Attorney General
Toby Nixon nam onlangs contact met ons op over irritante robocalls van een bedrijf dat beloofde zijn credit card rate te verlagen. Hier is een deel van wat Toby rapporteert:
Ik ontvang al enkele maanden ongevraagde telemarketinggesprekken op mijn mobiele telefoon, en bied aan om “mijn credit card rente te verlagen.,”Ik heb meerdere malen gevraagd om van hun lijst te worden verwijderd – vooral omdat het een schending van de federale wet is om telemarketinggesprekken naar mobiele telefoons te maken – maar ze hebben me genegeerd of opgehangen voordat ik zelfs de woorden “Voeg me toe aan je bellijst” uit mijn mond kan krijgen…Ik blijf deze telefoontjes minstens een paar keer per week krijgen.
vandaag kreeg ik eindelijk een van hun agenten om lang genoeg aan de lijn te blijven om me wat informatie te geven. Ik bood ze verzonnen informatie over mijn kredietrekeningen, zoals saldi en rente, om te klinken alsof ik een aantrekkelijk vooruitzicht was., Ze vroegen me toen om mijn credit card nummer, zogenaamd zodat ze konden praten met de creditcardmaatschappij om mijn kredietwaardigheid te verifiëren (dat mijn account actueel was en niet over-limiet, zeiden ze). Natuurlijk zou ik mijn kaartnummer niet geven aan iemand die me belde en het hen vertelde. Ik zei dat ik wilde kijken naar hun website om te controleren of ze een legitiem bedrijf, en ze vertelde me dat het is www.cardmemberservices.com.
laten we even pauzeren en een paar dingen aanwijzen. Eerst deed Toby alles goed., Geef nooit uw persoonlijke financiële of andere informatie aan willekeurige bellers, hoe legitiem ze ook klinken. Ten tweede is de website” Card Member Services ” eigendom van First USA, een legitieme financiële instelling. Een eerste Amerikaanse vertegenwoordiger vertelt me dat ze zich bewust zijn van, en gefrustreerd door, degenen die hun naam gebruiken om mensen af te zetten. Maar het is niet alleen de eerste USA wordt getrokken in deze zwendel, toen Toby vroeg De live agent voor een telefoonnummer, ze gaf hem een gratis nummer voor Discover cards.
Toby onthult dat deze oplichters contactinformatie gebruiken voor zowel First USA als Discover., Maar hier is de deal: creditcardbedrijven hebben uw creditcardnummer niet nodig om “uw rente te verlagen.”Wanneer u een kredietkaart aanvraagt, voert de bank een kredietcontrole uit, waarbij ze een lijst van al uw schulden opvraagt. Dat is hoe ze beslissen welke producten en tarieven individuele klanten te bieden.
Shannon Smith, De ago ’s Consumer Protection Chief, biedt ook enige persoonlijke ervaring met deze zwendel:
Ik ben gebeld en ik ben een paar keer aan de lijn gebleven om met een agent te praten., Ze vertellen consumenten dat ze met de banken samenwerken om de rente te verlagen. Ik weet niet wat hun uiteindelijke doel is-het extraheren van persoonlijke informatie, het opladen van de kaarten, of de verkoop van creditcards die uiteindelijk duurder voor de consument.
de laatste keer dat ik met een live agent sprak was zaterdag. Ik zei dat ik geïnteresseerd was en ze vroeg om mijn creditcardnummer. Ik vroeg haar om me het creditcardnummer te geven dat ze voor me had en ik zou het verifiëren omdat ik mijn kaartnummer niet graag via de telefoon gaf. Ze zei dat het tegen het beleid was en verzekerde me dat ze me probeerde te helpen., Ik zei, Ok, ” vertel me mijn naam. Je moet mijn naam weten.”Ze vroeg me aan te houden en bedankte me voor mijn geduld omdat het computersysteem traag was . . . na ongeveer een minuut, waren we losgekoppeld.
Hier zijn enkele extra aanwijzingen om dergelijke oplichting te voorkomen:
- geef nooit persoonlijke gegevens zoals uw sofinummer, moeders meisjesnaam of rekeningnummers door aan vreemden die contact met u opnemen via mail, Internet en vooral via telefoon. Dieven en oplichters kunnen bankvertegenwoordigers of overheidsfunctionarissen imiteren om uw informatie te stelen., Echte financiële organisaties zouden al uw informatie en zou niet vragen om het door u te bellen. Met betrekking tot uw credit card nummers, een goede vuistregel is om te veronderstellen dat iedereen die belt en vraagt om uw credit card nummer gaat om uw credit card in rekening te brengen.
- Verwijder uzelf van contactlijsten door uw nummer te registreren voor niet-oproeplijsten; verwijder uw adres van marketinglijsten door een verzoek in te dienen bij de Mailvoorkeurservice van de Direct Marketing Association online op www.dmachoice.,org; neem contact op met de drie grote kredietbureaus en vraag om” Opt-Out ” van vooraf goedgekeurde kredietlijsten of vul een formulier in voor deze dienst op www.optoutprescreen.com; en neem contact op met uw creditcardbedrijven om geen verzoeken van derden aan te vragen.
– dan Sytman en AGO vrijwilliger Rachel Vinson –