pushmeldingen uitgelegd

Wat zijn pushmeldingen?

een push notificatie is een bericht dat verschijnt op een mobiel apparaat. Uitgevers van apps kunnen ze op elk moment verzenden; gebruikers hoeven niet in de app te zijn of hun apparaten te gebruiken om ze te ontvangen. Ze kunnen een heleboel dingen doen; bijvoorbeeld, ze kunnen tonen de nieuwste sport scores, krijgen een gebruiker om een actie te ondernemen, zoals het downloaden van een coupon, of laat een gebruiker weten over een evenement, zoals een flash sale.,

pushmeldingen lijken op SMS-berichten en mobiele waarschuwingen, maar ze bereiken alleen gebruikers die uw app hebben geïnstalleerd. Elk mobiel platform heeft ondersteuning voor pushmeldingen — iOS, Android, Fire OS, Windows en BlackBerry hebben allemaal hun eigen diensten.

Waarom worden ze gebruikt?

pushmeldingen bieden gebruikers van de app gemak en waarde., Gebruikers kunnen bijvoorbeeld:

• sportscores en nieuws direct op hun vergrendelingsscherm
• Utility berichten zoals verkeer, weer en ski sneeuwberichten
• vlucht check-in, verandering, en verbinding informatie

voor uitgevers van apps zijn pushmeldingen een manier om rechtstreeks met een gebruiker te spreken. Ze worden niet gevangen in spamfilters, of vergeten in een inbox-click-through tarieven kunnen twee keer zo hoog zijn als e-mail. Ze kunnen gebruikers er ook aan herinneren om een app te gebruiken, ongeacht of de app open is of niet., Ze kunnen ook worden gebruikt om acties aan te sturen, zoals:

• promotie van producten of aanbiedingen om de verkoop te verhogen
• verbetering van de klantervaring
• converteren van onbekende app-gebruikers naar bekende klanten
• direct transactionele ontvangstbewijzen verzenden
• gebruikers naar andere marketingkanalen leiden

geschiedenis

juni 2009: Apple lanceert Apple Push Notification Service (APN ‘ s), de eerste push-service.mei 2010: Google heeft zijn eigen dienst, Google Cloud to Device Messaging (C2DM), uitgebracht.

mei 2013: Google introduceert “rich notifications”., Rich meldingen kunnen afbeeldingen bevatten, evenals actieknoppen. Actieknoppen laten gebruikers onmiddellijk actie ondernemen vanuit een melding. De gebruiker kan bijvoorbeeld een nummer afspelen, de app openen of meer informatie bekijken.

September 2014: Apple heeft interactieve knoppen toegevoegd. Met deze knoppen kunnen gebruikers meteen een reactie sturen naar de app-uitgever. Kort daarna verlengde Apple pushmeldingen naar de Apple Watch.

Hoe werken pushmeldingen?

sommige actoren bij het verzenden van een pushmelding zijn:

1. besturingssysteem push notification service (Ospns)., Elk mobiel besturingssysteem (OS), waaronder iOS, Android, Fire OS, Windows en BlackBerry, heeft zijn eigen service.
2. App publisher. De App publisher maakt hun app met een OSPN ‘ s. Vervolgens, de uitgever uploadt de app naar de app store.
3. Client app. Dit is een OS-specifieke app, geïnstalleerd op het apparaat van een gebruiker. Het ontvangt inkomende meldingen.

het toevoegen aan een app

1. de uitgever van de app registreert met de OS push notification service.
2. de OS-service biedt een API (application programming interface) aan de app-uitgever., De API is een manier voor de app om te communiceren met de service.
3. de uitgever van de app voegt de SDK toe aan de app. De SDK is een code bibliotheek specifiek voor de OS’ push notification service.
4. de uitgever van de app uploadt de app naar de app store.

Gebruikersactivering

1. De gebruiker bezoekt een OS app store, downloadt en installeert vervolgens een app.
2. de gebruiker opent de app. Unieke ID ’s (ID’ s) voor zowel de app als het apparaat worden geregistreerd bij de OS push notification service.,
3. de unieke identifiers worden doorgegeven aan de app vanuit de OS push notification service. Ze worden ook verzonden naar de app uitgever.
4. de uitgever van de app ontvangt en slaat deze registratiegegevens op, inclusief de unieke identificatiegegevens.

verzenden

1. de uitgever van de app stelt een handmatig bericht samen via een gebruikersinterface voor het opstellen van berichten. Of de uitgever stelt een automatisch bericht in dat via de API wordt verzonden.
2. de uitgever definieert het publiek aan wie de push notificatie zal worden verzonden.,
3. de uitgever bepaalt of het bericht onmiddellijk of gepland moet worden verzonden.

pushmeldingen kunnen worden gericht op segmenten van uw gebruikersbasis, en zelfs gepersonaliseerd voor specifieke app-gebruikers. Dit is een groot voordeel in vergelijking met SMS-berichten. Ze vereisen echter ook het beheer van gebruikersidentificatiegegevens. Ze hebben een interface nodig om berichten te schrijven, te richten en te verzenden.

uitgevers kunnen deze infrastructuur zelf bouwen, of ze kunnen een leverancier zoals Urban Airship inhuren om deze te leveren., In toenemende mate Betalen app-uitgevers voor deze diensten in plaats van ze te bouwen, zodat ze zich kunnen richten op het bouwen van een geweldige app — bouwen en het onderhouden van een cross-platform Push notification service kost aanzienlijke middelen en voortdurend onderhoud., Platformverkopers bieden ook mogelijkheden zoals:

• rapportage
• Planning
• Mobile marketing automation
• verzameling en segmentatie van gebruikersattributen
• gegevensbeheer
• beveiliging
• platformoverschrijdende ondersteuning

kiezen in

iOS-apps vereisen toestemming voor een app om ze pushmeldingen te sturen, terwijl Android en vuur OS niet. Het overtuigen van gebruikers om opt-in is belangrijk voor het succes van apps op iOS.

De meeste iOS-apps tonen een standaard iOS-waarschuwing wanneer de app voor het eerst wordt geopend., Een betere aanpak is om de waarde van opting in te tonen — bijvoorbeeld, met een aangepaste welkom serie bij de eerste open — dan laat de gebruiker opt-in later. Mediane opt-in tarieven voor iOS variëren van 58% voor goede doelen apps tot 33% voor games.

hoog presterende apps in alle branchebranches (die in het 90e percentiel) hebben opt-in tarieven boven 50%. Reizen, zaken en liefdadigheid app opt-in tarieven leiden verticals met tarieven hoger dan 70%.

Hoe verschijnen pushmeldingen voor gebruikers?

gebruikers zien een melding voornamelijk als een banner of pop-up waarschuwing als ze hun telefoon gebruiken., Deze waarschuwing wordt getoond ongeacht wat de gebruiker doet.

De meeste mobiele besturingssystemen tonen ook pushmeldingen samen in één weergave. Op iOS heeft Apple een Meldingscentrum. Het meldingscentrum is georganiseerd in chronologische volgorde, en gebruikers krijgen naar het meldingscentrum door naar beneden te vegen vanaf de bovenkant van het scherm. Android-apparaten tonen ongelezen berichten op het vergrendelingsscherm.met

iOS kunnen gebruikers pushmeldingen aanpassen op een individueel app-niveau. Gebruikers kunnen geluiden in-of uitschakelen en de stijl kiezen die iOS gebruikt om een melding weer te geven., Gebruikers kunnen ook de rode “badge” die het aantal ongelezen meldingen op het startscherm van een app pictogram. Android maakt gebruik van een standaard banner aanpak die gebruikers niet kunnen veranderen op een OS-niveau.

locatie gebruiken met pushmeldingen

alle mobiele besturingssystemen vragen gebruikers om hun toestemming om locatiegegevens te delen. iOS presenteert een opt-in waarschuwing aan gebruikers. Android biedt locatie opt-in als onderdeel van de App machtigingen setup tijdens de installatie.

uitgevers kunnen relevantere berichten leveren door locatiegegevens te gebruiken in combinatie met gedragsgegevens., Voorbeelden zijn:

• een home improvement app stuurt aanbiedingen voor koeleenheden tijdens een regionale hot spell.
• een speciale Boetiek nodigt gebruikers uit binnen 50 mijl van een op uitnodiging verkrijgbare VIP trunk sale.
• een nationale keten van sportartikelen nodigt lokale shoppers in voor lokale pro-atleet handtekeningen.

strategie

pushmeldingen zijn een direct communicatiepad met gebruikers. App-uitgevers moeten de mogelijkheid om met gebruikers te communiceren via pushmeldingen als een privilege zien, niet als een recht., App-uitgevers moeten waarde bieden; als ze dat niet doen, worden pushmeldingen genegeerd of uitgeschakeld. Sommige gebruikers zullen de app helemaal verwijderen.

analyse en meting zijn belangrijke hulpmiddelen voor het verbeteren van de prestaties van uw app. Maar het is belangrijk om dwingende push-notificaties te schrijven die waardevol zijn voor gebruikers en die actie stimuleren.

Berichtenstrategieën en-tactieken moeten worden gemeten en getest. Strategieën zoals het maximaliseren van opt-in tarieven, ervoor zorgen dat nieuwe gebruikers goed onboarded en het verminderen van APP gebruiker churn tarieven zijn allemaal de sleutel tot het succes van een app., Andere strategieën zijn:

• het afstemmen van de gegevens van elke gebruiker over kanalen (web, mobiel, winkel, enz.) om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen
• waardoor het gemakkelijk is voor gebruikers om content te delen met hun sociale netwerken
• gebruikers aanmoedigen om zich aan te melden door hen prikkels en voorbeelden aan te bieden van de waarde die uw meldingen bieden
• Optimaliseer de app-ervaring om klanten betrokken te houden

wilt u meer weten over hoe pushmeldingen u kunnen helpen contact te maken met klanten in elke fase van de levenscyclus van de klant? Neem vandaag nog contact met ons op en laten we praten!

---