako źródło satysfakcji lub motywacji.