MilitaryCAC”s AKO 특정 문제 및 솔루션 페이지

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모든 군대 아코가 있는 사용자가 CAC 이제 마이그레이션을 DISA”s 기업 이메일 이것은 당신이 더 이상에 액세스할 수 있 AKO webmail. 나는 이것이 어떻게 작동 하는지를 모른다. EEmail 지원을 위해이 페이지를 봐주세요.

당신이 은퇴 준비를하는 경우”은퇴”페이지를 확인하시기 바랍니다. 나는 당신이 더 이상 기업 이메일과 아코에 액세스 할 수 없습니다 이해 있는지 확인하고자합니다.,

아코 전환하는 다음 세대의 엔터프라이즈 서비스(3June2013)

에서 정보를 시의 단일 등록에서의 정보 페이지에는:https://ako.us.army.mil/suite/page/83

에 대한 요구 사항 AKO100%CAC 지 않은 자신의 선택입니다., 들에 의해 CIO-G6(최고 정보 책임자-G6)사무실 기반의 결의안-CNOCTO07-015(CAC 필요)Public Key Infrastructure(PKI)구현이(특별히 작업 10).,

경우를 받고 있다는 메시지를 아는 신뢰할 수 없 업데이트가 필요하다 DoD 인증서

가장 아코 액세스 문제가 해결 될 수 있습니다 다음으로 이러한 수정하는 인터넷 익스플로러 웹 브라우저

당신은에 액세스하는 데 문제가 아코 지금 마이크로소프트는 밀어 Internet Explorer11 으로 중요한데? 이 작업을 다시 진행하십시오.,

나의 콘텐츠에 대해 공급자 AKO”s CAC 참조 센터 및 답변을 이메일에 대한 아코.

AKO 에 CAC 를 등록하는 과정은 2011 년 5 월 1 일에 제거되었습니다. 이것은 또한 이중 CAC 홀더가 발행 된 cac 중 하나를 사용할 수 있음을 의미합니다. 여기에 대해 자세히 읽어보십시오.

질문 1:왜”t I log 으로 아코 내 CAC?

답변 1:thisPDF 의 지침을 따르십시오.,

질문 2:면 내가 로그온 AKO 내 CAC,도 CAC 인증서(또는 그 이상 인증서보다 단지 내의 자신의)에서 선택할 수 있습니다. 이전 인증서를 어떻게 지우나요?,

질문 3:면 로그인을 시도하 AKO;브라우저를 닫습니다(충돌); 을 받”500-내부 서버 오류”라는 메시지를 당린터 또는 그냥”t 할 수 있습니다.,

응답 3: 지침에 따라 thisPDF

질문 4:을 변경하려면 어떻게 해야 하 AKO password? “976a150e56”>

여기”S 방법:CAC 로 AKO 에 로그온하십시오. 클릭:내 계정,계정 설정,비밀번호 변경. 나머지는 자명해야합니다. 아코는 여기에 자조 비디오가 있습니다., Adobe Flash player 가 설치되어 있어야하며 internet Explorer 를 사용하여 볼 수 있어야합니다. 참고 내가 그들을 다운로드했다,IE 를 열고,파일로 이동,열기,내 다운로드 위치로 이동하고를 선택합니다.swf 파일. 그런 다음 내 웹 브라우저에서 재생되기 시작했습니다.

참고:의하십시오… 때때로 당신은 유형에서 새로운 비밀번호를,그것은”보면”좋아하지 않았다”t 이 바로 그렇게 올 것이기 때문에 다시 동일한 페이지., 스크롤하십시오의 상단에 보시는 페이지에 한 줄의 텍스트하는 것이 녹색 성공적으로의 변경 또는 붉은 당신이 말한 이유로 그것이 왜 변경되지 않았습니다.

질문 5:를 사용할 수 있습니 Outlook 을 확인하는 내 아코 이메일일까요?

대답 5:를 확인 할 수있는 기능을 AKO 을 통해 IMAP 더 이상 존재하지 않으로 DoD 기업 이메일 [email protected]메일입니다.mil 이메일입니다.,

질문 6:”친절한 이름”이 AKO 에 어떻게 표시되는지 결정할 수 있습니까? 친절한 이름의 예는 다음과 같습니다 댄베리,마이클 J CW3 밀 미국 USARC.

대답 6:는 경우 이중 계정 소유자(즉,당신은 민간 및 예비군)을 선택할 수 있는 친숙한 이름이 표시되 내 아코 webmail.

  1. 귀하의 AKO/DKO 계정에 로그인하십시오.
  2. ‘내 계정’탭을 클릭하십시오.,
  3. ‘메일 환경 설정’을 클릭하십시오.
  4. ‘메일 옵션’을 클릭하십시오.
  5. 표시된 상자에 체크를 넣어”에 디스플레이 이름을 재설정:.
  6. 클릭하에서’제출’
  7. 선택하신의 이름을 표시합니다.,
  8. 클릭하에서’제출’

질문 7:”문제가 있으로 이 웹사이트는 보안 인증서”오류가 있습니다. 귀하의 옵션이 나열되어 있으로”여기를 클릭하여 이 웹 페이지의”또는”이 웹 사이트를 계속”여기서 그것을 권장하지 않습니다.,

대답 7:최신 DoD 인증서가 필요하고, 다운로드 및 설치가 그들을 여기

질문을 8:나는 메시지를 받:”403 액세스를 금지한다-당신은에 액세스할 수 있는 권한이 있는 이 리소스입니다.”

대답 8.1:Go to:https://www.us.army.mil에서 이 링크를 클릭하십시오. 즐겨 찾기에 바로 가기에 문제가있을 수 있습니다., 단순히 기존의 하나를 대체 즐겨 찾기에 추가 아코 다시. 또한 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 모두 제거하의 불필요한 물건 후 us.다.mil 한 다음 저장합니다. 이렇게하면 즐겨 찾기에서로드 속도를 높이는 데 도움이됩니다.

대답 8.2:에 따라 thisPDF 수정하기 위한 설정에서 인터넷 익스플로러

대답 8.2:이에 의해 발생할 수 있습 귀하의 바이러스/보안 소프트웨어입니다. 먼저 AKO 에 가기 전에 비활성화 해보십시오., 또한 제거 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 나중에 작동하는지 확인할 수 있습니다. 이것은 소수의 McAfee 및 Kaspersky 사용자를위한 치료법이었습니다.

답변 8.2:Internet Explorer 를 연 후에 삽입하면 ActivClient 가 항상 CAC 를 인식하지 못합니다. 해결책:모든 Internet Explorer 창을 닫고 cac 를 리더에서 제거하고 리더에 다시 삽입 한 다음 이제 Internet Explorer 를 엽니 다.,

질문 9:메시지를 수신하다:”당신은 로그인하지 않으로 귀하의 CAC 때”당신은 실제로 기록에서의 CAC 때 사용합니다.

대답 9:인터넷 익스플로러를 사용할 때 사용하여 귀하의 CAC 와 관련된 아무것도 아코(그리고 가장 국방부 사이트).

대답 9.1:보#16

대답 9.,2:에 따라 thisPDF 수정하기 위한 설정에서 인터넷 익스플로러

대답 9.3:당신이 주장하는 경우에 사용하는 파이어폭스,보 theFirefox 페이지를 위해 필요한 구성입니다.

질문 10:저는 2CACs(1 군&1 민간 또는 계약자), 나만을 사용할 수 있에서 하나 AKO?,

대답 10:없음으로 의:1May2011 지 않을 수동으로 등록하 CAC,더 이상 그래서 모두들에서 작동합니다 AKO. 자세히보기

질문 11:나는 내 아코 로그온한 CAC 니다. 나는 더 이상이 방법으로 그것을 원하지 않습니다,어떻게 다시 바꿀 수 있습니까?

답변 11:CAC 전용 로그온을 제거하려면 cac 로 계정에 액세스 할 수 있어야합니다., 다음 지침을 따르십시오.

  1. CAC 로 AKO/DKO 계정에 로그인하십시오.
  2. ‘내 계정’탭을 클릭하십시오.
  3. ‘계정 설정’을 클릭하십시오.
  4. ‘비밀번호 변경’을 클릭하십시오.
  5. 화면의 지시에 따라”새 암호”및”새 암호 확인”필드에 새 암호를 입력하십시오.
  6. “Cac 전용 로그인 제거”를 클릭하십시오.,

질문 12:에 문의하려면 어떻게 해야 하 AKO Help Desk? (지금 이름을 AESD(군대 엔터프라이즈 서비스 데스크))

대답 12:모든 연락처 정보를 여기에 있습니다:

https://esd-crm.csd.disa.mil/app/answers/detail/a_id/54

니다. 상업적:866-335-군(2769),선택한 옵션에 대해 3AKO

b., 웹 양식:https://esd-crm.csd.disa.mil/app/ask

질문 13:으로 로그온하는 동안 아코의 CAC, 선택하신의 인증서와 입력 핀 페이지의 포장 마차에서”당신이 기록됩니다으로 아코니다.,”

질문 14:을 받”카드를 삽입하”에 액세스하려고 하면 아코,DTS, OWA 또는 다른 CAC 사용할 때 웹사이트의 CAC 에 삽입 CAC 리더 그리고 당신은 그것을 볼 수 있습을 통해 ActivClient.

대답 14.1:열 Internet Explorer,Click Tools,인터넷 옵션,콘텐츠(탭)인증서(버튼)삭제 모든 인증서 나열됩니다., 제거한 다음 cac 를 리더에 다시 넣으면 인증서가 자동으로 다시로드되어야합니다. 그렇지 않으면 ActivClient 를 열고 Tools,Advanced 를 클릭하고 Windows 에서 인증서를 사용할 수 있도록 선택하십시오.

대답 14.2: 따라 thisPDF 수정하기 위한 설정에서 인터넷 익스플로러

질문 15:을 변경하려면 어떻게 해야 하 AKO 사용자 이름은 후 합법적으로 이름을 변경합니다.,id=”976a150e56″>

질문 16:내가 사용하는 데 문제가 내 CAC 에 AKO Internet Explorer(IE8,9,10,11)

대답 16: 따라 thisPDF 수정하기 위한 설정에서 인터넷 익스플로러

질문 17:나는 계약자 및 내 CAC 에 만료(날짜를 선택) 하지만 내 AKO 계정 갱신하기 전에 변경에 이름 지정 규칙을 시작했다., 나는이 허용되지 않을 완료하는 온라인 서류를 갱신하는 CAC 지 않고 이메일 주소와 CTR 에 그것은,그러나 저는”t 는 하나가 있고”t 는 자동으로 중 하나를 얻을 때까지 내 아 계정에 갱신을 다시 내년 초에. 도와주세요!,

대답 17:각이 있는 계약자는 CAC 갱신하기 전에 아코 갱신을 호출하 AESD(군대 엔터프라이즈 서비스 데스크에서):866-335-군(2769), 선택 옵션 3

을 제공하의 주민번호의 보안 질문에 대한 답변,도움 데스크에 넣어하기 위해 변경코 주소입니다.,

질문 18:내 이메일 주소가 잘못된 내 CAC,어떻게 그것을 해결할 수 있습니까?

대답 18.1:이 웹 사이트를 방문하십시오:https://www.dmdc.osd.mil/self_service,교체를 선택합 인증서

참고:당신은 로그온와 함께 사이트의 CAC. 시각적 단계를

는 공군 중요한이”제가 어렸을 때에 액세스하려고 CAC 사용자 정의 포털에서 윈도우 7 컴퓨터,Java 실패했을 때 그러나,나 같은 것을 내 Windows7 컴퓨터에서 작업(.,mil domain),Java 는 여전히 실패했지만 ie 와 Java 의 64 비트 버전을 사용해야한다고 말한 팝업 대화 상자가 있습니다. 64 비트 IE 로 브라우저 세션을 시작했을 때 사용자 유지 관리 포털에 잘 도착할 수있었습니다.”

대답 18.,2:당신은 또한 방문할 수 있는 ID 카드 사무실

질문 19:을 받을 다음과 같은 메시지하려고 할 때에 로그온 아코의 CAC:

HTTP 상태 400 잘못된 경로/인증되었 요청된

유형 상태 보고서

메시지가 잘못된 경로/인증되었 요청된

설명 요청을 보낸 클라이언트 구문으로 잘못된(잘못된 경로/인증되었 요청).

답변 19:Internet Explorer 사용자:

1. 최신 국방부 인증서가

2 설치되어 있는지 확인하십시오. ThisPDF 의 안내에 따라 브라우저가 올바르게 구성되어 있는지 확인하십시오.,피>3. Go to:Tools,인터넷 옵션,고급(탭)를 클릭하십시오:복원이 고급 설정(버튼)

4. 당신이 즐겨찾기를 사용하여 액세스하는 시도에서 이러한 직접적인 링크를https://www.us.army.mil이 작동하는 경우,그 의미의 시 링크를 즐겨 찾기에는 너무 오래되었습니다. 일단 작동하면이 새로운 것을 즐겨 찾기에 추가하십시오.나는 이것이 어떻게 작동하는지 이해하지 못한다. Firefox

2 의 최신 버전으로 업그레이드하십시오., 당신이 사용하는 북마크에 액세스하는 시도에서 이러한 직접적인 링크를https://www.us.army.mil이 작동하는 경우,그 의미의 시 링크에서 당신의 북마크는 너무 오래되었습니다. 일단 작동하면이 새로운 것을 북마크에 추가하십시오.

질문 20:I”m receiving:”AKO 는 일시적으로 사용할 수 없습니다. 우리는 AKO 에 로그인하려고 할 때”순간적으로 온라인으로 돌아올 것으로 기대합니다.

답 20:당신은 링크를 사용하여 즐겨 찾기에 액세스하는 시도에서 이러한 직접적인 링크를https://www.us.army.mil이 작동하는 경우,그 의미의 시 링크를 즐겨 찾기에는 너무 오래되었습니다., 일단 작동하면 새 것을 즐겨 찾기에 추가하십시오.

답변 20a:TCP/IPv6 상자를 선택했을 수 있습니다. windows 에서 TCP/IPv6 상자를 선택 취소하는 방법은 다음과 같습니다.피>1. 무선/이더넷 연결(시계 아래로)

2 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 네트워크 및 공유 센터 열기를 선택하거나 네트워크&인터넷 설정

3 을 엽니다. 어댑터 설정 변경 또는 어댑터 옵션

4 변경을 클릭합니다. 에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 활성화된 인터넷 연결(예,Wi-Fi 또는 로컬 영역 연결)를 선택합성

5., 이 연결에서 다음 항목을 사용합니다:아래로 스크롤하여 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6)을 클릭 한 다음 상자를 선택 취소하십시오.mac 에서 TCP/IPv6 상자를 선택 취소하는 방법은 다음과 같습니다. 피>1. Apple 아이콘->시스템 환경 설정을 클릭하십시오… 네트워크. 피>2. 네트워크 연결을 선택 사용할 서비스(일반적으로 와이파이 또는 이더넷지 않는 한,당신은 그것을 이름에 뭔가 다른 사)목록에서 클릭한 다음,고급()이 포함되어 있습니다. 피>3., TCP/IP(탭)를 클릭하고 IPv6 구성 드롭 다운을 Link-local 전용으로 변경하고 확인을 클릭하여 종료 한 다음 적용


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