[+E – mailsjabloon]

producteigenaren, marketingteams en merkmanagers werken hard om nieuwe klanten te verwerven-we voeren e-mailmarketingcampagnes en schrijven transactionele e-mails.

dat is de reden waarom veel bedrijfseigenaren aarzelen om de productprijzen te verhogen en hun omzet op te schalen, uit angst dat ze het grootste deel van de klanten zouden verliezen en moeite zouden hebben om nieuwe te krijgen.,

Het is een uitdaging om door een prijsverhoging te komen zonder verlies in het gebruikersbestand – er zijn echter tal van strategieën en tips die ervoor zorgen dat klanten zich aan het merk houden, zelfs als producten een tikkeltje duurder worden.,

In dit bericht zullen we:

• onderzoeken waarom klanten nieuwe winkels of merken zoeken nadat de huidige de kosten van hun aanbiedingen verhogen
• Deel tips om uw waarde aan klanten te bewijzen
• offertesjablonen die u zullen helpen de kunst van het schrijven van prijsverhoging e-mails

Wanneer moet u informatie geven over de prijsverhoging?

gewoonlijk informeert u uw klanten over de prijsdaling om de verkoop te stimuleren., Maar er zijn gevallen waarin je nodig hebt om uit te leggen aan uw terugkerende klanten waarom uw prijzen zijn veranderd, voordat ze ontdekt dit door zichzelf en overgestapt op uw concurrenten.meldingen van prijsstijgingen zijn meestal geldig voor de volgende ecommercebedrijven:

• B2B-producten en-diensten, met name met een prijsstellingsmodel voor abonnementen (software, telecommunicatie, technische diensten, enz.,)
• C2B (freelance platforms, bijvoorbeeld)
• digitale producten en sommige mono-brand stores

uitdagingen van het schrijven van prijsstijgingen brieven

Het informeren van uw publiek dat zij meer zouden moeten betalen voor uw producten is geen gemakkelijke taak. Voordat je in het, je nodig hebt om de bezwaren van de meeste klanten zal onvermijdelijk hebben bij het kiezen tussen trouw blijven aan de nieuwe prijsstelling plan of op zoek naar lagere kosten aanbiedingen te begrijpen.,

bron

Hier zijn de meest voorkomende redenen waarom bedrijven klanten verliezen na een prijsverhoging:

cliënten vinden niet dat het product meer waard is om voor

te betalen wanneer ik een prijsstijging brief krijg van een bedrijf waarmee ik al een tijdje samenwerk, een logische vraag in mijn hoofd is “waarom moet ik meer betalen voor dezelfde oplossing die ik eerder heb gebruikt?”.

bij het ontvangen van berichten over prijsstijgingen, voelen mensen zich misschien voor de gek gehouden – dit was niet waar ze zich voor aanmeldden., Dat is de reden waarom marketing teams moeten zich richten op het maken van de link “het verhogen van de prijs – toenemende waarde”.

het toevoegen van meer functies aan het product of het toevoegen van nieuwe ervaringen aan de klantenservice zijn allemaal solide manieren om uit te leggen waarom u nu meer rekent en hoe een klant beter af zal zijn als hij trouw blijft aan het merk.

klanten voelen zich persoonlijk verraden

niet zo vaak voor managers van productbedrijven, dit geldt echter pijnlijk voor dienstverleners., Als u het leveren van specifieke items of diensten voor een lange tijd en het verhogen van uw tarieven alle van een plotselinge, een klant zou het persoonlijk te nemen en zich beledigd voelen.

de kans is groot dat een klant denkt dat het team niet meer geïnteresseerd is in het project, niet gemotiveerd is om het te voltooien, en op zoek is naar een veilige uitweg.

om ervoor te zorgen dat u op goede voet blijft met klanten, probeer de aankondiging van de prijsverhoging zo algemeen mogelijk te maken. Benadruk dat je de kosten voor iedereen verhoogt-niet alleen voor de zaak van je klant.,

Geef een reden waarom u zo ver moet gaan (hogere belastingen, talenttekort of hogere elektriciteitskosten zijn uw opties) en benadruk met de klant dat u een persoonlijke band met hen en het project moet tonen.

u krijgt veel vervolgvragen

“‘waarom?””Wat betekent dit?”, “Is dit permanent?”, “Krijg ik er iets nieuws voor terug?”zullen de vragen racen door de hersenen van uw klanten zodra ze een prijs verhoging brief te openen.,

voordat u een aankondiging van een marketingcampagne voor kostenwijziging verzendt, maakt u een lijst met antwoorden op de meest voorkomende vervolgvragen:

• waarom verhoogt u de kosten?
• Wat wordt de nieuwe prijs?
• kan ik een meer basisaanbod krijgen dat in de vorige prijsklasse valt?
• Is dit permanent of Tijdelijk?
• zijn er extra voordelen als ik bij de winkel blijf?
• is de prijsverhoging onmiddellijk van kracht?

zodra u de aankondiging van de prijsstijging e-mail, deze follow-up cheatsheet zal zeker van pas komen.,

u loopt het risico klanten te verliezen die uw winkel alleen hebben gekozen vanwege de prijzen

als u uw winkel op de markt brengt als een winkel die de goedkoopste aanbiedingen in de industrie biedt, stijgen de kansen om klanten te verliezen na een prijsverhoging. Het goede nieuws is, U kunt een uitweg uit de situatie te vinden door het verbeteren van het aanbod.

Maak een servicepakket of een productversie waarvan de prijs overeenkomt met de huidige – op deze manier zullen klanten die geen duurdere oplossing kunnen uitbetalen, vasthouden aan een tool of servicebereik dat aan hun basisbehoeften voldoet.,

hoe klanten te houden terwijl u prijzen schaalt: 5 tips

Als u de kosten van uw diensten of abonnementskosten voor producten wilt verhogen, is klantenbinding nu uw belangrijkste zorg. Om e-commerce bedrijven te helpen houden de meeste van hun klanten na de prijsverhoging, we bereid de volgende beproefde strategieën.

verklaar de waarde van trouw blijven aan uw merk

als een klant uw product of dienst maanden of jaren gebruikt, kunnen ze moeite hebben om de plotselinge verandering in de kosten te begrijpen., Het is de taak van een marketeer om een prijsstijging aankondiging lezer te overtuigen dat een verandering in de snelheid is een goede zaak – hier is hoe je dit punt kunt maken:

• u rekent meer om extra functies of diensten aan te bieden – op deze manier, het bedrijf zal meer klantenservice georiënteerd. U hebt bijvoorbeeld alleen producten aangeboden, maar nu kunt u ze leveren, aangepaste verpakkingen maken of essentiële functies toevoegen (in het geval van software of digitale producten).,
• de kosten zijn hoger omdat u overschakelt naar betere materialen bij het maken van uw producten – ze zullen op de lange termijn duurzamer en kostenefficiënter zijn.
• u verhoogt de prijzen om het formaat van uw product te veranderen zodat uw klanten meer zullen krijgen.

al het bovenstaande helpt klanten te begrijpen hoe meer betalen voor een oplossing op de lange termijn meer waarde zal opleveren – daarom hebben ze meer kans om te gaan met het bijgewerkte aanbod.,

rechtvaardigt prijsverhogingen

transparant zijn in de communicatie met klanten. Prijsschommelingen zijn een big deal-mensen verdienen om te weten wat je van gedachten veranderd over de prijsstelling.

geef vaste klanten voldoende harde bewijzen om een back – up te maken van uw claims-als de stijging van de materiële kosten de schuld is, Toon dan de ontvangstbewijzen of Amazon listing licks om de legitimiteit van de claim te bewijzen. Als uw team te klein is en worstelt om het project te behandelen, gebruik real-life cases om te laten zien dat het talent dat je nu hebt niet genoeg is om aan de toenemende eisen van mensen te voldoen.,

vertel klanten van tevoren

een prijswijziging is geen gemakkelijk nieuws om te verwerken. De klanten van het bedrijf hebben wat tijd nodig om zich aan te passen aan een nieuw aanbod, ervoor te zorgen dat ze het zich kunnen veroorloven en de markt te onderzoeken om te zien of er een beter aanbod is (het doet ons pijn om te weten dat mensen elders zoeken, maar zo is het leven).

geef uw klanten een maand of twee goede oude tarieven voordat ze overschakelen naar een nieuw prijsmodel., Aan het einde van de dag, zelfs als een klant niet klaar is om te betalen voor het product, hij zou willen meer bestellingen te maken totdat nieuwe tarieven worden afgedwongen.

Personaliseer de prijsverhoging letter

Als u de prijzen verhoogt, zorg er dan voor dat u aan uw klanten bewijst dat u ze niet ziet als een geldverslindende zak, maar in staat bent om hun gevoelens te benadrukken en ervoor te zorgen dat ze geen spijt hebben van het vasthouden aan het nieuwe aanbod.,

Hier zijn een paar tips die de prijs verhogen verhogen e – mail leverbaarheid en het gemakkelijker maken voor lezers om te relateren aan uw redenering en waarderen uw directheid:

• vermijd ingewikkelde zinnen als “beste klant, het bedrijf informeert u hierbij”;
• gebruik I in plaats van “we” om het menselijke gezicht achter het merk te tonen;
• Wees eerlijk en transparant;
• blijf unapologetic-het schrijven van dingen als “we regret to tell you that” zal alleen maak je zaken de moeite waard. “Als je spijt van de prijsverhoging zo veel, doe het dan niet” – de klant zal denken.,
• druk mensen niet onder druk om te blijven. Je moet duidelijk communiceren aan klanten dat het goed is om te zoeken naar betere aanbiedingen – echter, je zou blij zijn als een klant gaf een bijgewerkt aanbod een keer te proberen.

add pricing strategy details

wanneer u klanten bericht over een prijsstijging, ga dan uitgebreid om uit te leggen hoe de nieuwe prijsstrategie, welke extra voordelen Het bevat., Hier is wat u moet vermelden bij het beschrijven van de nieuwe prijsstelling:

• Beschrijf de belangrijkste voordelen van het product/dienst
• Specificeer wat er is opgenomen
• beantwoord de meest voorkomende betalingsvragen – wat te doen als ik een jaarabonnement kocht volgens het oude tariefplan, zijn de betaalmethoden hetzelfde, enz.
• voeg een CTA toe om een gevoel van urgentie te creëren en mensen aan te moedigen om een beslissing te nemen.

je zou mensen een manier moeten bieden om zich uit te schrijven, evenals de manier waarop Netflix het heeft afgehandeld in hun prijsverhoging e-mail.,

prijsverhoging Lettervoorbeelden

veel succesvolle e-commerce websites beginnen als gratis of met zeer goedkope aanbiedingen. Uiteindelijk, als de bedrijfschalen en het aantal gebruikers ver overschrijdt het onderhoud of de productiviteit van het bedrijf drempel, ondernemers nodig hebben om de prijs schalen overwegen.,

Als u niet zeker bent van prijsstijging e-mail schrijfvaardigheden of welk e-mail onderwerp te gebruiken, aarzel dan niet om onderstaande sjabloon te gebruiken om uw klanten te informeren:

onderwerp: , uw prijswijziging

e-mail Body:

Dear

Ik dank u voor het kiezen en ondersteunen van ons met uw tijd en toewijding. Ik schrijf om u te laten weten dat er een aantal prijswijzigingen aan het abonnement van het product.

we moesten onze prijsstrategie herzien vanwege . Ik wil ervoor zorgen dat dat altijd zo nuttig en efficiënt mogelijk is-daarom is mijn eerste prioriteit op dit moment.,

om dit mogelijk te maken, moesten we de abonnementskosten instellen op (op dit moment zijn ze op ).

de nieuwe versies van zullen nog meer voordelen hebben, zoals:

• Voordeel 1
• voordeel 2
• Voordeel 3

Als u wat tijd nodig hebt om te beslissen of u zich wilt verbinden aan een nieuw tariefplan, maak u daar dan geen zorgen over. Voor de volgende, kunt u gebruik maken van de standaardtarieven.

Ik kijk ernaar uit om de situatie met u te bespreken en eventuele vragen te beantwoorden. Je mag altijd contact opnemen.,

oprecht,

CEO van

conclusie

prijsverhogingen zijn cruciaal voor de groei en ontwikkeling van elk bedrijf. Of u nu gebruik maakt van verschillende e – mail marketing tools om nieuwe veranderingen te melden of dit handmatig doen, moet u zeker geen medelijden voor willen uw bedrijf naar nieuwe hoogten-echter, uitleggen van de verandering in de kosten aan klanten op een zodanige manier dat maakt mensen blijven met het bedrijf vereist vaardigheid en praktijk.

totdat u uw gebruikersbasis goed genoeg kent om een relateerbare en gepersonaliseerde prijsstijging letter te maken, kunt u het bovenstaande sjabloon gebruiken., Anders dan dat, vergeet niet om follow-up vragen transparant te beantwoorden en te communiceren respect voor de beslissing van klanten – of het nu aan degene om te blijven of om verder te gaan.

---