3 dingen die iedereen zou moeten weten over de Beschikbaarheidshuristische

er zijn 3 dingen die u zou moeten weten over de beschikbaarheidshuristische:

1. We beoordelen vaak de frequentie en omvang van gebeurtenissen die onlangs zijn gebeurd.
2. dit gebeurt deels vanwege de beperkingen op het geheugen.
3. We herinneren dingen beter als ze in een levendig verhaal komen.

***

Er zijn twee vooringenomenheden die voortkomen uit de beschikbaarheidsheuristiek (ook bekend als de beschikbaarheidsvooroordeel): het gemak van recall en retrievability.,

vanwege de vooringenomenheid van de beschikbaarheid, kunnen onze percepties van risico ’s onjuist zijn en kunnen we ons zorgen maken over de verkeerde risico’ s. Dit kan rampzalige gevolgen hebben.

Ease of recall suggereert dat als iets gemakkelijker in het geheugen wordt opgeroepen, het met een hogere waarschijnlijkheid moet gebeuren.

De beschikbaarheidsheuristiek verstoort ons begrip van reële risico ‘ s.

wanneer we beslissingen nemen worden we meestal beïnvloed door wat we ons herinneren. Wat we ons herinneren wordt beïnvloed door veel dingen, waaronder overtuigingen, verwachtingen, emoties en gevoelens, evenals dingen zoals de frequentie van blootstelling. Berichtgeving in de Media (bijv. Internet, radio, televisie) maakt een groot verschil. Wanneer zeldzame gebeurtenissen zich voordoen, worden ze zeer zichtbaar voor ons omdat ze veel aandacht krijgen in de media. Dit betekent dat we meer kans hebben om het te herinneren, vooral in de onmiddellijke nasleep van de gebeurtenis., Echter, herinneren aan een gebeurtenis en het schatten van de werkelijke waarschijnlijkheid zijn twee verschillende dingen. Als je in een auto-ongeluk, bijvoorbeeld, bent u waarschijnlijk de kans op het krijgen in een ander auto-ongeluk veel hoger dan de basistarieven zou aangeven.

Retrievability suggereert dat we bevooroordeeld zijn in beoordelingen van frequentie, deels vanwege onze geheugenstructuur beperkingen en onze zoekmechanismen. Het gaat erom hoe we ons herinneren.

De opvraagbaarheid en het gemak van terugroepactiviteiten geven aan dat de beschikbaarheidsvooroordeel ons oordeel substantieel en onbewust kan beïnvloeden., We nemen te gemakkelijk aan dat onze herinneringen representatief en waar zijn en kortingsgebeurtenissen die buiten onze directe herinnering vallen.

***

In snel en langzaam denken schrijft Kahneman:

mensen hebben de neiging om het relatieve belang van problemen te beoordelen door het gemak waarmee ze uit het geheugen worden opgehaald—en dit wordt grotendeels bepaald door de mate van dekking in de media.,

***

Nobelprijswinnaar sociale wetenschapper en vader van kunstmatige intelligentie, Herbert Simon, schreef in Models of My life:

Ik leerde al snel dat men prijzen wint voornamelijk voor het winnen van prijzen: een voorbeeld van wat Bob Merton de Matthew noemt effect. Het is ook verwant aan het fenomeen dat in de politiek bekend staat als “beschikbaarheid”, of naamherkenning. Zodra men voldoende bekend is, komt zijn naam automatisch naar voren zodra een prijscommissie bijeenkomt.,

* * *

volgens Harvard professor Max Bazerman

veel levensbeslissingen worden beïnvloed door de levendigheid van informatie. Hoewel de meeste mensen erkennen dat AIDS is een verwoestende ziekte, veel mensen negeren duidelijke gegevens over hoe te vermijden contracting AIDS. In de herfst van 1991, echter, seksueel gedrag in Dallas werd dramatisch beïnvloed door een levendig stuk van de gegevens die wel of niet waar zijn geweest. In een huiveringwekkend interview noemt een vrouw uit Dallas zichzelf C. J., beweerde dat ze AIDS had en probeerde de ziekte te verspreiden uit wraak op de man die haar had besmet. Na dit levendige interview maakte het lokale nieuws, de aanwezigheid op Dallas AIDS seminary dramatisch toegenomen. Hoewel de mogelijke acties van C. J. een legitieme reden tot bezorgdheid waren, is het duidelijk dat de meeste gezondheidsrisico ‘ s in verband met AIDS niet het gevolg zijn van de acties van één vrouw. Er zijn nog veel meer belangrijke redenen om bezorgd te zijn over AIDS. Het levendige rapport van C. J. had echter een substantiëler effect op het gedrag van veel mensen dan de bergen aan beschikbare gegevens., De beschikbaarheid heuristische beschrijft de gevolgtrekkingen die we maken over zelfs gemeenschappelijkheid gebaseerd op het gemak waarmee we gevallen van die gebeurtenis kunnen herinneren…

hoewel dit voorbeeld van levendigheid vrij goedaardig lijkt, is het niet moeilijk om te zien hoe de beschikbaarheid bias managers zou kunnen leiden tot potentieel destructieve beslissingen op de werkplek. Het volgende kwam voort uit de ervaring van een van onze MBA-studenten: als inkoopagent moest hij één van de verschillende mogelijke leveranciers selecteren. Hij koos de firma met wiens naam hem het meest bekend was., Hij kwam er later achter dat de salience van de naam het gevolg was van recente negatieve publiciteit over de afpersing van fondsen van klanten!

Managers die prestatiebeoordelingen uitvoeren, zijn vaak het slachtoffer van de beschikbaarheidsheuristiek. Werken vanuit het geheugen, levendige gevallen van het gedrag van een werknemer (positief of negatief) zal het meest gemakkelijk worden herinnerd uit het geheugen, zal verschijnen talrijker dan gewone incidenten, en zal daarom zwaarder worden gewogen in de prestaties taxaties., De recentheid van gebeurtenissen is ook een factor: Managers geven meer gewicht aan de prestaties tijdens de drie maanden voorafgaand aan de evaluatie dan aan de voorafgaande negen maanden van de evaluatieperiode omdat het meer beschikbaar is in het geheugen.

* * *

Er zijn tal van implicaties voor de beschikbaarheid bias voor beleggers.,

een studie van Karlsson, Loewenstein, and Ariely (2008) toonde aan dat mensen meer kans hebben om een verzekering te kopen om zichzelf te beschermen na een natuurramp die ze net hebben meegemaakt dan om een verzekering te kopen voor dit soort rampen voordat het gebeurt.

Bazerman voegt toe:

Dit patroon kan zinvol zijn voor sommige soorten risico ‘ s., Immers, de ervaring van het overleven van een orkaan kan bieden solide bewijs dat uw woning is kwetsbaarder voor orkanen dan je had gedacht of dat klimaatverandering is het verhogen van uw kwetsbaarheid voor orkanen.

Robyn M. Dawes, in zijn boek Everyday Irrationality, zegt:

wat minder voor de hand ligt is dat mensen kunnen oordelen over het gemak waarmee instanties in gedachten kunnen komen zonder daadwerkelijk specifieke instanties te herinneren., We weten bijvoorbeeld of we de presidenten van de Verenigde Staten kunnen herinneren–of beter gezegd hoe goed we hun namen kunnen herinneren; bovendien weten we in welke perioden van de geschiedenis we ze beter kunnen herinneren dan in welke andere perioden. We kunnen oordelen zonder de namen van de voorzitters in ons hoofd op te sommen.

Deze herinnering aan het gemak van het creëren van instanties is niet beperkt tot de werkelijke ervaring, maar strekt zich ook uit tot hypothetische ervaring., Zo wordt bijvoorbeeld gevraagd hoeveel subcomités van twee personen kunnen worden gevormd uit een comité van acht personen, en worden dezelfde of andere subcomités gevraagd om te schatten hoeveel subcomités van zes personen kunnen worden gevormd uit een comité van acht personen. Het is veel gemakkelijker om te denken over paren van mensen dan om te denken over sets van zes mensen, met als gevolg dat de schatting van paren de neiging om veel hoger dan de schatting van deelverzamelingen van zes., Logisch gezien is het aantal deelverzamelingen van twee echter identiek aan dat van zes; de vorming van een bepaalde deelverzameling van twee mensen impliceert automatisch de vorming van een bepaalde deelverzameling bestaande uit de resterende zes. Omdat deze unieke deelverzamelingen aan elkaar gekoppeld zijn, zijn er van elk hetzelfde aantal.

Deze beschikbaarheid voor de verbeelding creëert ook een bijzonder opvallende irrationaliteit, die kan worden aangeduid met de conjunctiefout of samengestelde waarschijnlijkheidsfout., Vaak zijn combinaties van gebeurtenissen of entiteiten gemakkelijker na te denken dan hun componenten, omdat de combinatie zinvol zou kunnen zijn terwijl de individuele component dat niet doet. Een klassiek voorbeeld is dat van een hypothetische vrouw noemt Linda die wordt gezegd dat een sociale activist met als hoofdvak filosofie als een college undergraduate zijn geweest. Wat is de kans dat ze op haar dertigste bankbediende is? Proefpersonen beoordelen de waarschijnlijkheid als zeer onwaarschijnlijk., Maar op de vraag of ze misschien een bankbediende is die actief is in een feministische beweging, oordelen proefpersonen dat deze combinatie waarschijnlijker is dan dat ze een bankbediende is.

* * *

Opvraagbaarheid (gebaseerd op geheugenstructuren)

We zijn beter in het ophalen van woorden uit het geheugen met behulp van de beginletter van het woord dan een willekeurige positie zoals 3 (Tversky & Kahneman, 1973).,in 1984 demonstreerden Tverksy en Kahneman opnieuw de opvraagbaarheid toen zij deelnemers aan hun studie vroegen om de frequentie te schatten van zevenletterwoorden met de letter “n” op de zesde positie. Hun deelnemers schatten dat dergelijke woorden minder vaak voor komen dan zeven letterwoorden die eindigen op de meer memorabele “ing”. Dit antwoord is onjuist. Alle zeven letterwoorden eindigend op ” ing “hebben ook een” n ” in de zesde positie. Het is echter gemakkelijk om zeven letter woorden eindigend met ing te herinneren. Zoals we hebben aangetoond met Dawes hierboven, is dit een ander voorbeeld van de conjunctie misvatting.,

retaillocaties worden ook gekozen op basis van zoekopdrachten, wat verklaart waarom benzinestations en retailwinkels vaak “samen” zijn. Consumenten leren de locatie van een product en organiseren hun geest dienovereenkomstig. Hoewel je misschien niet de naam van alle drie de benzinestations op dezelfde hoek herinneren, je geest vertelt je dat is waar te gaan om gas te vinden. Elk station, ervan uitgaande dat al het andere gelijk is, heeft dan een 1/3 schot op uw bedrijf dat veel beter is dan tankstations die u niet bezoekt omdat hun locatie niet resoneert met uw gedachten zoeken., Om het verkeer te maximaliseren moeten winkels locaties vinden die consumenten associëren met een product.

* * *

Exposure Effect

mensen hebben de neiging een voorkeur voor dingen te ontwikkelen omdat ze ermee vertrouwd zijn. Dit wordt het belichtingseffect genoemd. Volgens Titchener (1910) leidt het belichtingseffect ertoe dat mensen een “gloed of warmte, een gevoel van eigendom, een gevoel van intimiteit ervaren.”

het blootstellingseffect is alleen van toepassing op dingen die als neutraal tot positief worden ervaren., Als je herhaaldelijk wordt blootgesteld aan iets dat wordt gezien als een negatieve stimuli, kan het in feite negatieve gevoelens versterken. Bijvoorbeeld, wanneer iemand luide muziek speelt heb je de neiging om in het begin veel geduld te hebben. Echter, naarmate de tijd vordert u steeds meer verergerd als uw blootstelling aan de stimuli toeneemt.

hoe meer we aan iets worden blootgesteld, hoe makkelijker het is om ons te herinneren in onze gedachten. Het belichtingseffect beïnvloedt ons op vele manieren. Denk aan merken, aandelen, liedjes, bedrijven, en zelfs het oude gezegde ” The devil you know.,”

* * *

Het Von Restorff Effect

” One of these things doesn ’t belong,” kan het Von Restorff Effect (ook bekend als het isolatieeffect en het novelty effect) nauwkeurig samenvatten. In onze gedachten, dingen die opvallen zijn meer kans om te worden herinnerd en herinnerd, omdat we meer aandacht geven aan onderscheidende items in een set.

bijvoorbeeld, als ik je vroeg om de volgende reeks karakters “RTASDT9RTGS” te onthouden, vermoed ik dat het meest voorkomende karakter dat onthouden wordt de “9” zou zijn omdat het opvalt en dus je geest het meer aandacht geeft.,

Het Von Restorff-Effect leidt ons tot levendig bewijs.

* * *

levendig bewijs

volgens William James in the Principles of Psychology:

een indruk kan emotioneel zo spannend zijn dat het bijna een litteken achterlaat op het cerebrale weefsel; en zo ontstaat een pathologische waan. Bijvoorbeeld “een vrouw aangevallen door rovers neemt alle mannen die ze ziet, zelfs haar eigen zoon, voor struikrovers die haar willen doden., Een andere vrouw ziet haar kind overreden door een paard; geen enkele redenatie, zelfs niet de aanblik van het levende kind, zal haar overtuigen dat hij niet gedood wordt.

M. Taine schreef:

als we verschillende sensaties, beelden of ideeën vergelijken, vinden we dat hun aanleg voor revival niet gelijk is., Een groot aantal van hen zijn uitgewist, en komen nooit meer voor in het leven; zo reed ik een dag of twee geleden door Parijs, en hoewel ik duidelijk zestig of tachtig nieuwe gezichten zag, kan ik mij nu geen van hen herinneren; een buitengewone omstandigheid, een vlaag van ijlen, of de opwinding van hasjisj zou nodig zijn om mij een kans op heropleving te geven. Aan de andere kant zijn er sensaties met een kracht van opwekking die niets vernietigt of afneemt., Hoewel, in de regel, de tijd verzwakt en schaadt onze sterkste gewaarwordingen, deze verschijnen volledig en intens, zonder een deeltje van hun detail, of enige mate van hun kracht verloren. De Heer Breirre de Boismont, die heeft geleden toen een kind aan een hoofdhuid-ziekte leed, stelt dat hij na vijfenvijftig jaar nog steeds zijn haar kan voelen uittrekken onder de behandeling van de schedelkap.’- Voor mijn eigen deel, na dertig jaar, herinner ik me functie voor functie de verschijning van het theater waar ik voor het eerst werd meegenomen., Van de derde rij van dozen, het lichaam van het theater verscheen voor mij een immense bron, rood en vlammend, wemelde van hoofden; beneden, aan de rechterkant, op een smalle vloer, twee mannen en een vrouw ingevoerd, ging uit, en opnieuw ingevoerd, maakte gebaren, en leek me als levendige Dwergen: tot mijn grote verbazing een van deze Dwergen viel op zijn knieën, kuste de hand van de dame, dan verborg zich achter een scherm; de andere, die kwam in, Leek boos, en hief zijn arm., Toen ik zeven was, begreep ik niets van wat er gaande was, maar de bron van crimson velvet was zo druk en helder, dat ik na een kwartier als het ware dronken was en in slaap viel.

ieder van ons kan soortgelijke herinneringen vinden in zijn geheugen, en kan ze onderscheiden in een gemeenschappelijk karakter., De primitieve indruk is begeleid door een buitengewone mate van aandacht, hetzij als afschuwelijk of heerlijke, of als zijn nieuwe, verrassende, en niet in verhouding tot de gewone leven; dit is drukken we uit door te zeggen dat we zijn sterk onder de indruk, dat we werden geabsorbeerd, dat kunnen we niet denken aan iets anders; dat onze andere sensaties waren effaced; dat we werden achtervolgd al de volgende dag door het resulterende beeld; dat het ons overvallen, dat we niet konden rijden afstand; dat alle afleidingen waren zwak naast., Het is door deze wanverhouding dat de indrukken van de kindertijd zo hardnekkig zijn; de geest is vrij fris, gewone objecten en gebeurtenissen zijn verrassend…

ongeacht het soort aandacht, vrijwillig of onvrijwillig, het werkt altijd gelijk; het beeld van een object of gebeurtenis is in staat tot opwekking, en van volledige opwekking, in verhouding tot de mate van aandacht waarmee we het object of de gebeurtenis hebben beschouwd. We zetten deze regel in de praktijk op elk moment in het gewone leven.,

een voorbeeld van Freeman Dyson:

een opvallend voorbeeld van beschikbaarheidsbias is het feit dat haaien het leven van zwemmers redden. Een zorgvuldige analyse van de doden in de oceaan in de buurt van San Diego toont aan dat gemiddeld, de dood van elke zwemmer gedood door een haai redt de levens van tien anderen. Elke keer dat een zwemmer wordt gedood, daalt het aantal doden door verdrinking voor een paar jaar en keert dan terug naar het normale niveau. Het effect treedt op omdat meldingen van dood door haaienaanvallen levendiger worden herinnerd dan meldingen van verdrinking.,

Availability Bias is a Mental Model in the Farnam Street Mental Model Index