How to Ship Love
tijdens het werken bij Facebook (ongeveer 5,5 jaar geleden), werd mij geleerd dat wanneer we waardevolle, eenvoudig te gebruiken producten met een hoge mate van vakmanschap bouwen, we een kwaliteitsniveau bereiken dat liefde van onze gebruikers inspireert.
- waarde
- gebruiksgemak
- heerlijk vakmanschap
waarde
weet u voor wie u bouwt?bent u een echt probleem voor iemand aan het oplossen?,
levert u onmiddellijke en tastbare waarde?
Is dit product veilig en stabiel genoeg voor iemand om erop te vertrouwen?
gebruiksgemak
zijn de meest voorkomende taken het gemakkelijkst uit te voeren?
zijn de minder gangbare functies nog steeds vindbaar en gemakkelijk te gebruiken?
is de interface snel en reageert hij op aanraking?
Is de inhoud duidelijk en gemakkelijk te begrijpen?
heerlijk vakmanschap
zijn de beelden mooi en getrouw uitgevoerd?zijn er momenten van vreugde en magie?
klinken we menselijk en benaderbaar?,op dat moment herinner ik me een behoorlijke hoeveelheid verwarring binnen het bedrijf toen de mantra van ShipLove voor het eerst werd uitgerold, omdat het in strijd leek te zijn met een meer gevestigde mantra van Done is better than Perfect.
sommige mensen vroegen zich nu hardop af of wat dit eigenlijk betekent gedaan is wanneer het Perfect is, en als dat zo is, betekent dat dat we allemaal vertragen en uiteindelijk alles over-koken 😕
mijn gevoel was dat het waarschijnlijk betekende dat het af en toe een beetje langzamer ging om wat meer gefocust te zijn op wat we doen., En dat het zou kunnen betekenen dat we minder dingen zouden bouwen, dat we uiteindelijk meer zouden bereiken, meer zouden leren en meer plezier zouden hebben om het te doen.
gereed is niet Perfect.
Done is waardevol, makkelijk te gebruiken en heerlijk gemaakt.