40 veelgebruikte zinnen voor moeiteloze zakelijke telefoongesprekken in het Engels

kunt u autorijden?

zo niet, kent u dan meerdere mensen die kunnen rijden?

u hebt waarschijnlijk ja geantwoord, en dat komt omdat rijden gemakkelijker is dan het lijkt.

net als bij autorijden, kunnen telefoongesprekken in het Engels ook moeilijk lijken als Engels niet uw eerste taal is-vooral zakelijke gesprekken.,

echter, als je de belangrijkste zinnen leert die vaak via de telefoon worden gebruikt, wordt het veel gemakkelijker.

daarom hebben we deze handige gids samengesteld met 40 must-know zinnen voor professionele telefoongesprekken. Gebruik onze tips om deze zinnen te leren, en al snel praten aan de telefoon op het werk in het Engels voelt zo eenvoudig als het rijden op straat!

Download: deze blogpost is beschikbaar als een handige en draagbare PDF die u overal mee naartoe kunt nemen. Klik hier om een kopie te krijgen., (Download)

waarom professioneel leren telefoneren

praten met de telefoon kan een essentieel onderdeel van uw werk zijn, of u hoeft alleen af en toe telefoongesprekken in het Engels te voeren of te beantwoorden. Mogelijk moet u elke dag telefonisch in het Engels spreken of zelfs als onderdeel van een examen of sollicitatiegesprek. Soms is je baan zelfs afhankelijk van een telefoontje!

skypen (of videobellen) in het Engels omvat dezelfde vaardigheden als traditioneel telefoneren, maar met een webcam zal dit door de andere persoon worden gezien.,

u zult ontdekken dat het verbeteren van uw telefoonvaardigheden ook zal helpen met uw spreekvaardigheid in het algemeen. Wat meer is, het zal u helpen zelfvertrouwen te krijgen en zelfs het verbeteren van uw gevoel van eigenwaarde-zowel bij het spreken van Engels en uw moedertaal.

Tips voor het leren van zakelijk Engels Telefoonzinnen

Het leuke aan het leren van deze telefoonzinnen is dat je ze in het echt kunt gebruiken. Hier zijn enkele tips voor het leren van deze nieuwe zinnen:

wees niet bang om fouten te maken

De eerste keer dat u nieuwe zinnen gebruikt, zult u waarschijnlijk fouten maken., Iedereen doet dat als ze iets nieuws leren; het is volkomen normaal.

hopelijk zullen de mensen met wie je praat geduldig en begripvol zijn. Echter, sommige mensen die nog nooit een tweede taal hebben geleerd, begrijpen niet hoe moeilijk het kan zijn. Laat ze je niet ontmoedigen! Herinner jezelf eraan: als je fouten maakt, maak je vooruitgang.

leer van je fouten

een ander groot ding over fouten is dat je kunt leren van hen. Elke keer als je klaar bent met een telefoongesprek, schrijf de fouten die je denkt dat je hebt gemaakt of de zinnen waarvan je niet zeker bent.,

u kunt zelfs uw telefoongesprekken opnemen als dat mogelijk en toegestaan is waar u werkt. Dan kun je later luisteren-alleen of met een tutor—om goed te kijken naar nieuwe zinnen die je correct hebt gebruikt en waar je meer oefening nodig hebt.

gebruik elke dag drie nieuwe zinnen in uw telefoongesprekken

zodra u de onderstaande zinnen hebt gelezen, kiest u er elke dag drie om te gebruiken in uw telefoongesprekken of wanneer van toepassing. Als je de nieuwe woorden niet gebruikt, zullen ze niet langer vers in je geest zijn., Ze zullen deel uitmaken van je passieve woordenschat, wat betekent dat je ze waarschijnlijk herkent als je ze hoort, maar je zult ze niet zelf ter plekke kunnen gebruiken.

als u geen manier kunt vinden om ze op te nemen in uw echte telefoongesprekken, probeer dan denkbeeldige telefoongesprekken op te schrijven, zodat u de nieuwe zinnen kunt gebruiken. Onthoud: door nieuwe woorden te gebruiken, leer je nieuwe woorden!

oefen nieuwe grammatica concepten in telefoongesprekken

u kunt de vorige leerstrategie ook met grammatica gebruiken, niet alleen met nieuwe woordenschat., Elke keer dat je een nieuwe grammaticastructuur ziet, schrijf het op, maak er je eigen voorbeelden van en gebruik het dan op het werk!

Hier zijn enkele voorbeeldonderwerpen, omdat ze betrekking hebben op telefoongesprekken.

Modale werkwoorden

• Mag ik vragen wie er belt?
• Hoe kan ik u helpen?

expressies gevolgd door werkwoorden die eindigen op “-ing”

• vindt u het erg om een paar minuten te wachten?
• Bedankt voor het bellen.

expressies gevolgd door infinitieven

• ik bel om te verduidelijken…
• Ik wil een bericht voor hem achterlaten.
• Wanneer kunt u bellen?,

rollenspel met een vriend

Het kan ook helpen om onderstaande zinnen uit te lezen en te oefenen met het maken van telefoongesprekken met een vriend. Je zult minder nerveus zijn als je oefent met iemand die je kent. Als je niemand hebt om mee te oefenen, kun je zelf oefenen.

hardop lezen in het Engels zal u helpen uw uitspraak te verbeteren. Als je jezelf registreert terwijl je oefent, kun je je zelfs bewust worden van je eigen fouten.,

40 verplichte Engelse zinnen voor zakelijke telefoongesprekken

een oproep beantwoorden

wanneer u de telefoon opneemt op uw werk, wilt u de beller altijd professioneel begroeten. Hier zijn twee formaten die u zou kunnen gebruiken om dit te doen.

1. Hallo, goedemorgen, goedemiddag. spreek, Hoe kan ik u helpen?

bijvoorbeeld, als je naam Alice is en je werkt bij een bedrijf genaamd Quick Translations, zou je kunnen zeggen:

Goedemorgen! Snelle vertalingen, met Alice. Hoe kan ik u helpen?,

Dit vertelt de beller snel wie je bent, en laat hem dan uitleggen waarom hij belt.

2. , sprekend.

Deze tweede is een kortere begroeting: Quick Translations, Alice spreekt.

u kunt “This is” ook gebruiken als een andere manier om “speaking” te zeggen.”

bellen

soms bent u degene die een telefoongesprek begint. Je hebt misschien meer tijd om je voor te bereiden in dit geval. U kunt een van de onderstaande formaten gebruiken om mensen te begroeten wanneer u ze aanroept:

3. Hallo, dit is van .,

bijvoorbeeld, als je Neil Jenkins bent en je werkt bij ABC Travels, zou je kunnen zeggen:

“Hallo, dit is Neil Jenkins van ABC Travels.

u kunt uw achternaam (achternaam) toevoegen als u weet dat de beller u niet goed kent.

4. Hoi, het is van .

je kunt ook “Hallo, het is Neil Jenkins van ABC Travels” zeggen om een telefoongesprek te beginnen.

vragen naar iemand

Het is belangrijk om precies te weten met wie u wilt praten en u kunt een van de onderstaande opties gebruiken.

5. Kan ik u spreken ?,

Deze eerste zin is een vraag, en iets beleefder dan de volgende optie. Hier is een voorbeeld:

Mag ik (alstublieft) met Mr. Smith spreken?

6. Ik wil graag met je praten , alsjeblieft.

bijvoorbeeld, ” I ‘ d like to speak to Mr. Smith, please.”Je kunt deze gebruiken als je er zeker van bent dat de persoon beschikbaar is om met je te praten.

redenen voor het bellen

aan het begin van het telefoongesprek kunt u het beste uitleggen waarom u belt. Dit helpt beide sprekers praten over wat relevant is.

7., Ik bel om te vragen naar/bespreken/verduidelijken…

ik bel om te vragen naar uw huidige afdrukactie.

8. Ik wilde alleen vragen…

ik wilde alleen vragen of je nog meer artikelen nodig hebt voor het magazine van volgende maand.

9. Kun je me vertellen…?

kunt u mij het adres van het netwerkevenement van vrijdag vertellen?

Small talk

wanneer u vriendelijk wilt zijn met iemand, kunt u small talk maken., U kunt hen vragen over hun dag, of u kunt specifieker zijn als u zich details van uw eerdere gesprekken herinneren.

10. Hallo, hoe gaat het?

Deze is algemener en u kunt het gebruiken als u zich niets specifieks herinnert om naar te vragen.

11. Hoe gaat het met je…?

Deze tweede zin is specifieker en moet gebruikt worden als u bepaalde details onthoudt. Dit zal de andere persoon een goed gevoel over het praten met u en kan zelfs het verbeteren van uw relatie., Als u zich bijvoorbeeld herinnert dat een bedrijf naar een nieuw kantoorgebouw verhuist, kunt u zich afvragen:

hoe gaat het met de voorbereidingen om volgende maand van kantoorgebouw te veranderen?

berichten opnemen

Als u een telefoontje beantwoordt en de beller iemand wil spreken die niet beschikbaar is, moet u een bericht aannemen. U kunt dat op een van de volgende manieren doen:

12. Sorry, hij is er vandaag niet. Kan ik een boodschap aannemen?

13. Ik ben bang dat hij/zij niet beschikbaar is op dit moment. Kan ik een boodschap aannemen?,

Dit antwoord vertelt de beller niet waarom “hij / zij” niet beschikbaar is. Maar als je weet waarom, en het is goed om die informatie te delen, zou je zoiets als dit kunnen zeggen:

ik ben bang dat ze in een vergadering is tot 16: 00 Kan ik een bericht aannemen?

14. Mag ik vragen wie er belt?

u kunt deze zin gebruiken om beleefd uit te vinden wie er belt.

15. Ik geef je bericht door zodra je terug bent.

nadat u het bericht van de beller hebt opgeschreven, kunt u deze zin uitspreken.,

berichten achterlaten

aan de andere kant, wanneer u een telefoontje pleegt en de persoon met wie u wilt praten er niet is, moet u een bericht voor hen achterlaten. Hier is wat je zou kunnen zeggen:

16. Kunt u een boodschap aannemen? Vertel haar / hem dat …

kunt u een bericht aannemen? Zeg haar dat Cindy van accounting belde over Mr Shapiro ‘ s onkostendeclaraties.

17. Ik wil een bericht achterlaten. Laat haar/hem weten dat…

Ik wil een bericht voor hem achterlaten., Laat hem weten dat de lunchafspraak van morgen is afgelast.

vragen wanneer iemand beschikbaar zal zijn

Als u geen bericht wilt achterlaten, kunt u vragen wanneer het een goed moment is om opnieuw te bellen:

18. Wanneer is een goed moment om te bellen?

19. Wanneer komt ze terug?

vragen om informatie

wanneer je mensen vraagt om je informatie te geven, is het belangrijk om beleefd te zijn. Het gebruik van het modale werkwoord ” kon ” en een vraag is nuttig in dit geval.

20. Mag ik vragen bij welk bedrijf je bent?

21. Kunt u me uw mobiele nummer geven?,

vragen aan de andere persoon om informatie te herhalen

maak je geen zorgen als je mensen op de telefoon niet altijd kunt begrijpen. Het gebeurt altijd met native speakers! Vraag gewoon aan de persoon om de informatie voor u te herhalen: “Het spijt me, kunt u dat alstublieft herhalen?”

als je Namen moet opschrijven, is het het beste om mensen te vragen om woorden voor je te spellen. U kunt een van de volgende twee zinnen gebruiken:

22. Kun je dat Voor me spellen?

23. Hoe spel je dat, alsjeblieft?

Het is altijd veilig om belangrijke informatie te herhalen om te controleren:

24., Eens kijken of ik dat goed heb.

eens kijken of ik dat goed heb. Je naam is Barack Obama, O-B-A-M – A, en je telefoonnummer is 555-222-1111, correct?

soms is de verbinding slecht en is het goed om de andere persoon te vragen om harder te spreken:

25. Wil je wat harder praten? Ik kan je niet goed horen.

wanneer je iets niet begrijpt, is het het beste om het te vragen. De informatie kan belangrijk zijn, dus vraag hen gewoon om het voor u te herhalen:

26. Sorry, Ik heb je voornaam niet gehoord.,

afspraken maken

als je afspraken moet maken, is het belangrijk om beleefd te zijn tijdens het onderhandelen. Hier zijn enkele zinnen die je zou kunnen gebruiken:

27. Zullen we zeggen 20 januari?

28. Wat dacht je van de volgende week?

29. Zou de week van 18 januari voor u werken?

vragen om suggesties

wanneer u moet beslissen over tijden en plaatsen om dingen te doen, kunt u de andere persoon uitnodigen om suggesties te doen. Het kan gezien worden als een teken van beleefdheid.

30. Wat stel je voor?

31. Heeft u een tijd/plaats in gedachten?,

Verzoeken maken

wanneer je mensen vraagt om dingen voor je te doen, is het opnieuw essentieel om beleefd te zijn. U kunt de magische woorden “kon” en “alstublieft” gebruiken zoals hieronder te zien is:

32. Kunt u mij een e-mail sturen met de gedetailleerde aanbieding?

33. Wil je me het rapport nog een keer sturen, alsjeblieft?

veelbelovende actie

wanneer u actie belooft, wilt u misschien toevoegen wanneer er iets gaat gebeuren. Vergeet niet dat we in het Engels niet gebruik maken van de future tense na de tijd uitdrukkingen als “wanneer” en “zo snel als.”

34. Ik zal hem vragen je te bellen zodra hij terug is.,

merk op dat na “zodra” we “he gets back” gebruiken, ” tegenwoordige tijd.

35. Ik stuur je het rapport zo snel mogelijk.

zeggen dat u niet kunt helpen

Er zijn situaties waarin u de andere persoon niet kunt helpen, en het kan moeilijk zijn om dat te zeggen. Wees gewoon stevig en beleefd:

36. Ik ben bang dat ik je die informatie niet kan geven.

37. Sorry, maar ik mag daar geen details over geven.

het gesprek beëindigen

vergeet niet de andere persoon te bedanken voor het bellen of voor het helpen. U kunt dat op een van de volgende manieren doen:

38. Hartelijk dank voor uw hulp.,

39. Bedankt voor het bellen.

40. Bedankt voor uw tijd.

zodra u een aantal van deze uitdrukkingen leert om u te helpen met telefoongesprekken, zult u zich veel beter voelen over uw taalvaardigheden. Vergeet niet om ze elke dag te oefenen, en vergeet niet: mensen kunnen niet altijd vertellen hoe lang je al Engels studeert, maar ze kunnen gemakkelijk vertellen of je lacht als je aan de telefoon spreekt!

Download: deze blogpost is beschikbaar als een handige en draagbare PDF die u overal mee naartoe kunt nemen. Klik hier om een kopie te krijgen., (Download)

en nog een ding…

om uw zakelijke Engels te blijven verbeteren, zult u van vloeiend houden. FluentU maakt real-world video ‘s—zoals muziekvideo’ s, filmtrailers, nieuws en inspirerende talks-en maakt er gepersonaliseerde en leuke Engelse lessen van.

Het heeft een grote bibliotheek van Engelse video ‘ s die Engelstaligen regelmatig bekijken.

FluentU heeft een volledige bedrijfscategorie gevuld met authentieke bedrijfsgerelateerde video ‘ s die zes taalniveaus bestrijken.,

om de verscheidenheid aan video ’s te tonen, zelfs binnen deze enkele categorie, bevatten real-world business video’ s op FluentU “Introducing Business collega’ s,” “Business Buzzwords,” “Control Your Inbox! en wat Warren Buffet denkt over Cash.”

als je later aan andere onderwerpen wilt werken, gebruik dan gewoon hetzelfde, vertrouwd vloeiend platform om te leren met video ‘ s uit andere categorieën (zoals “wetenschap en Technologie”, “Politiek en samenleving” of “kunst en Entertainment”).

elke video heeft Engelse ondertitels. Elk woord wordt geleverd met een in-context definitie, afbeelding en meerdere voorbeeldzinnen.,

tik of klik op een woord in de ondertitels om meer informatie te krijgen. Als u bijvoorbeeld op het woord “gebracht” tikt, ziet u dit:

Plus, FluentU heeft ook interactieve functies en actieve leermiddelen, zoals multimedia flashcards en leuke vragen.

om te beginnen, meld u aan voor FluentU op de website of download de app van iTunes of Google Play vandaag!,