Cross-functional team
de groei van zelfsturende cross-functionele teams heeft invloed gehad op besluitvormingsprocessen en organisatiestructuren. Hoewel de managementtheorie graag stelt dat elk type organisatiestructuur strategische, tactische en operationele beslissingen moet nemen, zijn er nieuwe procedures ontstaan die het beste werken met teams.
minder unidirectionalEdit
tot voor kort stroomde de besluitvorming in één richting., Algemene corporate-level doelstellingen dreef strategische business unit (SBU) doelstellingen, en deze op hun beurt, gedreven functional level doelstellingen. Vandaag de dag, organisaties hebben vlakkere structuren, bedrijven diversifiëren minder, en functionele afdelingen zijn begonnen om minder goed gedefinieerd te worden. De opkomst van self-directed teams weerspiegelt deze trends. Intra-team dynamics neigen te worden multi-directional eerder dan hiërarchisch. Interactieve processen stimuleren consensus binnen teams. Ook de richtlijnen die aan het team worden gegeven, worden algemener en minder voorgeschreven.,
grotere reikwijdte van INFORMATIEDit
multifunctionele teams hebben een breed scala aan informatie nodig om hun beslissingen te kunnen nemen. Zij moeten gebruik maken van informatie uit alle delen van de informatiebasis van een organisatie. Dit omvat informatie van alle functionele afdelingen. Systeemintegratie wordt belangrijk omdat het alle informatie toegankelijk maakt via één interface. Een inherent voordeel van een cross-functioneel team is de breedte van kennis gebracht aan de groep door elk lid., Elk teamlid is een vertegenwoordiger van een afdeling en kan daarom gebruik maken van hun vertrouwdheid met de toegang tot en het verstrekken van kennis van die afdeling voor het team. Dit verhoogt de efficiëntie van een multifunctioneel team door minder tijd te besteden aan het verzamelen van informatie.
meer INFORMATIEDit
functionele teams vereisen informatie van alle managementniveaus. De teams kunnen hun oorsprong hebben in de gepercipieerde behoefte om in de eerste plaats strategische beslissingen, tactische beslissingen of operationele beslissingen te nemen, maar ze zullen alle drie soorten informatie nodig hebben., Bijna alle self-directed teams hebben informatie nodig die traditioneel wordt gebruikt bij strategische, tactische en operationele beslissingen. Bijvoorbeeld, nieuwe productontwikkeling behoort traditioneel als een tactische procedure. Het krijgt strategische leiding van het topmanagement, en maakt gebruik van operationele afdelingen zoals engineering en marketing om zijn taak uit te voeren. Maar een nieuw productontwikkelingsteam zou bestaan uit mensen van de operationele afdelingen en vaak iemand van het topmanagement.,
in veel gevallen zou het team ongestructureerde strategische beslissingen nemen-zoals in welke markten te concurreren, in welke nieuwe productietechnologieën te investeren en welk rendement op investering nodig is; tactische beslissingen zoals het bouwen van een prototype, het al dan niet testen van Concepten, het testen van de markt, en hoeveel te produceren; en gestructureerde operationele beslissingen zoals productieplanning, voorraadaankopen en mediavluchten. In andere gevallen zou het team zich beperken tot tactische en operationele beslissingen. In beide gevallen zou het informatie nodig hebben over alle drie de niveaus.,
groter aantal gebruikersedit
Cross-functionele teams bestaan uit mensen uit verschillende delen van een organisatie. Informatie moet voor alle gebruikers begrijpelijk worden gemaakt. Niet alleen ingenieurs gebruiken technische gegevens, en niet alleen accountants gebruiken financiële gegevens, en niet alleen human resources personeel gebruikt HR-gegevens. Moderne organisaties missen middle managers om de gegevens te combineren, sorteren en prioriteren. Technische, financiële, marketing, en alle andere soorten informatie moet komen in een vorm die alle leden van een cross-functionele team kunnen begrijpen., Dit houdt in het verminderen van de hoeveelheid gespecialiseerde jargon, het sorteren van informatie op basis van belang, het verbergen van complexe statistische procedures voor de gebruikers, het geven van interpretaties van de resultaten, en het verstrekken van duidelijke verklaringen van moeilijke. Datavisualisatiesystemen kunnen complexe resultaten op een intuïtieve manier presenteren.
minder doelgedichtedit
sinds de publicatie van Peter Drucker ‘ s opvattingen over management per doelstellingen, is de besluitvorming in het bedrijfsleven meer doelgericht geworden., Managers zien besluitvorming in het algemeen, en strategisch denken in het bijzonder, als een meerfasenproces dat begint met een beoordeling van de huidige situatie, het definiëren van doelstellingen en vervolgens bepalen hoe deze doelstellingen te bereiken. Management by objectives nam deze basisregeling en paste deze toe op vrijwel alle belangrijke beslissingen.
vandaag zijn veel bedrijven begonnen te kiezen voor een minder gestructureerde, meer interactieve aanpak. Een manier om dit te implementeren is het gebruik van self-directed cross-functionele teams., Voorstanders hopen dat deze teams strategieën zullen ontwikkelen die industrieën zullen herdefiniëren en nieuwe “beste praktijken”zullen creëren. Zij zijn van mening dat stapsgewijze verbeteringen niet volstaan.
Cross-functionele teams, die ongestructureerde technieken gebruiken en op zoek zijn naar revolutionaire concurrentievoordelen, hebben naar verluidt informatiesystemen nodig met een verhoogde interactiviteit, meer flexibiliteit en het vermogen om met fuzzy logic om te gaan. Kunstmatige intelligentie kan op een dag nuttig zijn in dit aspect.