haal inspiratie om te groeien
In dit bericht leert u hoe u Primacy en recentheid Effect kunt gebruiken in uw verkoop-en marketingstrategieën.
u krijgt ook:
- dagelijkse voorbeelden van Primaat-en Recentheidseffect.
- verkoopvoorbeelden van voorrang en recent effect.
- bruikbare tips over hoe u uw product kunt bestellen om uw verkoopkansen te vergroten.
Als u geïnteresseerd bent in het implementeren van meer op psychologie gebaseerde oplossingen in uw marketing, zult u deze gids geweldig vinden.,
laten we erin duiken.
Primacy and Recentence Effect-Hoe beà Nvloedt product Order uw verkoop?
ten eerste is geheugen gevoelig voor volgorde. Mensen herinneren zich eerder woorden (of enige informatie) uit een lijst als ze ze tegen het begin of het einde van de lijst tegenkomen, een fenomeen dat in 1913 voor het eerst werd beschreven door Hermann Ebbinghaus.
Er zijn twee afzonderlijke effecten van orde: “Primacy”, waarin mensen meer aandacht besteden aan het eerste wat ze lezen of horen, en “recentheid”, waarin mensen (verrassing!) beter in staat om meer recente informatie te onthouden.,
hoewel voorrang en recentheid beide voorkomen voor geheugen, is dit niet altijd het geval voor besluitvorming.
wanneer mensen kiezen uit een lijst, vertonen ze vaak een sterk Primaateffect. Met andere woorden, als iets eerder in de lijst staat, hebben mensen meer kans om het te kiezen. Het maakt niet uit of de lijst van boven naar beneden of Van links naar rechts is geordend, en het maakt ook (meestal) niet uit of mensen de hele lijst tegelijk of één item tegelijk zien., Als je wilt dat mensen op iets klikken, zet het dan eerder in de lijst.
een belangrijke uitzondering op deze regel van Primaat-Effect is dat het alleen ontstaat wanneer mensen hun opties lezen. Als mensen luisteren naar hun keuzes, dan zijn ze eigenlijk meer kans om de laatste optie te kiezen. Uiteraard wordt de meeste online besluitvorming gedaan door het lezen en Klikken, maar als je ooit besluit om meer geluid of video op te nemen in uw website, vergeet dan niet te vertrouwen op recentheid!,
Primacy and Recentence Effects are everywhere
het feit dat we meer kans hebben om de eerste dingen te kiezen die ze lezen kan veel van wat we doen beïnvloeden. Een van de meer met betrekking tot de gevolgen van het primaat Effect werd gedocumenteerd in een 1998 paper door Joanne Miller en Jon Krosnick (toen in Ohio State). De auteurs keken naar de resultaten van de verkiezingen van 1992 in Ohio en onderzochten 118 individuele rassen. In de helft van die rassen, met name in provincies waar de belangstelling voor de politiek lager was, de kandidaat op de lijst eerst de neiging om 2,5% meer van de totale stemming te krijgen.,
in de context van online adverteren en SEM is het natuurlijk altijd wenselijk om hoog in de zoekresultaten te staan om de zichtbaarheid te vergroten. Echter, het helpt ook om hoger op de lijst met advertenties die Google toont aan de rechterkant van de zoekresultaten verschijnen. Als mensen werken hun weg naar beneden de lijst, zullen ze meer geïnteresseerd zijn in de eerste paar items.
Deze resultaten geven een goede hint voor wanneer en waarom mensen meer kans hebben om de eerste optie te kiezen., Een van de belangrijkste (en voor de hand liggende) dingen om in gedachten te houden is dat klanten met een sterke voorkeur hun voorkeur optie zal selecteren, ongeacht waar het is in de lijst. Primaat-Effect ontstaat voor mensen die niet precies weten wat ze willen, en in dit geval kunnen er twee dingen gebeuren:
aan de ene kant kunnen mensen niet geïnteresseerd zijn in het maken van de beslissing en zullen ze gewoon het eerste ding kiezen dat ze gepresenteerd krijgen omdat het het makkelijkst is (helaas is dit waarschijnlijk de verklaring voor wat er gebeurt tijdens verkiezingen).,
aan de andere kant kunnen mensen hun opties onderzoeken om een goede keuze te maken, maar zullen ze natuurlijk cognitief moe worden als ze gaan. Omdat ze beginnen met de eerste optie, ze uiteindelijk denken over de eerste optie meer dan elke andere optie. Dit leidt hen naar het gevoel dat ze begrijpen de eerste het beste, en het wordt de meest comfortabele keuze (merk op dat de meeste mensen vaak niet beseffen wanneer ze dit doen)., Een goed voorbeeld hiervan komt uit een studie uit 1969 van Vernon Stone in de psychologie van de wet: schijnjury ‘ s die vervolging argumenten lezen voordat verdediging argumenten de neiging om te stemmen “schuldig,” en vice versa.
deze tweede verklaring is belangrijk omdat het suggereert dat de volgorde waarin mensen informatie beschouwen hun beslissingen beïnvloedt. Met andere woorden, mensen natuurlijk meer gewicht op de eerste stukjes informatie die ze zien en denken over., In een 2007 paper, Eric Johnson, Gerald Haubl, en Anat Keinan gevonden dat mensen die eerst dacht over dingen die ze graag over een product (in hun geval, een koffiemok), in plaats van na te denken over de prijs van het product, waarde van het product meer. Omdat ze eerst de positieve eigenschappen hadden overwogen, voelden ze onbewust dat deze positieve eigenschappen belangrijker waren.
controle van de bestelling-Profiteer van het Primaateffect
de neiging van klanten om een Primaateffect te vertonen leent zich voor een aantal mogelijke toepassingen., Het meest voor de hand liggende gebruik is om een item aan het begin van een keuze set of lijst wanneer u wilt dat mensen om dat item te kiezen. Dit zou kunnen zijn voor het duwen van bepaalde producten, in welk geval het zou een geweldige manier om andere keuze effecten te versterken (zoals het verbeteren van het compromis Effect door het plaatsen van de compromis optie eerste), voor het krijgen van klanten om een verklaring waaraan u wilt dat ze vasthouden onderschrijven (zoals ik besproken in mijn bericht op de voet-in-de-deur Effect), of voor het krijgen van een hogere click-through op een specifieke online advertentie.,
subtieler heeft het Primaateffect ook belangrijke implicaties voor elk MarktOnderzoek dat u met uw klanten of klanten probeert uit te voeren. Als u een enquête hebt of meerkeuzevragen stelt, kan het Primaateffect ertoe leiden dat u antwoorden krijgt die gericht zijn op de eerste keuze. Om dit op te lossen, moet u de volgorde van keuzes willekeurig te maken in elke situatie waar u onbevooroordeelde resultaten wilt.
even belangrijk als het controleren van de volgorde van opties is het controleren van de volgorde van informatie., Het is niet ongewoon om te zien dat een advertentie zijn sterkste argument in de grootste brieven presenteert om precies deze reden: als mensen het als eerste opmerken, zullen ze het eerst verwerken en het meer gewicht geven.
Waarom kan dit niet met een online retail lay-out? De belangrijkste punten van waarde voor elk product kunnen speciaal zichtbaar worden gemaakt, terwijl de prijs wordt gedegradeerd naar een kleiner lettertype of kan zelfs niet zichtbaar zijn zonder door te klikken naar een product pagina., Merk op dat dit precies het tegenovergestelde is van wat veel sites doen, dat is om de prijs vooraf weer te geven, maar vereisen dat klanten doorklikken om de details te zien waardoor ze willen kopen.
.png)
als uw klanten de positieve details over uw product zien voordat ze de prijs moeten evalueren, zullen ze geneigd zijn het hoger te waarderen.,
afhaalpunten van het primaat-Effect
- Als u wilt dat meer klanten een specifiek item kiezen (uit een lijst, keuze set, of iets anders dat ze lezen), zet dat item eerst in de rij.
- zorg ervoor dat uw klanten positieve informatie zien voor negatieve informatie, omdat ze meer gewicht zullen leggen op wat ze het eerst verwerken.
{{CTA}}
klaar om het Primaateffect in de praktijk te implementeren?
Start gratis proefperiode
{{ENDCTA}}