Introducere în afaceri
- care sunt componentele de bază ale teoriei lui Herzberg motivator-igienă?o altă contribuție importantă la înțelegerea motivației individuale a venit din studiile lui Frederick Herzberg, care au abordat întrebarea: „ce doresc cu adevărat oamenii din experiența lor de muncă?”La sfârșitul anilor 1950, Herzberg a intervievat numeroși angajați pentru a afla ce elemente de lucru particulare i-au făcut să se simtă excepțional de bine sau rău în ceea ce privește locurile lor de muncă., Rezultatele au indicat că anumiți factori de muncă sunt în mod constant legați de satisfacția angajaților, în timp ce alții pot crea nemulțumire la locul de muncă. Potrivit lui Herzberg, factorii motivanți (numiți și satisfăcători de locuri de muncă) sunt în primul rând elemente intrinseci de locuri de muncă care duc la satisfacție. Factorii de igienă (numiți și insatisfăcători de locuri de muncă) sunt elemente extrinseci ale mediului de lucru. Un rezumat al factorilor motivanți și igienici apare în (figura).unul dintre cele mai interesante rezultate ale studiilor lui Herzberg a fost implicația că opusul satisfacției nu este nemulțumirea., Herzberg credea că o gestionare adecvată a factorilor de igienă ar putea preveni nemulțumirea angajaților, dar că acești factori nu ar putea servi drept sursă de satisfacție sau motivație. Condițiile bune de muncă, de exemplu, vor menține angajații la un loc de muncă, dar nu îi vor face să muncească mai mult. Dar condițiile de muncă precare, care sunt nemulțumitori de locuri de muncă, pot face angajații să renunțe. Potrivit lui Herzberg, un manager care dorește să crească satisfacția angajaților trebuie să se concentreze pe factorii motivanți sau pe satisfacții., Un loc de muncă cu mulți satisfactori va motiva, de obicei, lucrătorii, va oferi satisfacție la locul de muncă și va oferi performanțe eficiente. Dar o lipsă de locuri de muncă satisfiers nu întotdeauna duce la nemulțumire și performanță slabă; în schimb, lipsa de locuri de muncă satisfiers poate conduce numai la lucrătorii face un loc de muncă adecvat, mai degrabă decât cele mai bune lor.flexibilitatea a fost un avantaj competitiv pentru companiile de ride-sharing precum Uber și Lyft., Orele de lucru flexibile ale companiilor au fost atrăgătoare pentru mulți lucrători care apreciază flexibilitatea pe care o oferă aceste locuri de muncă, Fie ca un loc de muncă cu normă întreagă, fie ca o modalitate de a obține venituri suplimentare. Conform teoriei motivatorului-igienei lui Herzberg, ce efect ar putea avea mediul de lucru Uber și Lyft asupra angajatului? (Credit: Alfredo Mendez / flickr / Atribuire 2.0 Generic (CC de 2.,0))
Deși Herzberg ideile lui au fost citite și recomandări implementate la numeroase companii de-a lungul anilor, există unele preocupări legitime cu privire Herzberg de muncă. Deși descoperirile sale au fost folosite pentru a explica motivația angajaților, de fapt studiile sale s-au concentrat pe satisfacția la locul de muncă, un concept diferit (deși legat) de motivație., Alte critici se concentrează pe lipsa de fiabilitate a metodologiei lui Herzberg, faptul că teoria ignoră impactul variabilelor situaționale și relația asumată între satisfacție și productivitate. Cu toate acestea, întrebările ridicate de Herzberg cu privire la natura satisfacției la locul de muncă și efectele factorilor intrinseci și extrinseci asupra comportamentului angajaților s-au dovedit a fi o contribuție valoroasă la evoluția teoriilor motivației și satisfacției la locul de muncă.,
- Ce este Herzberg teoria lui, și cum nu se referă la o înțelegere a motivației?,
- cum poate un manager să folosească o înțelegere a teoriei lui Herzberg pentru a motiva angajații?
- care sunt limitările teoriei lui Herzberg?
Rezumatul rezultatelor învățării
- care sunt componentele de bază ale teoriei motivator-igienă a lui Herzberg?studiile lui Frederick Herzberg au indicat că anumiți factori de muncă sunt în mod constant legați de satisfacția angajaților, în timp ce alții pot crea nemulțumiri la locul de muncă., Potrivit Herzberg, factorii motivatori (de asemenea, numit satisfiers) sunt în primul rând intrinsecă a locului de muncă elemente care conduc la satisfacție, ca realizare, recunoaștere, (natura) munca în sine, responsabilitatea, avansarea, și de creștere. Ce Herzberg denumite factori de igienă (de asemenea, numit dissatisfiers) sunt elemente extrinseci mediului de lucru, cum ar fi politica firmei, relațiile cu autoritățile de supraveghere, condițiile de muncă, relațiile cu colegii și subordonații, salariu și beneficii, și de locuri de muncă de securitate. Acestea sunt factori care pot duce la nemulțumirea locului de muncă dacă nu sunt bine gestionați., Unul dintre cele mai interesante rezultate ale studiilor lui Herzberg a fost implicația că opusul satisfacției nu este nemulțumirea. Herzberg credea că o gestionare adecvată a factorilor de igienă ar putea preveni nemulțumirea angajaților, dar că acești factori nu ar putea servi drept sursă de satisfacție sau motivație.