성능 개선 계획

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후원을 받는 가난한 성능을 검토 management 을 줄 수 있는 그는 마지막 기회를 한 단계 자신의 게임을 통해 성능을 개선 계획(PIP 나라고도 성능이 활동 계획)., 성과 개선 계획은 직원에게 해고,강등 또는 이전을 피하기 위해 충족해야 할 명확한 목표를 제공합니다.

성능 향상 계획이란 무엇입니까?

성과 개선 계획은 직원이 부족한 곳과 개선하기 위해 할 수있는 일을 나열한 문서입니다. 예를 들어,성과 행동 계획은 직원이 부족한 기술이나 교육을 자세히 설명 할 수 있습니다. 또는 직원이 자신의 행동을 변경해야하는 방법을 지정할 수 있습니다. 두 경우 모두 pip 는 직원이 필요한 개선을하기 위해 취해야 할 단계를 명확하게 명시합니다.,

직원 성과 개선 계획은 근로자 관리자가 작성하여 HR 에 제출합니다.일반적으로 30 일,60 일 또는 90 일 동안 명명 된 목표를 달성하기위한 기한이 있습니다. 또한 직원의 성과가 계속 부족해야하는 결과를 명시합니다.즉,”성능 향상 계획이란 무엇입니까?”에 대한 명확한 답변이 없습니다.”오히려 PIP 는 모든 문제에 맞게 충분히 유연합니다. 그것은 또한 모든 길이—이 모든 수에 따라 달라집의 목적은 직원의 요구를 충족하기 위해 수행하는 원하는 표준입니다.,

목적과 이득의 성능을 개선 계획

왜 고용주 사용하의 성능 개선 계획을 문제를 해결하는 주요 성능이 저하될 때 그들은 단순히 화재의 직원은 무엇입니까? 실제로 핍을 사용하는 데는 여러 가지 이점이 있습니다.

더 나은 회사 문화

PIPs 를 사용하면 책임감이 향상됩니다. 직원들은 기대에 부응하거나 징계 조치에 직면해야한다는 것을 알고 있습니다.이것은 긍정적 인 회사 문화에 기여합니다. 열심히 일하는 직원은 모든 사람이 자신의 체중을 끌어 당겨야한다는 것을 알고 있기 때문에 감사를 느낍니다., 어려움을 겪고있는 직원은 실행 가능한 목표를 제공함으로써 관리자가 뒤쳐지면 지원한다는 것을 알고 있습니다. 모두는 그들에게 기대되는 것을 더 잘 이해합니다.문제가되는 직원 이상의 성과 향상 계획을 사용할 수 있음을 명심하십시오. 성능 개선 계획을은 또한 적절한 근로자에 대한 이동하려는 회사(하지만 어떻게 그렇게)뿐만 아니라 직원에게 될 것이 더 적합한 다른 위치 즉,그들은 그들을 옆으로 이동.,즉,PIPs 는 고용주가 장기적인 경력 목표에 도달하도록 지원할 것이라는 것을 알고 있으므로 근로자가 회사에서 가치를 느끼도록 도와줍니다. 동시에 성과 행동 계획을 통해 회사는 더 나은 동기 부여 직원으로 인력을 향상시킬 수 있습니다.

시간과 돈을 절약

모든 고용주를 최소화하고자 직원 이직으로,이 시간과 비용을 절약 할 수 있습니다. 를 돕는 현재의 직원 성능을 향상시킬 수 없는 비용과 연결된 발사는 근로자 중 지원자에 대한 위치를 채우기 위해.,

또한 인터뷰를 개최하고 신입 사원에 대한 교육 일정을 잡을 필요가 없습니다. 핍을받는 직원은 교육이 필요할 수도 있지만,새로운 근로자가 요구하는 것보다 여전히 교육이 적을 것입니다.

리뷰보다 더 효과적

리뷰는 거의 결과가 없습니다. 게다가 어떤 사람들은 건설적인 경우에도 비판에 열악하게 반응합니다. 설상가상으로 대부분의 사람들은 피드백이 부정확하다고 생각합니다. 결합 된 이러한 요소는 직원들이 종종 리뷰를 기각하고 이전과 정확히 동일한 작업을 계속 수행한다는 것을 의미합니다.,반면에 PIPs 는 직원들에게 실패한 곳과 개선을 위해해야 할 일에 대한 명확한 아이디어를 제공합니다. 올바른”왜”를 프레임 할 때 성능 향상 계획은 직원들이 더 열심히 노력하도록 장려 할 수도 있습니다.

성능 개선 계획을 예

후 초기화와 직원의 관리자를 그리게 합 초안 성과 개선을 계획하고 보내는 시간입니다. 다음은 자신의 핍에 사용할 수있는 몇 가지 성능 계획 예제입니다.,

#1 고객 서비스를 개선하기위한 예

우리의 첫 번째 샘플 성능 개선 계획은 고객 서비스를위한 것입니다. 고객이 특정 직원으로부터받는 태도 나 지원에 대해 불평하는 경우 이러한 종류의 성과 개선 계획이 필요할 수 있습니다.

목표:이러한 PIP 의 전반적인 목표는 클라이언트와의 상호 작용을 향상시키는 것일 수 있습니다.

목적:가능한 목표를 충족 같은 목표 될 수 있습을 볼 수은 더 나은 고객의 유지 또는 참여.,

조치:위를 달성한 목적,직원이 고객과 더욱 긴밀히 협력하여 문제를 해결하기 위해 고객 서비스 교육 세션이 있습니다.

메트릭 가장 적절한 지표될 가능성이 고객율 또는 고객 만족도 점수입니다.

#2 예을 개선하는 저 작업의 품질

다른 상황에서는 직원이 거의 없을 수 있습 고객과 접촉하지만,그는 여전히 전달하는 가난한 품질의 작업에서 다른 방법이다.

목표:작업의 질을 향상시킵니다.,

목표:마감 시간을 충족하거나 오류가없는 작업을 생성합니다.

행동:첫 번째 목표는 간단합니다-직원은 핍에 명시된 기간 내에 기한을 놓치지 않아도됩니다. 두 번째 목표는 오류를 확인하고 품질이 허용되는지 여부를 판단하기 위해 수석 팀원과의 협력이 필요합니다.

측정 항목:늦은 마감일 수와 작업 품질(후자는 주관적 일 수 있음).

#3 생산성에 대한 예

이 다음 예는 중간 관리 위치에있는 사람에게 가장 적합합니다., 직원이 가입자 수를 늘려 프로그램 성장을 담당하고 있다고 가정 해 봅시다. 몇 달이 지나면 최소한의(있는 경우)변화가 있습니다.

목표:가입자의 x 금액으로 프로그램을 성장.

목표:프로그램에 가입 한 클라이언트 수를 늘리고 구독 취소 횟수를 줄입니다.

행동:캠페인을 개선하고,프로그램의 이점을 더 잘 광고(또는 증가)하고,보존 전략을 구현하십시오.

메트릭:구독 및 구독 취소.,

#4 전문가가 아닌 행동에 대한 예

우리의 성능 향상 계획 샘플의 마지막은 전문가가 아닌 행동에 대한 것입니다. 이 유형의 핍에 필요한 다양한 상황에 이르기까지의 학대 부하거나 동료를 지속적인 지각하고 무단 결석.

목표:행동을 완전히 중단하십시오.

목표:정시에 도착하거나,다른 사람들을 존경심으로 대하거나,필요한 모든 회의에 참석하십시오.

조치:개인적 또는 의학적 이유로 권한이 부여 된 경우에만 작업을 놓치십시오. 적절한 직장 행동 교육을 받으십시오.,

메트릭 몇 가지 동작을 쉽게 측정 가능한(예를 들어,직원의 도착보다는 더 이상 5 분 늦게 매?)다른 상황은 더 주관적입니다. 예를 들어,직원과 일하기가 어려웠던 부하 직원과 이야기해야 할 수도 있습니다.

성능 개선 계획을 템플릿

당신은 당신의 자신을 만들 수 있습니다 성능이 개선 계획을 사용하여 우리의 5 단계를 안내하고,또한 우리는을 확인하는 것이 좋습니다 기존 템플릿 및 관련 온라인 시간을 절약하실 수 있습니다.,

성능 향상 계획 작성 방법

이제 PIP 가 포함해야 할 사항을 알고 몇 가지 예를 보았습니다. 남아있는 모든 것을 모든 것을 함께 넣어 쓰기 시작하는 성능 개선 계획을 특정한 직원과 문제입니다.

효과적인 PIPs 를 만들 때만 성능 행동 계획의 이점을 받게됩니다. 당신을 돕기 위해,여기에 성능 향상 계획을 작성하는 방법을 자세히 설명하는 단계별 가이드입니다.,

5 을 만들려면 다음 성능 개선을 계획하는 정말 작품

1:결정하는 수락가능한 성과

국가 될 것을 허용 가능한 성능과 비교 이해 당신이 무엇을 현재에서 당신의 직원입니다. 행동 및 성과에 대한 예를 포함하여 직원이 정확히 어디에 떨어지는 지에 대해 구체적으로 설명하십시오.

팁:협력

대신에 제시하는 직원과 핍 예기치 않게,회의를 가지고 사전에 당신을 논의 성능 문제를 해결합니다.

모든 당사자(관리자,인사 및 직원)는 입력을 제공 할 기회가 있어야합니다., 당신은 직원이 목표를 달성하기 위해 약혼하고 헌신적이라고 느끼기를 원합니다.

2:측정 가능한 목표 만들기

스마트 프레임 워크를 사용하여 직원이 충족해야하는 목표를 정의하십시오. 성공을 측정하는 방법을 결정하십시오.

팁:성능 문제의 이유 결정

PIP 가 노력할 가치가 있는지 확인해야합니다. 성능 저하의 원인이 무엇인지 알아보십시오.직원이 직장에서의 기대에 압도 당했다고 느끼거나 아마도 당신이 알지 못하는 개인적인 문제를 다루고있을 수 있습니다., 또는 문제는 직원이 장기적으로 귀하의 회사와 함께 머무르는 데 관심이 없다는 것일 수 있습니다.

3:직원이 받게 될 지원 정의

직원의 관리자가 PIP 목표에 도달하는 데 도움이되는 방법을 나열합니다. 여기에는 교육,코칭 또는 추가 리소스 사용이 포함될 수 있습니다.

팁:는 방법을 생각이라는 확신을 가질 수 있 직원

전체적인 포인트의 핍는 데 도움이 직원을 개선하에 그를 유지하기 위해 귀하의 팀이 있습니다. 기대 보다는 오히려 그 목표를 달성하기 위해 혼자 무엇을 고려 그 부족에서 당신이 할 수있는 더 나은 자신의 성능입니다.,

4:체크인 일정 작성

피드백을 제공하기 위해 직원과 만날 빈도를 지정하십시오. 체크인 일정을 만듭니다.

정 접수 마감일까지.

그것은 전혀 사용하여 만들기를 핍고 그 때까지 기다리고 마감 시간을 확인하는 직원의 진행됩니다.

정기적 인 체크인을하면 직원이 의심이나 어려움을 표명 할 수 있습니다. 게다가,그들은 당신이 그가 올바른 길에 있는지 또는 추가 조치가 필요한지 확인할 수있게 해줄 것입니다.,

5:개선 부족의 결과 진술

직원이 개선 목표를 달성하지 못하면 결과가 무엇인지 분명히하십시오.

의 이점,당신은 알아야한다 왜 당신이 사용하려 핍,을 만드는 방법이 성능에 대한 계획의 독특한 상황을 정확히 무엇을 포함합니다. 여전히 한 가지가 남아 있습니다:직원이 응답하고 핍을 통과하는 방법을 알아야합니다. 다음 조언을 직원과 공유하여 프로세스가 가능한 한 원활하게 실행되도록하십시오.,

팁:처벌보다는 개선에 집중

직원이 곧 해고 될 징조로 핍을 인식하지 못하는 것이 중요합니다.

그가 탁월한 곳에 대해 이야기하고 그가 개선되는 것을보고 싶다는 것을 분명히하는 것을 기억하십시오. 직원이 자신이 달성 할 수 있다고 확신하는 목표를 설정하고 모든 사람에게 도움이 될 것입니다.

하는 방법에 대응하고 살아남은 성능을 개선 계획

직원으로,당신이 필요로 하는 방법을 알고 과거 성능을 개선 계획을 얻을 뭔가 긍정적인 경험에서.,

성과 개선 계획에 대응하는 방법

관리자는 합리적이고 달성 가능한 성과 목표를 설정해야합니다. 이제 이러한 목표가 가치가 있는지 여부를 결정하는 것은 당신에게 달려 있습니다. 는 경우에 당신은 당신에 관심에 머물고 회사로 더 이상 저장할 수 있습니다 모두 시간과 스트레스에 의해 시작 검색에 대한 새 작업을 대신 합니다.

경우에 당신이 결정하는 작업이 유지 가치(해야 하는 경우가 대부분의 시간),을 보기 위해서 핍 긍정적입니다., 회사 내에서나 경력 전체에서 모두 배우고 성장하는 데 도움이되는 유용한 피드백이라고 생각하십시오.

생존하는 방법은 성능을 개선 계획

다음 단계는 생존하의 성능을 개선 계획을로 나와 더 나은 자격이 많이 나가는 노동자입니다. 이것은 다음을 포함합니다:

  1. 당신의 일을 우선시합니다.
    쿠키설치를 거부하였을 경우 서비스내에 늦은 밤에 작업을 수락하는 모든 선택 사항 초대하는 작업 이벤트,그리고 당신의 시간을 보내고 직장에서 직업 관련 활동만 있습니다.
  2. 필요할 때 도움을 요청하십시오.,
    PIP 는 종종 귀하의 회사가 귀하가 직원으로서 가질 가치가 있다고 믿는 표시입니다. 당신이 아무것도에 대해 명확하지 않은 경우 관리자 또는 인사부에 문의하십시오.
  3. 긍정적입니다.
    좋은 태도로 매일 일하러 가십시오. 작은 도전이 당신을 내려 가게하지 마십시오.

A PIP 는 최근에 실적이 부족하지만 강력한 팀 플레이어로 남을 잠재력과 동기 부여가있는 직원을 유지하는 훌륭한 전략입니다.,고용주이든 근로자이든 관계없이 성과 향상 계획을 해지 전에 피상적 인 단계로 보지 않아야합니다. 오히려 고군분투하는 직원을 회사의 귀중한 자산으로 전환시키는 데 유용한 도구가되어야합니다.피>


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