MilitaryCAC”s AKO konkrét problémák, megoldások oldal

Minden Hadsereg AKO felhasználók, akik a CAC most vándoroltak DISA”s Vállalati e-Mail ez azt jelenti, hogy többé nem lesz képes elérni a AKO webmail. EEmailrequires 100% CAC use from https://web.mail.mil. Kérjük, nézd meg ezt az oldalt EEmail támogatás.

ha nyugdíjba készül, kérjük, nézze meg a” nyugdíjba vonulás ” oldalt. Szeretném, ha megértené, hogy többé nem lesz hozzáférése az Enterprise e-mailjéhez és az AKO-hoz.,

AKO átmenetek, hogy a következő generációs vállalati szolgáltatások (június 3, 2013)

Információk a AKO Single Sign On információk oldalon:https://ako.us.army.mil/suite/page/83

az A követelmény, AKO, hogy 100% CAC NEM a választás., Megbízásuk a JTF-CNOCTO 07-015 (CAC szükséges), a Public Key Infrastructure (PKI) Implementációján alapuló CIO – G6 (információs főtisztviselő-G6) iroda (konkrétan a 10.feladat).,

Ha kap egy üzenetet, hogy AKO nem megbízható, frissíteni kell a védelmi Minisztérium Tanúsítványok

a Legtöbb AKO-hozzáférési problémákat lehet orvosolni a következő ezeket a korrekciókat, hogy az Internet Explorer böngésző

Vannak problémái elérése AKO most, hogy a Microsoft tolta ki az Internet Explorer 11-kritikus frissítés? Menj át újra ezen az úton.,

én vagyok az AKO ” s CAC referenciaközpont tartalomszolgáltatója, és válaszolok az AKO e-mailjeire.

2011.május 1-jén megszűnt a CAC AKO-val történő regisztrálásának folyamata. Ez azt is jelenti, hogy a kettős CAC-tulajdonosok használhatják a kiadott CAC-t. Tudjon meg többet róla itt.

1. kérdés: miért tudok bejelentkezni az AKO-ba a CAC-Mel?

1.válasz: kövesse a thisPDF útmutatását.,

2. Kérdés: Mikor bejelentkezés AKO a CAC -, látom, a régi CAC tanúsítványok (vagy több bizonyítványok, mint a saját) közül lehet választani. Hogyan törölhetem a régi tanúsítványokat?,

3.kérdés: amikor megpróbál bejelentkezni az ako – ba; a böngésző bezáródik (összeomlik); megkapja az”500-belső szerver hiba” üzenetet; visszatér a kezdőképernyőre; vagy csak úgy tűnik, nem működik.,

Válasz 3: Kövesse az útmutatást thisPDF

4. Kérdés:Hogyan tudom megváltoztatni a AKO jelszó?

itt ” s hogyan: Jelentkezzen be az AKO-ba a CAC-jával. Kattints: Saját Fiók, Fiókbeállítások, Jelszó Módosítása. A többinek magától értetődőnek kell lennie. AKO van egy önsegítő videó található itt., Telepítened kell az Adobe Flash player-t, majd az Internet Explorert kell használnod a megtekintéshez. Megjegyzés kellett letölteni őket, nyissa meg az IE, menjen a fájlba, nyissa meg, keresse meg a letöltési hely, majd válassza ki a .swf fájl. Ezután elkezdett játszani a böngészőmben.

Megjegyzés: Kérjük, vegye figyelembe… Néha, amikor beírja az új jelszót, akkor “úgy néz ki”, mint te nem csinálni rendesen, mert jön vissza ugyanarra az oldalra., Kérjük, görgessen az oldal tetejére, ahol egy sor szöveget fog látni, amely zöld lesz a sikeres változáshoz, vagy piros, amely elmondja neked, miért nem változott.

5. kérdés: használhatom az Outlookot az AKO e-mailem ellenőrzéséhez?

válasz 5: az a képesség, hogy ellenőrizze AKO keresztül IMAP már nem létezik DoD Enterprise Email aka @Mail.mil e-mail.,

6. kérdés: eldönthetem, hogyan jelenik meg a “barátságos nevem” az AKO-n? Egy barátságos név példa: Danberry, Michael J CW3 MIL USA USARC.

válasz 6: Ha Ön kettős számlatulajdonos (azaz civil és tartalékos), kiválaszthatja, hogy melyik barátságos név jelenik meg az AKO webmailen belül.

7. Kérdés: “van egy kis probléma ezzel a honlapon, biztonsági tanúsítvány” hibaüzenetet. Az Ön lehetőségei a következők: “kattintson ide a weboldal bezárásához “vagy” folytassa ezt a weboldalt”, ahol kijelenti, hogy nem ajánlott.,

Válasz 7: Legújabb Minisztérium Igazolások szükségesek, töltse le, majd telepítse őket itt

8. Kérdés: én vagyok az üzenetet fogadó: “403 Hozzáférés Tiltott – nincs Hozzáférési Engedélye ez a forrás.”

válasz 8.1: ugrás: https://www.us.army.mil ebből a linkből. Probléma lehet a kedvencek parancsikonjával., Egyszerűen újra hozzá AKO a kedvencek helyett a meglévőt. Azt is jobb klikk, majd válassza Tulajdonságok, hogy távolítsa el az összes idegen cucc után us.army.mil akkor mentsd meg. Ez segít felgyorsítani a kedvencek terhelését.

válasz 8.2: kövesse a thisPDF-et az Internet Explorer

válasz 8.2: ezt a víruskereső / biztonsági szoftvere is okozhatja. Először próbálja meg letiltani, mielőtt az AKO-ba megy., Azt is eltávolíthatja, majd indítsa újra a számítógépet, majd ellenőrizze, hogy utána működik-e. Ez volt a gyógymód néhány McAfee és Kaspersky felhasználó számára.

válasz 8.2: Az ActivClient nem mindig ismeri fel a CAC-t, ha behelyezi azt az Internet Explorer megnyitása után. Megoldás: zárja be az összes Internet Explorer ablakot, távolítsa el a CAC-t az olvasóból, helyezze be újra az olvasóba, most nyissa meg az Internet Explorert.,

9.kérdés: “nem jelentkezett be a CAC-vel” amikor ténylegesen bejelentkezett a CAC-vel a Firefox használatakor.

9.

válasz 9.1: nézze meg a #16-ot

válasz 9.,2: kövesse a thisPDF-et az Internet Explorer

válasz 9.3: ha ragaszkodik a Firefox használatához, nézze meg afirefox oldal a szükséges konfigurációhoz.

10. Kérdés: nekem van 2 CACs (1 katonai & 1 civil vagy vállalkozó), Én vagyok csak képes használni a AKO?,

válasz 10: Nem, 2011.május 1-jétől nem kell manuálisan regisztrálnia a CAC-t, tehát mindkettő az AKO-n fog működni. Olvass tovább

11.kérdés: csak a CAC-re állítottam be az AKO logonomat. Nem akarom, hogy így tovább, Hogyan tudom megváltoztatni vissza?

válasz 11: a CAC-csak bejelentkezéshez hozzáférnie kell fiókjához a CAC-nál., Kövesse az alábbi utasításokat:

1. jelentkezzen be AKO / DKO fiókjába a CAC-nál.
2. kattintson a “saját fiókom” fülre.
3. kattintson a “Fiókbeállítások” gombra.
4. kattintson a “Jelszó módosítása” gombra.
5. adjon meg egy új jelszót a képernyőn megjelenő utasításokat követve az “Új jelszó” és az “Új jelszó megerősítése”mezőkbe.
6. kattintson a”csak a CAC Bejelentkezés eltávolítása” gombra.,

12. kérdés: hogyan léphetek kapcsolatba az AKO-val help desk? (Most átnevezték Aesd (Army Enterprise Service Desk)))

válasz 12: minden elérhetőségi információ itt található:

https://esd-crm.csd.disa.mil/app/answers/detail/a_id/54

a. commercial: 866-335-Army(2769), válassza a 3.lehetőséget az ako

b., Webes felületet alakítottunk: https://esd-crm.csd.disa.mil/app/ask

13. Kérdés: Miközben belép AKO a CAC, válassza ki a tanúsítványt, majd írja be a PIN-kódot az oldal standokon a “lesz bejelentkezve AKO hamarosan.,”

14. Kérdés: Kap “Helyezze be a kártyát”, amikor próbál hozzáférni, AKO, DTS, OWA vagy bármilyen más CAC engedélyezve van a honlapon, amikor a CAC egészül ki, a CAC-olvasó láthatja, át ActivClient.

válasz 14.1: Open Internet Explorer, Click Tools, Internet options, content (tab), certificates (button) and delete all the certificates listed., Távolítsa el, majd helyezze be újra a CAC-t az olvasóba, a tanúsítványoknak automatikusan újratölteniük kell. Ha nem, nyissa ActivClient, kattintson Eszközök, speciális, majd válassza a tanúsítványok elérhetővé tétele a Windows.

Válasz 14.2: Kövesse thisPDF a korrigálja a beállításokat az Internet Explorer

15. Kérdés: Hogyan tudom megváltoztatni a AKO felhasználónév után egy hivatalos névváltoztatás.,id=”976a150e56″>

16. Kérdés: én vagyok problémái segítségével a CAC-on AKO Internet Explorer (IE 8, 9, 10 vagy 11)

Válasz 16: Kövesse thisPDF a korrigálja a beállításokat az Internet Explorer

17. Kérdés: én egy vállalkozó, a CAC-án hatályát veszti (időpont) de a AKO figyelembe megújult, mielőtt a változás elnevezési kezdett., Nem volt szabad, hogy töltse ki az online papírmunka megújítani a CAC nélkül e-mail címet CTR benne, de nem kell egy, és nem fog automatikusan kap egy, Amíg én AKO fiók megújul újra a jövő év elején. Segítség!,

válasz 17: minden olyan vállalkozónak, aki CAC megújítással rendelkezik az AKO megújítása előtt, fel kell hívnia az AESD-t (Army Enterprise Service Desk): 866-335-ARMY(2769), válassza a 3.lehetőséget

adja meg SSN-jét, valamint a biztonsági kérdésekre adott válaszokat, a Help Desk az ako cím megváltoztatására szolgál.,

18. kérdés: az e-mail címem helytelen a CAC-en, Hogyan tudom megjavítani?

válasz 18.1: látogasson el erre a weboldalra: https://www.dmdc.osd.mil/self_service, válassza a csere tanúsítvány

Megjegyzés: Be kell jelentkeznie a webhelyre a CAC-vel. Vizuális lépések

egy légierő őrnagy ezt küldte: “amikor megpróbáltam elérni a CAC felhasználói karbantartási portált egy Windows 7 számítógépen, a Java sikertelen volt; amikor azonban ugyanezt próbáltam a Windows 7 számítógépen a munkahelyen (.,mil domain), Java még mindig nem sikerült, de kaptam egy felugró párbeszédablak, hogy azt mondta, hogy kell használni a 64 bites változata IE és Java. Amikor elkezdtem egy böngésző munkamenetet a 64 bites IE-vel, nagyon jól tudtam eljutni a felhasználói karbantartási portálhoz.”

válasz 18.,2: akkor is látogasson el egy személyi IGAZOLVÁNY-office

19. Kérdés: következő üzenetet Kap, amikor megpróbál bejelentkezni AKO a CAC:

HTTP Állapota 400 – Érvénytelen elérési út /hitelesíteni kért

típus jelentést

üzenet Érvénytelen elérési út /hitelesíteni kért

leírás A kérelem által küldött az ügyfél szintaktikai hibás (Érvénytelen elérési út /hitelesíteni kért).

válasz 19: Internet Explorer felhasználók:

1. Ellenőrizze, hogy telepítve vannak-e a legújabb DoD tanúsítványok

2. Kövesse a thispdf útmutatását, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a böngésző megfelelően van-e konfigurálva.,

3. Lépjen a következőre: Eszközök, Internetbeállítások, Speciális (fül), majd kattintson a gombra: Speciális beállítások visszaállítása (gomb)

4. Ha a kedvenceit használja az AKO eléréséhez, próbálja ki ezt a közvetlen linket: https://www.us.army.mil ha ez működik, akkor azt jelenti, hogy az AKO linked a kedvenceidben túl régi. Ha működik, add hozzá ezt az újat a kedvenceidhez.

válasz 19a: Firefox felhasználók:

1. Frissítés a Firefox legújabb verziójára

2., Ha könyvjelzőit használja az AKO eléréséhez, próbálja ki ezt a közvetlen linket: https://www.us.army.mil ha ez működik, akkor azt jelenti, hogy a könyvjelzőkben lévő AKO link túl régi. Ha működik, adja hozzá ezt az újat a könyvjelzőkhöz.

20. kérdés: megkapom: “az AKO ideiglenesen nem érhető el. Arra számítunk, hogy egy pillanatra újra online leszünk” , amikor megpróbálunk bejelentkezni az AKO-ba.

válasz 20: egy linket használ a kedvenceiben az AKO eléréséhez, próbálja ki ezt a közvetlen linket: https://www.us.army.mil ha ez működik, ez azt jelenti, hogy az AKO link a kedvenceidben túl régi., Ha működik, adja hozzá az újat a kedvenceihez.

válasz 20a: lehet, hogy a TCP/IPv6 be van jelölve.

itt van, hogy a Windows törölje a jelölést a TCP / IPv6 mezőbe.

1. Kattintson a jobb gombbal a vezeték nélküli / Ethernet kapcsolatra (le az órájával)

2. Válassza az Open Network and Sharing Center lehetőséget, vagy az Open Network & Internet settings

3 lehetőséget. Kattintson az Adapter beállításainak módosítása elemre, vagy módosítsa az adapter beállításait

4. Kattintson a jobb gombbal az aktív internetkapcsolatra (például: Wi-Fi vagy helyi kapcsolat), válassza a tulajdonságok

5 lehetőséget., Ebben a kapcsolatban a következő elemeket használja: görgessen lefelé, majd kattintson az Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) elemre, majd törölje a jelölőnégyzetet.

itt van, hogyan kell egy Macen törölni a TCP/IPv6 négyzetet.

1. Kattintson az Apple ikonra -> Rendszerbeállítások…, Hálózat.

2. Válassza ki a használni kívánt hálózati csatlakozási szolgáltatást (általában Wi-Fi vagy Ethernet, hacsak nem nevezte el valami másnak) a listában, majd kattintson a Speciális (gombra).

3., Kattintson a TCP / IP (tab), módosítsa az IPv6 konfigurálása legördülő linkre-csak helyi, kattintson az OK gombra a kilépéshez, majd alkalmazza

---