Frontier Airlines
instapweigering
indien een vlucht oversold wordt (meer passagiers hebben bevestigde reserveringen dan er plaatsen beschikbaar zijn), moet het personeel van de luchtvaartmaatschappij eerst vragen naar vrijwilligers die vrijwillig hun reservering willen opgeven, in ruil voor een compensatie naar keuze van de luchtvaartmaatschappij.
indien de passagier onvrijwillig aan boord wordt geweigerd, heeft hij / zij recht op een betaling van “compensatie bij instapweigering” van de luchtvaartmaatschappij, behalve in bijzondere omstandigheden.,
op binnenlandse en internationale vluchten hebben passagiers aan wie onvrijwillig een oversold vlucht wordt geweigerd recht op compensatie indien de passagier ander vervoer wordt aangeboden dat resulteert in een vertraging van de aankomsttijd als volgt:
0 tot 1 uur aankomstvertraging – Geen compensatie.
- 1 tot 2 uur aankomstvertraging-200% van een enkele reis (maar niet meer dan $ 650).
Over 2 uur Aankomst vertraging-400% van een enkele reis (maar niet meer dan $ 1.300).
wanneer zich langdurige vertragingen voordoen als gevolg van instapweigering, krijgen passagiers verblijfs-en maaltijdvouchers aangeboden.,
annulering en lange vluchtvertragingen
indien de vlucht wordt geannuleerd of het vertrek meer dan drie uur wordt vertraagd, krijgen passagiers een volledige terugbetaling van het ongebruikte deel van het ticket aangeboden. Als uw vlucht wordt vertraagd, geannuleerd, omgeleid of als u een aansluitende vlucht mist als gevolg van controleerbare situaties, zal frontier u zonder extra kosten of tarief op hun volgende beschikbare vlucht plaatsen.
hotelaccommodatie-en maaltijdvouchers zullen worden geregeld als de passagier geen andere optie heeft dan te overnachten om de kosten te compenseren., Als u in een aansluitende stad vertraging oploopt of verkeerde verbindingen heeft en u besluit niet verder te reizen met de aangeboden accommodatie, kunt u met de eerstvolgende beschikbare vlucht terugkeren naar uw vertrekpunt.
langdurige vertraging van het asfalt op Amerikaanse luchthavens
Amerikaanse en buitenlandse luchtvaartmaatschappijen staan niet toe dat een internationale vlucht langer dan vier uur op het asfalt op een Amerikaanse Luchthaven blijft zonder passagiers toestemming te geven om te vertrekken met inachtneming van de veiligheids -, beveiligings-en ATC-uitzonderingen. Dit geldt voor kleine hub-en niet-hub-Luchthavens, met inbegrip van omleidingluchthavens.
U. S., en buitenlandse luchtvaartmaatschappijen moeten hun plannen coördineren met Customs and Border Protection (CBP) en de Transportation Security Administration (TSA)
wanneer het vliegtuig vertraging heeft, moet elke 30 minuten melding worden gemaakt van de status van vertragingen, met inbegrip van de redenen voor vertraging, indien bekend. Drinkwater en voedsel zullen worden verstrekt zodra de vertraging meer dan twee uur is.
bagage
kennisgeving van een claim moet worden ingediend bij een kantoor aan de grens, waarbij de bagage binnen vier uur verloren of beschadigd raakt., Kosten voor ingecheckte bagage worden terugbetaald en een Toilettas wordt aan de passagier verstrekt in het geval van ontbrekende tassen. Redelijke aankopen voor verloren bagage worden door de luchtvaartmaatschappij vergoed, mits er ontvangstbewijzen zijn.
aansprakelijkheid voor verlies, schade of vertraagde aflevering van ingecheckte bagage is beperkt tot de werkelijke waarde van de bagage of $3.400, afhankelijk van wat minder is, tenzij de passagier verklaart dat een hogere waarde voor verlies van bagage niet hoger is dan $5.000.,00
personen met een handicap en personen met beperkte mobiliteit
passagiers dienen de luchtvaartmaatschappij vóór hun vlucht via het callcenter of via deze e-mail op de hoogte te stellen van de noodzaak van speciale bijstand. U kunt vooraf in-en uitstappen.
zie de volledige Vervoersvoorwaarden van luchtvaartmaatschappijen hier
opmerking: Vervoersvoorwaarden verwijzen naar het land van herkomst en zijn mogelijk niet van toepassing op alle rechtsgebieden.,
passagiersrechten voor Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen die naar Europa vliegen Klik hier
om een klacht in te dienen bij de luchtvaartmaatschappij Klik hier
om een klacht in te dienen bij het Amerikaanse Ministerie van vervoer Klik hier