Teljesítményjavítási terv
fedezze fel:
- mi a Teljesítményjavítási terv?,
- A cél, a juttatások, a teljesítmény javulását terv
- Teljesítmény fejlesztési terv példák
- Hogyan kell írni a teljesítmény javítása terv
- Hogyan reagál a teljesítmény javulását terv
- Hogyan lehet túlélni a teljesítmény javítása terv
Miután egy munkavállaló egy szegény teljesítményértékelés management ad neki egy utolsó esélyt, hogy lépjen fel a játék keresztül teljesítmény fejlesztési terv (PIP, vagy néha más néven teljesítmény cselekvési terv)., A teljesítményjavítási terv egyértelmű célkitűzéseket biztosít a munkavállalónak az elbocsátás, a lefokozás vagy az átruházás elkerülése érdekében.
mi a Teljesítményfejlesztési terv?
a munkavállalói teljesítményfejlesztési tervet a munkavállaló vezetője írja le, és benyújtja a HR-nek.a megnevezett célok teljesítésének határideje — általában 30, 60 vagy 90 nap. Azt is kimondja, hogy milyen következményekkel jár, ha a munkavállaló teljesítménye továbbra is elmarad.
más szóval, nincs egyértelmű válasz a ” mi a teljesítményfejlesztési terv?”Inkább egy PIP elég rugalmas ahhoz, hogy megfeleljen minden kérdésnek. Ez bármilyen hosszúságú is lehet — mindez attól függ, hogy hány célkitűzést kell teljesítenie a munkavállalónak a kívánt szabvány teljesítéséhez.,
A teljesítményjavítási terv célja és előnyei
miért használják a munkáltatók a teljesítményjavítási terveket a rossz teljesítményhez vezető problémák megoldására, amikor egyszerűen kirúghatják a munkavállalót? Valójában számos előnye van a PIPs használatának.
jobb vállalati kultúra
a PIPs használata elősegíti az elszámoltathatóság érzését. Az alkalmazottak tudják, hogy meg kell felelniük az elvárásoknak, vagy fegyelmi eljárással kell szembenézniük.
ez hozzájárul a pozitív vállalati kultúrához. A keményen dolgozó alkalmazottak nagyra értékelik, mivel tudják, hogy mindenkinek meg kell húznia a súlyát., A dolgozók, akik küzdenek, tudják, hogy a vezetők támogatni fogják őket, ha elmaradnak, azáltal, hogy végrehajtható célokat biztosítanak számukra. Mindenki jobban megérti, mit várnak tőlük.
ne feledje, hogy a teljesítményjavítási terveket nem csak problémás alkalmazottak számára használhatja. A teljesítményjavítási terv azoknak a munkavállalóknak is megfelelő, akik fel akarnak lépni a társaságban (de nem tudják, hogyan kell ezt megtenni), valamint azoknak a munkavállalóknak, akik jobban megfelelnek egy másik pozíciónak — azaz oldalirányban szeretnének mozogni.,
más szóval, a PIP-ek segítenek a munkavállalóknak abban, hogy úgy érezzék, hogy értékelik a társaságot, mivel tudják, hogy munkáltatójuk támogatni fogja őket hosszú távú karriercéljaik elérésében. Ugyanakkor a teljesítmény cselekvési tervek lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy jobban motivált alkalmazottakkal javítsák munkaerejüket.
időt és pénzt takarít meg
minden munkáltató minimalizálni akarja a személyzet forgalmát, mivel ez időt és pénzt takarít meg. A jelenlegi alkalmazottak teljesítményének javítása kiküszöböli a munkavállalók kirúgásával járó költségeket, valamint a pályázók álláshelyének betöltésére irányuló keresést.,
azt is megakadályozza, hogy tartsa interjúk és menetrend képzés új bérlők. Bár a PIP-ben részesülő munkavállalónak képzésre lehet szüksége, még mindig kevesebb képzés lesz, mint amit egy új munkavállaló megkövetelne.
hatékonyabb, mint a vélemények
a felülvizsgálatoknak ritkán vannak következményei. Ráadásul néhány ember rosszul reagál a kritikára, még akkor is, ha konstruktív. A dolgok még rosszabbá tétele érdekében a legtöbb ember úgy véli, hogy a visszajelzés pontatlan. Ezek a tényezők együttesen azt jelentik, hogy a munkavállalók gyakran elutasítják a felülvizsgálatokat, és továbbra is pontosan ugyanúgy teljesítenek, mint korábban.,
ezzel szemben a PIP-ek világos képet adnak a munkavállalóknak arról, hogy hol hibáznak, és mit kell tenniük a javításhoz. A megfelelő “miért” keretezésekor a teljesítményjavítási tervek még arra is ösztönözhetik az alkalmazottakat, hogy keményebben próbálkozzanak.
Teljesítményjavítási terv példák
a munkavállalóval folytatott kezdeti beszélgetés után a menedzsernek ki kell dolgoznia egy teljesítményjavítási terv tervezetét, és elküldenie a HR-nek felülvizsgálatra. Íme néhány teljesítmény terv példák segítségével a saját pip.,
# 1 példa az ügyfélszolgálat javítására
az első minta teljesítményjavítási tervünk az ügyfélszolgálat számára készült. Ez a fajta teljesítményjavítási terv akkor lehet szükség, ha az ügyfelek panaszkodnak az adott alkalmazott hozzáállásáról vagy támogatásáról.
cél: egy ilyen PIP általános célja lehet az ügyfelekkel való interakció javítása.
célok: az ilyen cél elérésének lehetséges célkitűzései lehetnek az ügyfelek jobb megtartása vagy elkötelezettsége.,
akció: a fenti célok elérése érdekében a munkavállaló szorosabban együttműködhet az ügyfelekkel a problémák megoldása vagy az ügyfélszolgálati képzésen való részvétel érdekében.
mutatók: a legmegfelelőbb mutatók valószínűleg az ügyfelek lemorzsolódási aránya vagy az ügyfelek elégedettségi pontszáma.
# 2 példa a munka alacsony minőségének javítására
más helyzetekben a munkavállalónak kevés vagy semmilyen kapcsolata lehet az ügyfelekkel, de más módon is rossz minőségű munkát végezhet.
cél: a munka minőségének javítása.,
célok: határidők betartása vagy hibáktól mentes munka előállítása.
akció: az első cél egyszerű — a munkavállalóknak a PIP-ben meghatározott időkereten belül nem kell határidőket kihagyniuk. A második cél az, hogy együttműködjünk egy magas rangú csoporttaggal, hogy ellenőrizzük a hibákat, és megítéljük, hogy a minőség elfogadható-e.
mutatók: a késedelmes határidők száma és a munka minősége (ez utóbbi lehet szubjektív).
# 3 példa a termelékenységre
Ez a következő példa a leginkább alkalmas arra, hogy valaki középvezetői pozícióban legyen., Tegyük fel, hogy a munkavállaló felelős a program növekedéséért az előfizetők számának növelésével. Néhány hónap elteltével minimális (ha van ilyen) változás.
cél: Grow program X előfizetők száma.
célok: növelje a programra feliratkozott ügyfelek számát, és csökkentse a leiratkozások számát.
akció: a kampányok javítása, a program előnyeinek jobb hirdetése (vagy növelése), valamint egy megtartási stratégia végrehajtása.
metrikák: előfizetések és leiratkozások.,
# 4 példa szakszerűtlen viselkedés
az utolsó teljesítményjavítási terv minták szakszerűtlen viselkedés. Ez a fajta PIP lehet szükség a különböző helyzetekben, kezdve a rossz bánásmód beosztottak vagy munkatársak tartós késés, jogosulatlan távollét.
cél: teljesen hagyja abba a viselkedést.
célok: időben érkezik, tisztelettel bánik másokkal, vagy részt vesz az összes szükséges ülésen.
Action: csak akkor hagyja ki a munkát, ha személyes vagy orvosi okokból engedélyezett. Kapjon megfelelő munkahelyi viselkedési képzést.,
mérőszámok: egyes viselkedések könnyen mérhetők(például a munkavállaló naponta legfeljebb 5 percet késett?) Más helyzetek szubjektívebbek. Például előfordulhat, hogy olyan alárendeltekkel kell beszélnie, akik nehezen tudtak dolgozni a munkavállalóval.
Teljesítményjavítási terv sablonok
saját teljesítményjavítási tervet hozhat létre az 5 lépés útmutatónk segítségével, azt is javasoljuk, hogy ellenőrizze a meglévő és releváns sablont online, hogy időt takarítson meg.,
hogyan kell írni egy teljesítményjavítási tervet
most már tudod, hogy mit kell tartalmaznia a PIP-nek, és láttál néhány példát. Csak annyi maradt, hogy mindent összerakunk, és elkezdünk egy teljesítményjavító tervet írni egy adott alkalmazottnak, és kiadunk egy kiadást.
csak akkor kapja meg a teljesítmény cselekvési tervek előnyeit, ha hatékony pip-eket hoz létre. Hogy segítsen, itt van egy lépésről-lépésre útmutató, amely részletezi, hogyan kell írni egy teljesítményfejlesztési tervet.,
5 Lépés, hogy hozzon létre egy teljesítmény javítása terv, hogy valóban működik
1: Meghatározza, elfogadható teljesítmény
Állami mi lenne elfogadható teljesítményt, majd hasonlítsa össze ezt, amit most azt látjuk, hogy a munkavállaló. Legyen konkrét, hogy pontosan hol a munkavállaló elmarad, beleértve a példákat a viselkedés és a teljesítmény.
tipp: együttműködés
ahelyett, hogy váratlanul bemutatna egy alkalmazottat egy PIP-vel, előzetesen találkozzon, ahol megvitatja a teljesítményproblémákat.
minden félnek (a menedzsernek, a HR-nek és a munkavállalónak) lehetőséget kell biztosítani a bemenet megadására., Azt szeretné, ha a munkavállaló elkötelezettnek és elkötelezettnek érezné magát a célok elérése iránt.
2: mérhető célok létrehozása
Az intelligens keretrendszer segítségével határozza meg azokat a célokat, amelyeket a munkavállalónak teljesítenie kell. Határozza meg, hogyan fogja mérni a sikert.
tipp: határozza meg a teljesítményproblémák okát
biztosnak kell lennie abban, hogy egy PIP megéri az erőfeszítést. Tudja meg, mi okozza a rossz teljesítményt.
lehet, hogy a munkavállaló túlterheltnek érzi magát a munkahelyi elvárások miatt, vagy talán olyan személyes problémákkal foglalkozik, amelyekről nem tud., Alternatív megoldásként a probléma az lehet, hogy a munkavállalónak nincs érdeke hosszú távon a társaságnál maradni.
3: határozza meg, hogy milyen támogatást kap a munkavállaló
felsorolja, hogy a munkavállaló menedzsere hogyan segít neki elérni a PIP célt. Ez magában foglalhatja a képzést, coaching, vagy további források felhasználásával.
tipp: gondoljon arra, hogyan segíthet legjobban a munkavállalónak
a PIP lényege, hogy segítse a munkavállalót abban, hogy javítsa őt a csapatában. Ahelyett, hogy azt várná tőle, hogy egyedül elérje a célokat, fontolja meg, mi hiányzik tőled, ami javíthatja teljesítményét.,
4: készítsen ütemtervet a bejelentkezéshez
adja meg, hogy milyen gyakran találkozik a munkavállalóval, hogy visszajelzést adjon. Hozzon létre egy naptár check-inek.
TIPP: Ne várja meg a határidőt
nincs értelme PIP-t létrehozni, majd várja meg a határidőt, hogy ellenőrizze a munkavállaló előrehaladását.
a rendszeres bejelentkezések lehetővé teszik a munkavállaló számára, hogy kétségeit vagy nehézségeit hangoztassa. Ráadásul lehetővé teszik, hogy megerősítse, hogy a helyes úton van, vagy ha további intézkedésekre van szükség.,
5: Adja meg a javulás hiányának következményeit
világossá tegye, hogy milyen következményekkel jár, ha a munkavállaló nem teljesíti a javítási célt.
Ezen a ponton tudnia kell, hogy miért szeretne PIP-t használni, hogyan hozhat létre teljesítménytervet az egyedi helyzetéhez, és pontosan mit kell tartalmaznia. Még egy dolog maradt: a munkavállalónak tudnia kell, hogyan reagáljon és adja át a PIP-t. Ossza meg az alábbi tanácsokat alkalmazottjával annak biztosítása érdekében, hogy a folyamat a lehető legegyszerűbben működjön.,
tipp: a javításra összpontosít, nem pedig a büntetésre
kritikus fontosságú, hogy a munkavállaló ne érzékelje a PIP-t olyan jelként, amelyet hamarosan kirúgnak.
ne feledje, hogy beszélni, ahol ő excelling és világossá teszik, hogy szeretné látni őt javítani. Állítson be egy olyan célt, amelyet a munkavállaló magabiztosnak érzi magát, és ez mindenki számára előnyös lesz.
hogyan reagáljunk és éljünk túl egy teljesítményfejlesztési tervet
munkavállalóként tudnia kell, hogyan juthatunk túl egy teljesítményfejlesztési terven, és nyerhetünk valami pozitívumot a tapasztalatokból.,
hogyan reagáljon a teljesítményjavítási tervre
a menedzsernek ésszerű és elérhető teljesítménycélokat kellett volna kitűznie. Most Ön dönti el, hogy érdemes-e ezeket a célokat. Ha nem érdekli marad a cég sokkal hosszabb, akkor mentse mindenki időt, a stressz, kezdve egy új munkát, hanem.
Ha úgy dönt, hogy a munkáját érdemes megtartani (ami az idő nagy részében így van), próbálja meg pozitívan látni a PIP-t., Úgy vélik, hogy hasznos visszajelzést, hogy segítsen tanulni, növekedni mind a cégen belül, mind a karrier, mint egész.
hogyan lehet túlélni a teljesítményjavítási tervet
a következő lépés az, hogy túlélje a teljesítményjavítási tervet, és jobban képzett, értékesebb munkavállalóként jöjjön ki. Ez magában foglalja:
- a munka prioritása.
Kerülje el, hogy a munka éjszakáin későn maradjon, fogadja el az összes választható meghívót a munkahelyi eseményekre,és csak a munkával kapcsolatos tevékenységekre töltse idejét. - segítséget kér, ha szüksége van rá.,
A PIP gyakran azt jelzi, hogy a vállalat úgy véli, hogy érdemes munkavállalóként lenni. Beszéljen a menedzserrel vagy a HR-rel, ha nem világos semmit. - pozitív.
menj dolgozni minden nap egy nagy hozzáállás. Ne hagyd, hogy a kis kihívások neked le.
a PIP egy nagyszerű stratégia egy olyan alkalmazott megtartására, akinek a teljesítménye az utóbbi időben hiányzott, de akinek megvan a lehetősége és motivációja arra, hogy erős csapatjátékos maradjon.,
függetlenül attól, hogy Ön a munkáltató vagy a munkavállaló, soha nem szabad a teljesítményjavítási tervet felületes lépésnek tekinteni a felmondás előtt. Inkább hasznos eszköznek kell lennie ahhoz, hogy a küzdő alkalmazottat értékes eszközré alakítsa a vállalat számára.