Ytelse Forbedring Plan
Oppdag:
- Hva er en forbedring plan?,
- hensikten og fordelene av en performance improvement plan
- Ytelse forbedring plan eksempler
- Hvordan å skrive en forbedring plan
- Hvordan svarer til en forbedring plan
- Hvordan du skal overleve en forbedring plan
Når en ansatt får en dårlig ytelse vurdering, ledelse kan gi ham en siste sjanse til å gå opp spillet sitt gjennom en forbedring plan (PIP eller noen ganger også kalt en ytelse action plan)., En forbedring plan som gir den ansatte med klare mål møte for å unngå oppsigelse, degradering, eller overføring.
Hva er en forbedring plan?
En ansatt forbedring planen er skrevet av arbeidstakerens manager og sendes til HR. Det har en frist for å møte den navngitte mål — vanligvis 30, 60 eller 90 dager. Det sier også konsekvensene bør den ansattes ytelse fortsette å falle kort.
med andre ord, det er ingen entydige svar på «Hva er en forbedring plan?»Heller, en PIP er fleksibel nok til å passe alle spørsmål. Det kan også være hvilken som helst lengde — alt dette avhenger av antall mål de ansattes behov for å møtes for å utføre til ønsket standard.,
hensikten og fordelene av en performance improvement plan
Hvorfor arbeidsgivere bruker ytelse planer for å løse problemer som fører til dårlig ytelse når de kunne rett og slett brann den ansatte? Det er faktisk flere fordeler ved å bruke PIPs.
Bedre bedriftskultur
ved Hjelp av PIPs fremmer en følelse av ansvarlighet. Ansatte vet at de må møte forventninger eller ansikt disiplinære tiltak.
Dette bidrar til positiv bedriftskultur. Hardt arbeidende ansatte føler seg verdsatt, som de vet at alle må trekke vekten sin., Ansatte som sliter vet at ledere vil støtte dem hvis de faller bak, ved å gi dem nyttige mål. Alle bedre forstår hva som er forventet av dem.
husk at du kan bruke ytelsesforbedring planer for mer enn bare problematisk ansatte. En forbedring plan er også hensiktsmessig for arbeidstakere som ønsker å gå opp i selskapet (men er usikker på hvordan du skal gjøre det), så vel som for ansatte som ville være en bedre plass for en annen posisjon — det vil si at de ønsker å bevege seg sidelengs.,
med andre ord, PIPs hjelpe arbeidstakere føler seg verdsatt i selskapet, som de vet at deres arbeidsgiver vil støtte dem til å nå sine langsiktige karrieremål. På samme tid, ytelse handlingsplaner som gjør det mulig for bedrifter å forbedre sine arbeidstakere med bedre motiverte medarbeidere.
Spar tid og penger
Hver arbeidsgiver ønsker å redusere turnover, da dette sparer tid og penger. Hjelper nåværende ansatte forbedre sine prestasjoner eliminerer kostnader forbundet med å skyte medarbeidere, og søker etter søkere til å fylle stillingene.,
Det hindrer også at behovet for å holde intervjuer og planlegge opplæringen for nye ansatte. Selv om den ansatte mottar et PIP kan behovet for opplæring, vil det fortsatt være mindre trening enn hva en ny arbeidstaker vil kreve.
Mer effektiv enn omtaler
Anmeldelser sjelden får konsekvenser. Plus, noen mennesker reagerer dårlig kritikk, selv når det er konstruktiv. For å gjøre vondt verre, de fleste mener at tilbakemeldinger er unøyaktig. Disse faktorene kombinert bety at ansatte ofte avvise anmeldelser og fortsette å utføre nøyaktig den samme som før.,
I motsetning PIPs gi de ansatte en klar idé om hvor de er sviktende og hva de trenger å gjøre for å bli bedre. Når innrammet rett «hvorfor», ytelse forbedring planer kan også oppmuntre ansatte til å prøve hardere.
Ytelse forbedring plan eksempler
Etter din første samtale med den ansatte, er hans manager skal utarbeide et utkast til forbedring plan og sende det til HR for gjennomgang. Her er noen ytelse plan eksempler du kan bruke din egen PIPs.,
#1 Eksempel for å forbedre kundeservice
Vår første eksempel forbedring av plan for kundeservice. Denne typen ytelse forbedring plan kan være nødvendig hvis kundene klager om holdning til, eller støtte de får fra en bestemt ansatt.
Mål: Det overordnede målet for en slik PIP kan være å forbedre interaksjon med kunder.
Mål: Mulige mål å oppfylle et slikt mål kan være å se bedre kundelojalitet eller engasjement.,
Handling: for Å oppnå ovennevnte mål, vil den ansatte kunne jobbe tettere med våre kunder for å løse problemer eller delta på en kundeservice treningsøkt.
Beregninger: Den mest hensiktsmessige beregninger vil sannsynligvis være kunden churn pris eller kundetilfredshet score.
#2 Eksempel for å forbedre den lave kvaliteten arbeid
I andre situasjoner kan en ansatt kan ha liten eller ingen kontakt med kunder, men han kunne fortsatt være å levere dårlig kvalitet på arbeid på andre måter.
Mål: Bedre kvaliteten på arbeidet.,
Formål: å Oppfylle tidsfrister eller produsere verk som er fri fra feil.
Handling: Det første målet er enkelt — de ansatte må gå glipp ingen tidsfrister innenfor den tidsramme som er satt ut i PIP. Det andre målet krever samarbeid med en senior team medlem for å se etter feil og vurdere om kvaliteten er akseptabel.
Beregninger: Antall slutten av tidsfrister og kvalitet på arbeidet (sistnevnte kan være subjektiv).
#3 Eksempel på produktivitet
Dette neste eksempel er mest egnet til noen i et mellomledelsen posisjon., La oss si at den ansatte er ansvarlig for voksende et program ved å øke antall abonnenter. Etter flere måneder, det er minimal (om noen) du vil endre.
Mål: å Vokse programmet med X antall abonnenter.
Mål: Øke antall kunder som abonnerer på programmet og redusere antall unsubscribes.
Følgende: Forbedre kampanjer, bedre annonsere (eller øke) fordelene av programmet, og gjennomføre en oppbevaring strategi.
Beregninger: Abonnement og unsubscribes.,
#4 Eksempel for uprofesjonell atferd
Den siste av våre forbedring plan prøvene er for uprofesjonell atferd. Denne type PIP kunne være nødvendig for en rekke situasjoner, alt fra mishandling av underordnede eller medarbeidere til faste lateness og uautoriserte fravær.
Mål: Opphøre problemet helt.
Mål: Komme i gang, behandle andre med respekt, eller delta på alle nødvendige møter.
Handling: Bare gå glipp av arbeid når godkjent for personlige eller medisinske grunner. Motta aktuelle arbeidsplassen atferd trening.,
Beregninger: Noen atferd er lett målbare (for eksempel, gjorde den ansatte kommer ikke mer enn 5 minutter for sent hver dag?) Andre situasjoner er mer subjektive. For eksempel, du kan få behov for å snakke til underordnede som var å finne det vanskelig å arbeide med de ansatte.
Ytelse forbedring plan maler
Du kan lage din egen forbedring plan ved å bruke vår 5-trinn guide, også vi anbefaler å sjekke en eksisterende og relevant mal på nettet for å spare deg for tid.,
Hvordan å skrive en forbedring plan
Nå vet du hva PIP behov for å inkludere og du har sett noen eksempler. Alt som gjenstår er å sette alt sammen og begynner å skrive en forbedring plan for en bestemt ansatt, og det problemet.
vil Du bare motta fordelene av ytelse handlingsplaner når du oppretter effektive PIPs. For å hjelpe deg, her er en steg-for-steg guide detaljering hvordan å skrive en forbedring plan.,
5 Trinnene for å opprette en forbedring plan som virkelig fungerer
1: Bestemme akseptabel ytelse
State hva som ville være akseptabel ytelse og sammenligne dette til hva du nå ser fra dine ansatte. Vær spesifikk med hensyn til hvor nøyaktig den ansatte er fallende korte, inkludert eksempler på oppførsel og ytelse.
Tips: Samarbeide
i Stedet for å presentere en ansatt med et PIP uventet, har et møte på forhånd hvor du diskutere ytelse.
Alle parter (leder, HR, og den ansatte) bør ha anledning til å gi innspill., Du vil ha den ansatte til å føle seg engasjert og forpliktet til å møte mål.
2: Skape målbare mål
Bruke SMART rammeverk for å definere målene dine ansatte trenger å møte. Bestemme hvordan du vil måle suksess.
Tips: Fastslå Årsaken til ytelsesproblemer
Du trenger for å være sikker på at en PIP er verdt innsatsen. Finn ut hva som er årsaken til dårlig ytelse.
Det kan være at den ansatte føler seg overveldet av forventninger på jobben eller kanskje han har å gjøre med personlige problemer du ikke visste om., Alternativt, kan problemet være at den ansatte ikke har noen interesse i å bo hos din bedrift på lang sikt.
3: Definer hva slags støtte den ansatte vil motta
Liste hvor den ansattes manager vil hjelpe ham å nå PIP mål. Dette kan inkludere trening, coaching, eller ved hjelp av ekstra ressurser.
Tips: Tenk på hvordan Du Best Kan Hjelpe den Ansatte
hele poenget med et PIP er å hjelpe den ansatte bedre å holde ham på laget ditt. Snarere enn ventet ham til å oppnå de målene alene, vurdere hva han kan mangle fra deg som kan bedre sine prestasjoner.,
4: utarbeide en tidsplan for innsjekking
Angi hvor ofte du vil møte med den ansatte til å gi tilbakemeldinger. Lage en kalender av check-ins.
Tips: ikke Vent Til Fristen
Det er ingen bruk for å skape et PIP, og så vente til siste frist for å sjekke ansattes fremgang.
Vanlige check-ins vil tillate de ansatte å stemme i tvil eller problemer. Pluss, de vil tillate deg å bekrefte at han er på rett spor eller om ytterligere tiltak er nødvendig.,
5: Staten konsekvensene av en manglende forbedring
Gjør det klart hva konsekvensene er hvis arbeidstakeren unnlater å oppfylle forbedring mål.
Etter dette punktet, bør du vite hvorfor du ønsker å bruke et PIP, hvordan å lage en forestilling plan for din unike situasjon, og hva som skal inkluderes. Det er fortsatt én ting igjen: dine ansatte trenger å vite hvordan man skal reagere og passere PIP. Les følgende råd med dine ansatte for å sikre at prosessen går så smidig som mulig.,
Tips: Fokus på Forbedring Heller Enn Straff
Det er avgjørende at ansatte ikke oppfatter PIP som et tegn på at han snart vil få sparken.
Husk å snakke om hvor han er svært god i, og gjøre det klart at du ønsker å se ham bedre. Sett deg et mål for den ansatte føler seg trygg på at han kan oppnå, og som vil være gunstig for alle.
Hvordan du reagerer på og overleve en forbedring plan
Som en ansatt, trenger du å vite hvordan å komme forbi en forbedring plan og få noe positivt fra erfaring.,
Slik svarer til en forbedring plan
Din leder skal ha satt ytelse mål som er rimelig og mulig å oppnå. Nå er det opp til deg å avgjøre om disse målene er verdt. Hvis du er uinteressert i å bo på selskapet for mye lenger, kan du sparer alle for tid og stress ved å starte et søk etter en ny jobb i stedet.
Hvis du bestemmer deg for at din jobb er verdt å holde (som bør være tilfelle mesteparten av tiden), kan du prøve å se PIP positivt., Anser det som nyttig tilbakemelding for å hjelpe deg å lære og vokse både i selskapet og i din karriere som en helhet.
Hvordan du skal overleve en forbedring plan
neste trinn er å overleve din ytelse forbedring plan og kommer ut som en bedre kvalifisert, mer verdifull arbeidstaker. Dette innebærer:
- Gjør din jobb en prioritet.
Unngå bor ut sent på arbeid netter, godtar du alle de ekstra invitasjoner til å arbeide hendelser, og bruke tiden på jobb på jobb-relaterte aktiviteter bare. - Søker hjelp når du trenger det.,
EN PIP er ofte en indikasjon på at selskapet mener du er verdt å ha som en ansatt. Snakk med din leder eller HR-hvis du er uklart om noe. - Være positiv.
Gå til jobb hver dag med en flott holdning. Ikke la små utfordringer får du ned.
EN PIP er en god strategi for å beholde en ansatt som ytelse har manglet i det siste, men som har potensial og motivasjon til å fortsatt være en sterk lagspiller.,
Enten du er arbeidsgiver eller arbeidstaker, bør du aldri se en forbedring plan som en overfladisk trinn før avslutning. Snarere bør det være et nyttig verktøy for å forvandle en sliter ansatt i en verdifull ressurs for selskapet.