MilitaryCAC”s AKO erityisiä ongelmia ja ratkaisuja-sivu

Kaikki Armeijan AKO käyttäjät, jotka ovat CAC pitäisi nyt olla siirtynyt DISA”s Enterprise Sähköposti tämä tarkoittaa sitä, sinun ei enää voi käyttää AKO webmail. EEmailrequires 100% CAC: n käyttö https://web.mail.mil. Katso tältä sivulta EEmail-tuki.

Jos olet lähdössä eläkkeelle tutustu”eläkkeelle” sivulla. Haluan varmistaa, että ymmärrät, että sinulla ei ole enää pääsyä Enterprise Email ja AKO.,

AKO siirtymistä seuraavan sukupolven enterprise services (3. kesäkuuta 2013)

Tietoja AKO Single Sign information-sivulla osoitteessa:https://ako.us.army.mil/suite/page/83

vaatimus AKO mennä 100% CAC ei OLE heidän valintansa., He ovat valtuuttanut CIO-G6: n (Chief Information Officer – G6) toimisto, joka on perustuu pois JTF-CNOCTO 07-015 (CAC vaaditaan), Julkisen Avaimen Infrastruktuuri (PKI) Täytäntöönpano (erityisesti Tehtävä 10).,

Jos saat viestin, että AKO ei ole luotettu, sinun täytyy päivittää DoD Todistukset

Useimmat AKO-yhteys ongelmat voidaan korjata noudattamalla näitä korjauksia Internet Explorer web-selain.

sinulla On ongelmia päästä AKO nyt, että Microsoft on ajanut ulos Internet Explorer 11 kriittinen päivitys? Mene tämän ohjeen läpi uudestaan.,

olen sisältöpalveluita AKO”s CAC Viite Center ja vastata sähköposteja AKO.

CAC: n rekisteröiminen AKO: n kanssa poistettiin 1.toukokuuta 2011. Tämä tarkoittaa myös, että kaksi CAC haltijat voivat käyttää joko myönnetty CAC. Lue aiheesta lisää täältä.

Kysymys 1: Miksi voi”t I log osaksi AKO minun CAC?

Vastaus 1: Noudata ohjeita thisPDF.,

Kysymys 2: Kun minä kirjautumisen AKO minun SERT, näen vanha CAC todistukset (tai enemmän todistuksia kuin vain omat) valita. Miten selvitän Vanhat todistukset?,

Kysymys 3: Kun yrität kirjautua AKO; selain sulkeutuu (kaatuu); saada ”500 – Internal Server Error” – viesti; palauttaa sinut kotiin näytön; tai ei”t näytä toimivan.,

Vastaus 3: Seuraa ohjeita thisPDF

Kysymys 4:Miten voin muuttaa minun AKO salasana?

Täällä”s Miten: Kirjautumisen AKO kanssa SERT. Klikkaa: Oma Tili, Tilin Asetukset, Vaihda Salasana. Muiden pitäisi olla itsestään selviä. AKO on self help video sijaitsee täällä., Sinun on asennettava Adobe Flash player ja käytettävä Internet Exploreria nähdäksesi sen. HUOM. minun oli ladattava ne, avattava IE, siirry tiedostoon, avaa, siirry latauspaikkaani ja valitse .swf-tiedosto. Sitten se alkoi pelata selaimessani.

HUOMAA: ole hyvä olla tietoinen… Joskus kun kirjoitat uuden salasanan, se ”näyttää” kuin et ” t tehdä sitä oikein, koska se tulee takaisin samalle sivulle., Ole hyvä ja selaa sivun, jossa näet yksi rivi tekstiä, joka on vihreä onnistuneen muutoksen tai punainen kertoa syy, miksi se ei muutu.

Kysymys 5: voinko käyttää Outlook tarkistaa minun AKO sähköposti?

Vastaus 5: kyky tarkistaa AKO kautta IMAP ei ole enää olemassa Puolustusministeriön kanssa Yrityksen Sähköposti aka @Mail.mil sähköposti.,

Kysymys 6: voinko päättää, miten minun ”Friendly name” näkyy AKO? Ystävällinen nimi esimerkki on: Danberry, Michael J CW3 MIL USA USARC.

Vastaus 6: Jos sinulla on dual-tilin haltija (eli olet siviili-ja Reserviläinen) voit valita, mikä nimi näkyy onglemista AKO webmail.

Kysymys 7: ”on ongelma tämän sivuston suojausvarmenteessa” – virheen. Vaihtoehdot on lueteltu ”Klikkaa tästä sulkea tämän verkkosivun” tai ”Jatka tällä sivustolla”, jossa se toteaa sitä ei suositella.,

Vastaus 7: Uusin DoD Varmenteita tarvitaan, ladata ja asentaa ne täällä

Kysymys 8: olen saanut viestin: ”403 Access Forbidden – Sinulla ei ole Lupaa Käyttää tätä resurssia.”

Vastaus 8.1: Siirry: https://www.us.army.mil tästä linkistä. Suosikeissa voi olla oikotien kanssa ongelmia., Yksinkertaisesti lisätä AKO suosikkeihisi korvaa nykyisen. Olen myös hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet poistaa kaikki ylimääräiset asiat jälkeen us.army.mil säästä sitten. Tämä auttaa nopeuttamaan suosikkien kuormaa.

Vastaus 8.2: Seuraa thisPDF korjaamiseksi asetukset Internet Explorer

Vastaus 8.2: Tämä voisi myös johtua Antivirus / Security-Ohjelmisto. Yritä ensin poistaa se käytöstä ennen AKO., Voit myös poistaa sen sitten käynnistä tietokone uudelleen ja katso, toimiiko se jälkeenpäin. Tämä on ollut parannuskeino muutamalle McAfeen ja Kasperskyn käyttäjälle.

Vastaus 8.2: ActivClient ei aina tunnista CAC, jos et aseta se sen jälkeen, kun olet avannut Internet Explorer. Ratkaisu: Sulje kaikki Internet Explorer-ikkunat, poista CAC lukijalta, aseta se uudelleen lukijaan, avaa nyt Internet Explorer.,

Kysymys 9: Vastaanottaa viestin: ”Et ole kirjautunut sisään CAC”, kun olet itse kirjautuneena kanssa CAC, kun käytät Firefox.

Vastaus 9: Käytä Internet Exploreria käytettäessä CAC kanssa mitään liittyvät AKO (ja useimmat DoD-sivustot).

Vastaus 9.1: Katso #16 alla

Vastaus 9.,2: Seuraa thisPDF korjaamiseksi asetukset Internet Explorer

Vastaus 9.3: Jos haluat käyttää Firefox, katso theFirefox sivun vaadittu kokoonpano.

10. Kysymys: minulla on 2 Sertiä (1 sotilaallisen & 1 siviili-tai urakoitsija), Minä vain voi käyttää yksi AKO?,

Vastaus 10: N, kuten: 1. Toukokuuta 2011 sinun ei tarvitse manuaalisesti rekisteröityä CAC enää, joten molemmat pois ne toimii AKO. Lue enemmän

Kysymys 11: olen määrittänyt AKO logon CAC vain. En halua sitä enää näin, Miten voin muuttaa sen takaisin?

Vastaus 11: jos Haluat poistaa CAC-Vain logon, sinun on voitava käyttää tilin SERT., Seuraa näitä ohjeita:

1. Kirjaudu AKO/DKO-tilisi SERT.
2. klikkaa ”My Account” – välilehteä.
3. Klikkaa ”Tilin Asetukset”.
4. Klikkaa ’Vaihda Salasana’.
5. Kirjoita uusi salasana noudattamalla näytön kenttiin ”Uusi Salasana” ja ”Vahvista Uusi Salasana”.
6. klikkaa ”Poista vain CAC Kirjaudu”.,

Kysymys 12: Miten voin ottaa yhteyttä AKO Help Desk? (Nyt nimeksi AESD (Armeija Enterprise Service Desk))

Vastaus 12: Kaikki yhteystiedot sijaitsee täällä:

https://esd-crm.csd.disa.mil/app/answers/detail/a_id/54

a. Kaupallinen: 866-335-ARMEIJA(2769), Valitse Vaihtoehto 3 AKO

b., Verkkolomakkeella: https://esd-crm.csd.disa.mil/app/ask

13. Kysymys: Kun kirjautumalla AKO kanssa SERT, valitsemalla todistus ja kirjoittamalla PIN-sivu torit ”Sinun tulee olla kirjautunut osaksi AKO pian.,”

Kysymys 14: Vastaanottaa ”Aseta kortti”, kun yrität käyttää AKO, DTS, OWA tai muita CAC käytössä verkkosivuilla kun CAC on asetettu CAC-lukija ja voit nähdä sen läpi ActivClient.

Vastaus 14.1: Avaa Internet Explorer, Valitse Työkalut, Internet-asetukset, sisältö (välilehti), sertifikaatit (- painike) ja poista kaikki mainitut todistukset., Poista, aseta sitten CAC lukijaan, varmenteiden pitäisi automaattisesti ladata uudelleen. Jos ne eivät ” t, avaa ActivClient, Napsauta Tools, Advanced ja valitse Make Certificates available to Windows.

Vastaus 14.2: Seuraa thisPDF korjaamiseksi asetukset Internet Explorer

Kysymys 15: Miten voin muuttaa minun AKO käyttäjätunnus jälkeen virallinen nimi muuttaa.,id=”976a150e56″>

Kysymys 16: minulla on ongelmia käyttää minun CAC on AKO Internet Explorer (IE 8, 9, 10 tai 11)

Vastaus 16: Seuraa thisPDF korjaamiseksi asetukset Internet Explorer

Kysymys 17: olen urakoitsijan ja minun CAC päättyy (valitse päivämäärä) mutta minun AKO huomioon uusittu ennen muutosta nimeämiskäytäntöä alkoi., En saanut täydellinen verkossa paperityötä uusia CAC ilman sähköpostiosoitetta CTR sen, mutta en”t on yksi ja voitti”t saavat automaattisesti kunnes minun AKO huomioon uusitaan jälleen ensi vuoden alussa. Apua!,

Vastaus 17: Kukin urakoitsija, joka on CAC uusiminen ennen AKO uusiminen on soittaa AESD (Armeija Enterprise Service Desk) osoitteesta: 866-335-ARMEIJA(2769), Valitse Vaihtoehto 3

Tarjota teidän SSN ja vastauksia turvallisuuden kysymyksiin, Help Desk laittaa tilauksen muuttaa AKO-osoite.,

Kysymys 18: Minun sähköposti osoite on virheellinen minun SERT, Miten voin korjata sen?

Vastaus 18.1: Vierailla verkkosivuilla: https://www.dmdc.osd.mil/self_service, valitse Korvaa Todistus

HUOMAUTUS: Sinun täytyy kirjautua sivuston SERT. Visuaalinen vaiheet

ilmavoimien Majuri lähetti tämän: ”Kun olen yrittänyt käyttää CAC Käyttäjän Huolto-Portaalin Windows 7-tietokoneessa, Java epäonnistui; kuitenkin, kun yritin samaa minun Windows 7 tietokoneeseen työssä (.,mil domain), Java edelleen epäonnistui, mutta sain ponnahdusikkunan, joka kertoi minulle, että minun oli käytettävä IE: n ja Javan 64-bittistä versiota. Kun aloitin selainistunnon 64-bittisellä IE: llä, pääsin käyttäjän Huoltoportaaliin ihan hyvin.”

vastaus 18.,2: Voit myös käydä HENKILÖKORTTI toimisto

Kysymys 19: Saat seuraavan viestin, kun yrität kirjautua AKO kanssa CAC:

HTTP Status 400 – Virheellinen polku /todentaa oli pyytänyt,

kirjoita Tila-raportti

viesti Virheellinen polku /todentaa oli pyytänyt,

kuvaus pyyntö lähetetään asiakkaalle oli syntaktisesti virheellinen (Virheellinen polku /todentaa oli pyydetty).

vastaus 19: Internet Explorerin käyttäjät:

1. Varmista, että sinulla on uusimmat puolustusministeriön varmenteet asennettuna

2. Seuraa ohjeita thisPDF varmista, että selain on määritetty oikein.,

3. Siirry kohtaan: Työkalut, Internet-asetukset, Lisäasetukset (välilehti) ja klikkaa: Palauta Lisäasetukset (painike)

4. Jos käytät Suosikkeja yhteys AKO, kokeile tästä suora linkki: https://www.us.army.mil Jos tämä toimii, se tarkoittaa, AKO linkin suosikkeihin on liian vanha. Kun se toimii, lisää Tämä Uusi suosikkeihisi.

vastaus 19a: Firefoxin käyttäjät:

1. Päivitä Firefoxin uusimpaan versioon

2., Jos käytät Kirjanmerkkejä käyttää AKO, kokeile tästä suora linkki: https://www.us.army.mil Jos tämä toimii, se tarkoittaa, AKO linkki Kirjanmerkkeihin on liian vanha. Kun se toimii, lisää Tämä Uusi kirjanmerkkeihin.

kysymys 20: i”m receiving: ”AKO on tilapäisesti poissa käytöstä. Odotamme olevamme takaisin verkossa hetkellisesti ” kun yritämme kirjautua AKO.

Vastaus 20: käytät linkkiä Suosikkeja käyttää AKO, kokeile tästä suora linkki: https://www.us.army.mil Jos tämä toimii, se tarkoittaa, AKO linkin suosikkeihin on liian vanha., Kun se toimii, Lisää uusi suosikkeihisi.

vastaus 20a: TCP / IPv6-laatikko saatetaan tarkistaa.

Here”s How in Windows to uncheck the TCP / IPv6 box.

1. Napsauta hiiren oikealla painikkeella langatonta / Ethernet-yhteyttä (alas kellon mukaan)

2. Valitse avoin verkko-ja jakamiskeskus tai avoin verkko & Internetasetukset

3. Napsauta Muuta sovittimen asetuksia tai Muuta sovittimen asetuksia

4. Napsauta hiiren oikealla painikkeella aktiivista internetyhteyttäsi (esimerkki: Wi-Fi tai Lähiyhteys), valitse Ominaisuudet

5., Tämän yhteyden alla käytetään seuraavia kohteita: selaa alaspäin ja napsauta Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), poista laatikko.

Täällä”s Miten Mac poista TCP/IPv6-ruutuun.

1. Napsauta Apple icon – > Järjestelmäasetukset…, Verkko.

2. Valitse verkkoyhteyspalvelu, jota haluat käyttää (yleensä Wi-Fi tai Ethernet, ellet nimesi sitä jotain muuta) luettelossa, napsauta Advanced (painiketta).

3., Napsauta TCP / IP (välilehti), vaihda Asetukset IPv6 pudota alas Link-local only, napsauta OK poistuaksesi, käytä

---