Wat is Six Sigma?
Quality Glossary Definition: Six Sigma
Six Sigma is een methode die organisaties hulpmiddelen biedt om de capaciteit van hun bedrijfsprocessen te verbeteren. Deze toename van de prestaties en de afname van de procesvariatie helpt leiden tot defectvermindering en verbetering van de winst, het moreel van werknemers, en de kwaliteit van producten of diensten.,
“Six Sigma quality” is een term die in het algemeen wordt gebruikt om aan te geven dat een proces goed gecontroleerd is (binnen proceslimieten ±3s van de middellijn in een controlekaart, en vereisten/tolerantiegrenzen ±6s van de middellijn).
- verschillende meningen over de definitie van Six Sigma
- Wat is lean Six Sigma?,
- het Integreren van lean en Six Sigma
- het Implementeren van Six Sigma
- Six Sigma bronnen
- Six Sigma certificeringen
Verschillende meningen over de definitie van Six Sigma
De verschillende definities hieronder zijn voorgesteld voor Six Sigma, maar ze delen een aantal gemeenschappelijke onderwerpen:
- Het gebruik van teams die zijn toegewezen afgebakende projecten die een directe impact hebben op de organisatie ‘ s bottom line.
- opleiding in “statistisch denken” op alle niveaus en het verstrekken van belangrijke mensen uitgebreide opleiding in geavanceerde statistieken en projectmanagement., Deze sleutelfiguren worden aangeduid als ” Black Belts.”Bekijk de verschillende Six Sigma riemen, niveaus en rollen.
- nadruk op de DMAISCHE benadering van probleemoplossing: definiëren, meten, analyseren, verbeteren en controleren.
- een managementomgeving die deze initiatieven als bedrijfsstrategie ondersteunt.
filosofie: het filosofische perspectief van Six Sigma ziet al het werk als processen die gedefinieerd, gemeten, geanalyseerd, verbeterd en gecontroleerd kunnen worden. Processen vereisen ingangen (x) en produceren uitgangen (y). Als u de ingangen controleert, controleert u de uitgangen., Dit wordt over het algemeen uitgedrukt als y = f(x).
set tools: de Six Sigma expert gebruikt kwalitatieve en kwantitatieve technieken of tools om procesverbetering te stimuleren. Dergelijke instrumenten omvatten statistische procescontrole( SPC), controlekaarten, failure mode and effects analysis (FMEA), en proces mapping. Six Sigma professionals zijn het niet helemaal eens over welke gereedschappen precies de set vormen.
methodologie: deze visie van Six Sigma erkent de onderliggende en rigoureuze DMAIC benadering., DMAIC definieert de stappen die een Six Sigma practitioner naar verwachting zal volgen, beginnend met het identificeren van het probleem en eindigend met de implementatie van langdurige oplossingen. Hoewel DMAIC niet de enige Six Sigma methodologie in gebruik is, is het zeker de meest gebruikte en erkende.
Metrics: in eenvoudige termen betekent Six Sigma kwaliteitsprestaties 3,4 defecten per miljoen kansen (goed voor een 1,5-sigma verschuiving in het gemiddelde).
Six Sigma Quality Performance
Wat is lean Six Sigma?,
Six Sigma richt zich op het verminderen van procesvariatie en het verbeteren van procescontrole, terwijl lean afval (processen en procedures zonder toegevoegde waarde) verdrijft en werk standaardisatie en flow bevordert. Het onderscheid tussen Six Sigma en lean is vervaagd, waarbij de term “lean Six Sigma” steeds vaker wordt gebruikt omdat procesverbetering aspecten van beide benaderingen vereist om positieve resultaten te bereiken.
Lean Six Sigma is een fact-based, data-driven filosofie van verbetering die defectpreventie boven defectdetectie waardeert., Het stimuleert klanttevredenheid en bottom-line resultaten door het verminderen van variatie, afval, en cyclustijd, terwijl het bevorderen van het gebruik van werk standaardisatie en flow, waardoor een concurrentievoordeel. Het geldt overal variatie en afval bestaan, en elke werknemer moet worden betrokken.,
Six Sigma op ASQTV™
Voor ASQ alleen voor leden
Zeven lean Six Sigma tools webcast series:
- Overzicht
- 5S
- Zeven Afval
- Value Stream Mapping
- Kaizen
- Flow
- Visual Workplace
- Stem van de Klant (Open toegang)
de Integratie van lean en Six Sigma
Lean en Six Sigma zowel klanten te voorzien van de best mogelijke kwaliteit, kosten, levering, en een nieuwere kenmerk wendbaarheid., Er is veel overlapping tussen de twee disciplines, maar beide benaderen hun gemeenschappelijke doel vanuit iets verschillende invalshoeken:
• Lean richt zich op afvalreductie, terwijl Six Sigma de nadruk legt op variatievermindering.
• Lean bereikt zijn doelen door minder technische hulpmiddelen te gebruiken zoals kaizen, werkplekorganisatie en visuele controles, terwijl Six Sigma de neiging heeft om statistische gegevensanalyse, ontwerp van experimenten en hypothesetests te gebruiken.,
vaak beginnen succesvolle implementaties met de lean-aanpak, waarbij de werkplek zo efficiënt en effectief mogelijk wordt gemaakt, afval wordt verminderd en waardestreamkaarten worden gebruikt om het begrip en de doorvoer te verbeteren. Als procesproblemen blijven bestaan, kunnen meer technische Six Sigma statistische hulpmiddelen worden toegepast.
implementatie van Six Sigma
implementatiestrategieën van Six Sigma kunnen aanzienlijk verschillen tussen organisaties, afhankelijk van hun specifieke cultuur en strategische bedrijfsdoelstellingen., Na het besluit om Six Sigma te implementeren, heeft een organisatie twee basisopties:
- implementeer een Six Sigma-programma of-initiatief
- Creëer een Six Sigma-infrastructuur
Optie 1: implementeer een Six Sigma-programma of-initiatief
Met deze aanpak worden bepaalde werknemers (beoefenaars) van tijd tot tijd de statistische hulpmiddelen aangeleerd en wordt gevraagd om een tool op het werk toe te passen wanneer dat nodig is. De beoefenaars kunnen dan een statisticus raadplegen als ze hulp nodig hebben., Successen binnen een organisatie kunnen zich voordoen; deze successen bouwen echter niet op elkaar voort om aanvullend en beter gebruik van de instrumenten en algemene methodologie aan te moedigen.
wanneer organisaties Six Sigma implementeren als een programma of initiatief, lijkt het vaak dat ze op een ongestructureerde manier slechts enkele nieuwe tools aan hun toolbox hebben toegevoegd door middel van opleidingscursussen. Een uitbreiding van deze aanpak is het toepassen van de instrumenten die nodig zijn voor Toegewezen projecten., Het is echter belangrijk op te merken dat de selectie, het beheer en de uitvoering van projecten doorgaans geen integraal onderdeel zijn van de organisatie.
het implementeren van een Six Sigma programma of initiatief kan unieke uitdagingen opleveren. Omdat deze projecten vaak op een laag niveau binnen de organisatie worden gemaakt, hebben ze mogelijk geen buy-in van het hogere management, wat kan leiden tot weerstand van andere groepen die door het initiatief worden getroffen. Bovendien is er meestal niemand toegewezen aan champion projecten over organisatorische grenzen heen en verandering te vergemakkelijken.,
een Six Sigma-programma of-initiatief creëert gewoonlijk geen infrastructuur die leidt tot bottom-line-voordelen door middel van projecten die verband houden met de strategische doelstellingen van de organisatie. Daarom kan het niet de buy-in die nodig is om een groot rendement op de investering in opleiding te oogsten.
voor echt succes zijn ondersteuning op executive-niveau en buy-in voor management noodzakelijk. Dit kan helpen leiden tot de toepassing van statistische instrumenten en andere Six Sigma methodologieën over organisatorische grenzen heen.,
Optie 2: Creëer een Six Sigma-Infrastructuur
in plaats van zich te concentreren op de individuele instrumenten, is het het beste wanneer Six Sigma-training een procesgerichte aanpak biedt die praktijkmensen een methodologie leert om op het juiste moment het juiste instrument te selecteren voor een vooraf gedefinieerd project. Six Sigma training for practitioners (Black Belts) met behulp van deze aanpak bestaat meestal uit vier weken van instructie over vier maanden, waarbij studenten werken aan hun projecten gedurende de drie weken tussen de sessies.,het implementeren van Six Sigma als bedrijfsstrategie door middel van projecten in plaats van tools is de effectievere manier om te profiteren van de tijd en het geld dat wordt geïnvesteerd in Six Sigma training.,communicatie tussen management en praktijkmensen via Projectpresentaties
een projectgebaseerde aanpak is sterk afhankelijk van een goed projectselectieproces., Er moeten projecten worden geselecteerd die voldoen aan de doelstellingen van de bedrijfsstrategie van een organisatie. Six Sigma kan dan worden gebruikt als een routekaart om effectief te voldoen aan die doelen.
aanvankelijk zouden bedrijven projecten hebben die te groot zijn of misschien niet worden gekozen vanwege hun strategische impact op de bottom line. Frustratie met de eerste reeks projecten kan een cruciale ervaring zijn die verbetering in de tweede fase motiveert.
Six Sigma is een verbintenis op lange termijn., Het behandelen van implementatie als een proces maakt objectieve analyse van alle aspecten van het proces mogelijk, inclusief Projectselectie en scoping. Gebruik te maken van geleerde lessen en ze te integreren in de volgende golven van een implementatieplan creëert een gesloten feedback loop en echte dramatische bottom-line voordelen als de organisatie investeert de tijd en de uitvoerende energie die nodig is om Six Sigma te implementeren als een business strategie!
Six Sigma Resources
u kunt ook zoeken naar artikelen, case studies en publicaties voor Six Sigma resources.,
boeken
The Certified Six Sigma Master Black Belt Handbook
The Certified Six Sigma Black Belt Handbook
The Certified Six Sigma Green Belt Handbook
The Certified Six Sigma Yellow Belt Handbook
Case Studies
Pitch Perfect (Lean & Six Sigma Review) vermogensanalyse door de prestaties van een Baseball werper te onderzoeken.,
hoe meer hoe beter (Six Sigma Forum Magazine) het is bekend in de wereld van kwaliteit dat Lean en Six Sigma (LSS) initiatieven waarschijnlijk niet zullen slagen of worden uitgevoerd zonder de steun van hoog niveau management. In drie casestudy ‘ s wordt dit concept gedemonstreerd aan de hand van echte voorbeelden.
Save Your Steps (Six Sigma Forum Magazine) Linde Group, een organisatie voor gassen en engineering, voerde proces makeovers uit op verschillende Noord-Amerikaanse faciliteiten om de procesefficiëntie te verbeteren met behulp van lean-en Six Sigma-principes.,
artikelen
Lean Six Sigma Deployment And Maturity Models: A Critical Review (Quality Management Journal) De studie signaleert een belangrijke behoefte aan wetenschappelijk inzicht in het proces van het implementeren van benaderingen zoals LSS, en voor een effectievere vertaling van gevestigde theorie in organisatieontwikkeling naar vormen die beoefenaars kunnen gebruiken.,
menselijke kant van Six Sigma: positieve Feedback (Six Sigma Forum Magazine) Dit artikel onderzoekt het idee dat om een lean Six Sigma project succesvol te laten zijn, teamleden en anderen die betrokken zijn bij het proces waakzaam moeten zijn over het geven van positieve feedback wanneer lovenswaardig gedrag wordt waargenomen.
Webcasts
Lean Six Sigma in The Age of Artificial Intelligence Michael L. George Sr.,, CEO van AI Technologies, met behulp van praktische productie voorbeelden en een case study, legt uit wat AI is, waarom het belangrijk is voor het analyseren van Big Data en het werpen van licht op donkere Data, en hoe het kan worden toegepast op uw Lean Six Sigma en continue verbetering inspanningen om u een aanzienlijk concurrentievoordeel.
De Lean & Six Sigma Review Webcast inkomende editor, Dr.Jami Kovach, leidt ons door een kort overzicht van de nieuwe Lean & Six Sigma Review, met nieuwe kolommen, functies, Veelgestelde vragen en hot topics.,
Six Sigma-certificeringen
Six Sigma-projecten kunnen voordelen opleveren, waaronder meer organisatorische efficiëntie, betere klanttevredenheid, lagere kosten, hogere inkomsten en meer. Het gecertificeerde Six Sigma Black Belt Handbook meldt dat veel Six Sigma Black Belts ” vier projecten per jaar beheren voor een totaal van $500.000-$5.000.000 aan bijdragen aan de bottom line van het bedrijf.,”
Certified Six Sigma Black Belt (CSSBB)
De Certified Six Sigma Black Belt is een professional die filosofieën en principes van Six Sigma kan uitleggen, inclusief ondersteunende systemen en gereedschappen. Een zwarte band moet teamleiderschap tonen, teamdynamiek begrijpen en teamleden rollen en verantwoordelijkheden toewijzen. Zwarte banden hebben een grondige kennis van alle aspecten van het DMAIC-model in overeenstemming met de Six Sigma-principes. Ze hebben basiskennis van lean enterprise concepten, zijn in staat om niet-toegevoegde elementen en activiteiten te identificeren en zijn in staat om specifieke tools te gebruiken.,
Certified Six Sigma Green Belt (CSSGB)
De Certified Six Sigma Green Belt werkt ter ondersteuning van of onder toezicht van een Six Sigma Black Belt, analyseert en lost kwaliteitsproblemen op en is betrokken bij kwaliteitsverbeteringsprojecten. Een Green Belt is iemand met minstens drie jaar werkervaring die zijn of haar kennis van Six Sigma tools en processen wil demonstreren.,
Certified Six Sigma Yellow Belt (CSSYB)
De Certified Six Sigma Yellow Belt is gericht op degenen die nieuw zijn in de wereld van Six Sigma die een kleine rol hebben, interesse hebben of fundamentele kennis moeten ontwikkelen. Yellow belts kunnen instapmedewerkers zijn die hun wereld willen verbeteren of executive champions die een overzicht van Six Sigma en DMAIC nodig hebben.